Spirit Airlines es una de las varias aerolíneas de ultra bajo costo con sede en los Estados Unidos. Con un modelo de tarifa realmente restrictivo y aviones sin lujos, Spirit ciertamente no es para todos.
Hay muchas complejidades y restricciones al reservar boletos Spirit que la mayoría de los viajeros pueden no ser conscientes ya que sus boletos solo incluyen lo básico.,
en este artículo, vamos a echar un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes cuando se trata de flying Spirit Airlines, incluidas cosas como:
- Cómo opera la aerolínea, para que pueda compararla con otras aerolíneas
- Cómo funciona el proceso de emisión de boletos
- restricciones de emisión de boletos
- tarifas de emisión de boletos y cómo evitarlas
- opciones de asientos
- más
Spirit Airlines no es como cualquier otra aerolínea, de hecho, sus procedimientos de reserva y a bordo difieren de los de muchas otras aerolíneas., Lo que puede parecer conocimiento común puede no ser necesariamente así para las personas interesadas en flying Spirit, por lo que exploraremos en profundidad para garantizar que tenga un viaje sin problemas.
vamos a sumergirnos.
¿qué es Spirit Airlines y cuál es su modelo de negocio básico?
Spirit es una aerolínea estadounidense de ultra bajo costo que opera vuelos en los Estados Unidos, el Caribe, América Latina y América del Sur.
la aerolínea tiene su sede en Miramar, Florida, con bases en Chicago O’Hare, Atlantic City, Dallas, Orlando, Las Vegas y Fort Lauderdale.,
tiene un tamaño de flota de 128 que vuela a más de 72 destinos en todo el mundo, pero principalmente dentro de América del Norte. El eslogan de la compañía es » menos dinero, más go.»
a partir de diciembre de 2018, Spirit Airlines tiene los siguientes aviones:
- 31 Airbus A319-100
- 60 Airbus A320-200
- 7 Airbus320neo
- 30 Airbus A321-200
Spirit Airlines ofrece grandes ofertas y billetes de avión increíblemente baratos a sus clientes, no hay ningún secreto sobre eso., Muchos consumidores que buscan un boleto sin lujos buscan a Spirit Airlines para sus vuelos.
la tarifa base puede ser tan baja como $29 en muchas circunstancias, a veces incluso más baja. En marzo de 2007, Spirit cambió su modelo de tarifa eliminando los servicios (que inflan el precio base del boleto en otras aerolíneas).
básicamente, cuantas más comodidades incluya, más costará un boleto. Para capturar su mercado, Spirit reduce el costo de un boleto y permite a los pasajeros comprar todos los artículos auxiliares por separado (como la selección de asientos o el equipaje facturado).,
Spirit cobra una tarifa base baja, y los clientes deben pagar por equipaje de mano, bebidas, Comida, asientos con espacio adicional para las piernas y equipaje. Esto permite a la aerolínea obtener ingresos adicionales al tiempo que publica tarifas mucho más bajas que las aerolíneas tradicionales.
¿tengo que comprar un asiento en Spirit Airlines?
sí-debe comprar un boleto para volar a cualquiera de los destinos de Spirit. La tarifa base es generalmente entre $29 a.39 para boletos más baratos., Pero los asientos se asignan al azar en el check — in a menos que pagues por adelantado para elegir uno, por lo que, para ser muy claros, una selección de asiento específica no está incluida en el precio de tu boleto.
como pasajero, no hay garantía de que pueda sentarse con familiares y amigos a menos que pague para elegir los asientos. Por lo tanto, si viaja con compañeros, tómese su tiempo para leer las políticas de Spirit Airlines y comprar asientos antes del viaje.
conclusión: la selección de asientos no está incluida con tu boleto en Spirit, por lo que tendrás que pagar más si quieres elegir dónde sentarte.,
¿puedo comprar una asignación de asiento mientras reservo mi boleto?
sí, aunque Spirit lo considera una característica adicional. Como se mencionó anteriormente, Spirit asigna Asientos al azar a sus pasajeros durante el check-in: para elegir un asiento(s) que realmente desee, debe pagar 5 5 adicionales por la asignación de asientos.
También puede elegir lo que se conoce como un asiento delantero grande, que es esencialmente un asiento de primera clase con menos beneficios (esta actualización comienza en alrededor de $40). Un gran asiento delantero tiene un 32% más de espacio para las piernas sin un asiento central, ¡definitivamente el mejor lugar!,
para ver los precios de asientos para un vuelo específico, consulte la página de Asientos al reservar en línea. También puede buscar en Mis viajes o en la página de Check-in en Línea dentro de las 24 horas posteriores a la salida.
¿Cómo puedo reservar mi vuelo y obtener mi tarjeta de embarque?
visita Spirit.com para la forma más rápida de reservar su vuelo y obtener su tarjeta de embarque de forma gratuita.
comience por iniciar sesión con sus credenciales., Si no tienes una cuenta, crea una (se llama cuenta gratuita de SPIRIT). Esto solo toma unos minutos, y luego puede iniciar sesión e imprimir su pase en casa.
una vez que haya creado una cuenta e iniciado sesión, seleccione la pestaña «vuelo». La página mostrará las siguientes opciones:
- ida y vuelta, ida o varias ciudades
- Desde y hacia
- fechas de salida y regreso
- Número de adultos y niños
después de seleccionar o agregar los detalles requeridos, haga clic en » buscar vuelos.»Los resultados se mostrarán en la página web, donde podrá reservar su vuelo., Si tienes un código de promoción, el sitio web tiene una opción para que lo introduzcas en la caja.
una vez que termine el proceso, puede imprimir su tarjeta de embarque. Este también es un buen momento para comprar una asignación de asiento si lo desea, ya que estas actividades son menos costosas en línea en casa que en persona en el aeropuerto.
¿Puedo imprimir mi tarjeta de embarque en el aeropuerto?
Sí, Spirit Airlines tiene quioscos de autoservicio simples donde puede comprar boletos e imprimir tarjetas de embarque en minutos. Es importante recordar que el check-in o la compra de billetes debe hacerse 1 hora antes de la salida.,
si necesita ayuda, hay agentes de servicio al cliente en el aeropuerto. En el mostrador de facturación, las tarjetas de embarque están disponibles, pero a los clientes se les cobrará 1 10 por imprimir una sola tarjeta de embarque. Por lo tanto, si desea guardar, imprima su tarjeta de embarque en casa.
conclusión: cuando se trata de reservas de bebidas espirituosas o tarjetas de embarque, evite hablar con un humano si no desea pagar extra. En el aeropuerto, hay tarifas significativas incluso para hacer tareas simples.
¿hay huéspedes que no pueden registrarse en línea?
sí, hay., Aquí hay una lista de viajeros que no pueden completar el check-in en línea:
- menores que no están acompañados
- viajeros con un bebé lap
- viajeros con una identificación militar y sin pasaporte
- No ciudadanos estadounidenses que viajan desde ubicaciones internacionales
- viajeros que han comprado artículos especiales o asientos adicionales (como aquellos que quieren más espacio para extenderse)
- viajeros que han hecho una reserva de grupo de 10 li>
- viajeros con mascotas o animales de servicio
los huéspedes anteriores deben registrarse en el mostrador del aeropuerto., A diferencia de otros a los que se les cobrará 1 10 al imprimir las tarjetas de embarque en el aeropuerto, a los huéspedes mencionados anteriormente se les eximirá de la tarifa de $10.
¿se permite a los huéspedes viajar con un bebé en su regazo?
sí, los huéspedes pueden viajar con un bebé en su regazo. Antes de la salida, debe registrarse con el personal de Spirit. Spirit Airlines proporciona las siguientes pautas cuando se trata de viajar con un bebé.,
- Los viajeros adultos (de 15 años en adelante) pueden llevar 1 niño por vuelta
- Los bebés menores de 7 días de edad o que requieren sistemas de soporte vital como una incubadora no pueden abordar (como la mayoría de las aerolíneas).,
- No se permiten asientos de seguridad en las filas de la salida de emergencia, ni en ninguna fila cerca de la salida de emergencia
- asientos de seguridad y asientos de regazo los niños no pueden ocupar asientos con cinturones de seguridad inflables
- Los huéspedes pueden agregar un niño de regazo al reservar en línea
como viajero en Spirit Airlines, debe saber que las tarifas e impuestos son aplicables cuando un bebé lo acompaña. El importe cobrado depende del Destino.
¿los menores no acompañados pueden viajar en Spirit Airlines?,
los menores no acompañados pueden viajar solos, pero solo en vuelos domésticos directos (dentro de los Estados Unidos, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Puerto Rico).
sin embargo, no se les permite viajar sin compañía en Vuelos internacionales, vuelos nacionales donde se programe el cambio de avión y vuelos de conexión.
en vuelos nacionales, los menores no acompañados son atendidos a bordo por el personal de la aerolínea. Se les ofrecerán aperitivos y bebidas por una tarifa, al igual que a cualquier pasajero. A diferencia de la mayoría de las otras compañías heredadas, Spirit no facilitará una transferencia de puerta en las ciudades de conexión.,ul>
¿puedo cancelar o cambiar mi reserva de vuelo?,
Sí, Spirit Airlines permite a los huéspedes cambiar o cancelar sus reservas por una tarifa de al menos 9 90 en línea y $100 por teléfono. El método recomendado para cambiar o cancelar su reserva de vuelo es visitar Spirit.com (para evitar tener que hablar con una persona e incurrir en un cargo adicional).
inicie sesión en su cuenta y haga clic en «Mis viajes» para realizar los cambios o cancelaciones usted mismo. Si no puede hacerlo, aún puede hablar con cualquier agente de Servicio al huésped de Spirit Airlines en el aeropuerto (por una tarifa). También puede visitar el Centro de reservas, pero es posible que se le cobre por este servicio.,
Spirit Airlines permite realizar cambios o solicitudes de cancelación hasta 1 hora antes de la salida. Si cancela su reserva 24 horas antes de la salida, el saldo restante se emite como crédito.
Si cancela a través del portal en línea de Spirit Airlines, se le emitirá un cupón de voucher 10 (solo ida), que es aplicable en viajes futuros siempre que el cargo por reserva sea menor que el cargo por cancelación.,
Puede obtener más información sobre la cancelación en este post: Cómo cancelar un vuelo de Spirit Airlines
conclusión: cancelar o cambiar un boleto puede costarle un centavo (al menos 9 90 si lo hace usted mismo en línea).
¿puedo cambiar mi nombre en una reserva Spirit si está mal escrito?
sí, puedes cambiar un nombre que esté mal escrito por unos pocos caracteres. Los problemas como este normalmente se producen al escribir y reservar vuelos a toda prisa, pero se pueden solucionar.
para cambiar su nombre mal escrito (sin cargo), póngase en contacto con el equipo de Atención al cliente de Spirit Airlines., También puede solicitar un cambio de su nombre legal, lo que requerirá que proporcione documentos de respaldo y razones para el cambio(como un decreto de divorcio, licencia de matrimonio u orden judicial).
una solicitud de cambio de nombre debe dirigirse al Departamento de Relaciones con los huéspedes de Spirit Airlines, y se puede hacer en línea. Visita Spirit.com/help — en la parte inferior, debe encontrar una opción para adjuntar sus documentos.
si necesita realizar cambios en su información de contacto, fecha de nacimiento, número de pasaporte o sexo, comuníquese con el Centro de reservas de Spirit Airlines o envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente., Recuerde tener copias de sus documentos legales.
¿puedo viajar con mi ayuda de movilidad o silla de ruedas en Spirit?
Sí, Spirit Airlines acepta ayudas a la movilidad y sillas de ruedas para viajeros. Si corresponde, estos dispositivos se pueden llevar a su vuelo sin cargo. Para revisar su dispositivo de ayuda a la movilidad o silla de ruedas, visite el mostrador de boletos o la puerta.,
si viaja con una ayuda de movilidad o una silla de ruedas alimentadas por baterías, le recomendamos que llegue al aeropuerto 2 horas antes de la salida para garantizar el manejo adecuado de su dispositivo. Los funcionarios del mostrador de boletos le recomendarán que lleve cualquier artículo desmontable, como reposapiés o cojines de asiento a bordo. Si esta no es una opción, se pueden guardar en el contenedor de carga.
para que su proceso de check-in sea rápido y fluido, Spirit solicita que los huéspedes proporcionen a la tripulación del aeropuerto instrucciones escritas sobre cómo manejar la silla de ruedas o la ayuda para la movilidad y recomienda traer su manual de usuario., También puede rellenar un formulario de información sobre ayudas a la movilidad en Spirit.com.
conclusión: sin duda puede viajar con una silla de ruedas, pero si necesita comprobarlo, habrá un cargo.
¿cuáles son las tarifas de equipaje de Spirit?
Spirit Airlines permite a los viajeros registrarse con 1 artículo personal del tamaño de una caja pequeña (por ejemplo, una mochila pequeña, bolso o bolso). Estos artículos están incluidos en su tarifa base, lo que significa que no se le cobrarán cargos adicionales. Sin embargo, Spirit cobrará por equipaje adicional y algunos artículos personales.,
si planea llevar equipaje adicional, asegúrese de registrarse en línea antes de la salida! El cargo por sus artículos adicionales será menor si los agrega al reservar su vuelo que si espera y lo hace en el aeropuerto. Los cargos por equipaje de mano van desde 2 26 a 5 55.
sugerencia: pague por adelantado sus maletas cuando compre su viaje para reducir los gastos incurridos en el aeropuerto.
los artículos personales permitidos por la tripulación del Aeropuerto De Spirit sin cargo incluyen cámaras, dispositivos de asistencia, paraguas, abrigos, envolturas, sombreros y libros. Se Permiten almohadas para la cabeza y el cuello, pero deben caber dentro de su mochila o bolsa.,
existe una idea errónea común de que los verdaderos transportistas de bajo costo como Spirit no permiten ni siquiera pequeños artículos personales a bordo, por lo que somos tan minuciosos al mencionar todo lo que puede y no puede traer consigo.
conclusión: si llevas una maleta (artículo no personal), puedes pagar al norte de 5 50 para llevar esa maleta a bordo.
¿Dónde puedo comprobar los límites de tamaño y peso de las bolsas?
Spirit Airlines permite artículos personales o mochilas de menos de 18 «de alto x 14″ de largo x 8 » de ancho. Los artículos personales no deben exceder las dimensiones anteriores, incluidas las ruedas y las asas.,
Las dimensiones máximas para una bolsa de mano son 22 «de alto x 18″ de largo x 10 » de ancho. Si su equipaje de mano es demasiado grande para ser guardado de forma segura en el contenedor de carga, se le pedirá que lo revise (y pague extra).
para las maletas facturadas, es un máximo de 62 pulgadas lineales y 40 libras. No se aceptan bolsas de más de 100 libras.
Las bolsas que pesan más de 40 libras se cobran más porque requieren un manejo especial, y el peso adicional significa que el avión tiene que usar más combustible durante el vuelo.
sugerencia: si planea viajar con una maleta facturada o de mano, asegúrese de comprobarla en línea., Hacerlo en el aeropuerto tendrá un cargo extra.
¿se permite a los viajeros llevar su máquina personal de diálisis, dispositivo de insulina u otro dispositivo médico a bordo?
Sí, Spirit Airlines permite a los viajeros llevar una máquina de diálisis portátil a bordo sin costo adicional, y no cuenta para su franquicia de equipaje.
aunque Spirit permite a los viajeros estar acompañados por estos dispositivos médicos, prohíben el uso de la máquina durante el vuelo. ¿Por qué? Porque los aviones no están equipados con enchufes eléctricos compatibles para cargar o alimentar dispositivos médicos.,
para asegurarse de que su dispositivo médico esté guardado en el avión, no debe exceder 22″ x 18″ x 10″.
Los pasajeros pueden llevar insulina a bordo, pero se recomienda que los huéspedes informen al personal de la aerolínea sobre la insulina antes de embarcar. La insulina se almacena normalmente en bolsas especiales a bordo del vuelo para su custodia.
al igual que otros dispositivos médicos, la insulina no incurrirá en un cargo durante el check-in., Sin embargo, si su insulina está en una bolsa junto con otros artículos personales (como calcetines, aparatos electrónicos y ropa), es posible que deba pagar una tarifa por los demás artículos personales si el peso excede el límite recomendado.
para obtener más información sobre cómo viajar con insulina y otros dispositivos de Asistencia médica, consulte el sitio web de la TSA.
¿puedo llevar mi equipo deportivo a bordo?
Sí, puede llevar algunos equipos deportivos en su vuelo. Todos los equipos deportivos, como palos de hockey, raquetas de tenis y otros, se cobran de forma similar a una maleta estándar facturada y se facturan en la bodega.,
para garantizar un viaje seguro, el equipo deportivo debe estar asegurado en el interior de su bolsa. Si no están embalados de forma segura en la bolsa, Spirit le cobrará una bolsa separada.
Si tiene la intención de llevar skateboards, Spirit Airlines solo permite versiones que no funcionen con baterías y no motorizadas. Los monopatines eléctricos o que funcionan con baterías y otros equipos deportivos no se pueden revisar (ya que las baterías pueden contener materiales peligrosos que pueden poner en peligro a otros viajeros y al avión).,
Los Artículos Deportivos que no estén dentro de las dimensiones normales de equipaje de mano se facturarán en la bodega y se cobrará una tarifa de equipaje facturado.
¿se permite a los viajeros viajar con un instrumento musical?
los instrumentos musicales como el ukelele, violines, guitarras, violonchelos, acordeones, saxofones, guitarras acústicas, guitarras eléctricas y bajos se consideran frágiles. Para evitar daños, se recomienda que todos los huéspedes embalen sus instrumentos musicales en un estuche.
Los instrumentos se cobran de forma similar a una maleta facturada, lo que significa que tendrá que pagar el precio de la maleta facturada y cualquier cargo por sobrepeso., Los viajeros también están obligados a firmar un formulario de liberación antes de la salida que libera a Spirit de responsabilidad por daños o pérdida del instrumento musical.
¿qué es el club de tarifa de 9 9? ¿Cómo me uno y cuáles son los beneficios?
El Club de tarifa de 9 9 es un club exclusivo para miembros creado por Spirit Airlines para ofrecer acceso exclusivo a tarifas de costo ultra bajo y tarifas con descuento en las maletas. Unirse al Club de tarifas de 9 9 cuesta 5 59.95 (primer año), y el acceso es renovable a una tasa de 6 69.95 cada año a partir de entonces.,
Los solicitantes tienen la oportunidad de compensar la cuota de membresía anterior en una sola reserva, ¡por lo que los ahorros son significativos!
para unirse al Club de tarifas de 9 9, debe registrarse en línea con los siguientes detalles:
- Nombre, Apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- contraseña
- Información de contacto
En El Paso 3 de su registro, proporcionará su información de facturación. Spirit Airlines acepta las principales tarjetas de crédito y otros sistemas de pago populares, y su membresía se renueva automáticamente cada año a menos que se cancele.,
Los beneficios de unirse al Club de tarifas de 9 9 incluyen:
- 55% de descuento en su primera maleta facturada en línea (para usted y otros 8 pasajeros en su itinerario)
- tarifas más bajas para destinos seleccionados
- acceso exclusivo a paquetes de vacaciones
- ahorros para usted y todos en su itinerario
¿qué es el programa gratuito de viajero frecuente Spirit?,
Este es un programa de recompensas gratuito creado por Spirit Airlines para recompensar a sus clientes por volar Spirit de forma continua. Para unirse al programa, debe completar un formulario de Membresía con los siguientes detalles:
- Nombre, Apellido
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico
- contraseña
- Información de contacto
Si el registro se realiza correctamente, se envía un correo electrónico de bienvenida con la información de su cuenta a su bandeja de entrada. Alternativamente, puede convertirse en miembro de Free Spirit cuando reserve su primer vuelo.,
Los beneficios del programa gratuito Spirit incluyen:
- gane Millas cuando vuele con Spirit Airlines y socios
- compre o regale millas a familiares y amigos
- Use las millas para viajar
- rastree las Millas ganadas
- Reserve y administre sus reservas más rápido
puede reservar y administrar su reserva de vuelo utilizando la aplicación móvil de Spirit Airlines en Apple o Android. Si tiene alguna pregunta sobre las reservas y la gestión de sus reservas dentro del programa, llame a Spirit Airlines al 801.401.2222.,
sugerencia: tenga en cuenta que el programa Free Spirit es un programa de Lealtad realmente único y que necesita usar las millas casi tan pronto como las gane. Es muy diferente a un programa de Lealtad tradicional de un operador heredado.
¿Cómo puedo ahorrar reservando un billete Spirit en el aeropuerto?
en realidad, puede ahorrar más de $19 por boleto si reserva en el aeropuerto, por extraño que parezca, esto es contrario a la mayoría de las políticas de Spirit, donde hablar con alguien en el aeropuerto incurre en una tarifa.,
debido a que las aerolíneas tienen que pagar una tarea Federal de impuestos especiales en las tarifas básicas, Spirit intenta evitar tener que pagar este impuesto agregando una tarifa de uso de pasajeros de $18.99 a los boletos reservados por teléfono o en línea. Esta tarifa no es impuestos, y desde la reserva por teléfono o en línea, se incluirá en la gran mayoría de los escenarios de reserva.
Spirit es capaz de aumentar lo que es esencialmente la tarifa del billete sin incurrir en el impuesto adicional. En realidad, puede evitar este cargo de $18.99 reservando en el aeropuerto., Cuando llegue al aeropuerto, simplemente haga cola para hablar con un representante de servicio al cliente. Es una forma de evitar esta tarifa molesta.
cuando llegue al mostrador, hágales saber sus fechas de viaje y rutas preferidas y le pondrán un precio al itinerario, menos la tarifa de $18.99. Si bien esto le ahorra dinero en el costo de su boleto, debe sopesar el costo de conducir hasta el aeropuerto y hacerlo, lo que podría ser más caro que solo pagar la tarifa en casa.,
En pocas palabras: puede sonar contra-intuitivo, pero reservar un boleto en el aeropuerto en realidad puede ahorrarle dinero.
Pensamientos finales
hay muchos matices en reservar entradas Spirit, pero con un poco de conocimiento, es fácil resolver las cosas y ahorrar unos cuantos dólares en el proceso.
Spirit realmente puede ahorrarle un montón de dinero cuando viaja, y comprender sus procesos y políticas lo ayudará a maximizar la experiencia y no pagar de más.