(Proxima Studio/.com)
con la proliferación de Dispositivos Domésticos inteligentes, plataformas de juegos en línea y servicios de transmisión de video, mantener una conexión a internet sólida es más importante que nunca. Si estás experimentando retraso mientras juegas A League of Legends, o te lleva una eternidad descargar música, hay una buena probabilidad de que el problema esté de tu parte y no sea un problema con tu proveedor de servicios de Internet (ISP).,
antes de programar una llamada de servicio con su compañía de cable, consulte nuestros consejos para solucionar problemas de su conexión a internet.
pruebe con otro dispositivo o sitio web
comience con lo obvio: ¿el problema solo ocurre en un dispositivo o en todos sus dispositivos? Si su computadora tiene problemas, vea si su tableta puede conectarse a internet o si la computadora portátil de su cónyuge o compañero de cuarto funciona. Si el problema solo ocurre en un dispositivo, puede reducir el problema de forma segura a esa máquina en particular.,
asegúrese de que Wi-Fi está habilitado y que está conectado al SSID adecuado utilizando la contraseña correcta. Si está ejecutando Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de red en la bandeja del sistema y seleccione Solucionar problemas para ejecutar la rutina de diagnóstico de red de Windows. Esto a veces puede corregir problemas comunes restableciendo el adaptador. Además, compruebe la configuración del adaptador de red para asegurarse de que el adaptador está utilizando la dirección de puerta de enlace correcta y otros ajustes.
del mismo modo, pruebe con otro sitio web., Si puedes visitar otros sitios web muy bien, es probable que el problema sea con el sitio web que estás tratando de visitar, y tendrás que esperar a que arreglen las cosas por su parte. (También puede intentar escribir la dirección del sitio web en downforeveryoneorjustme. com—si el sitio parece estar activo pero no funciona para usted, intente visitarlo en una ventana de incógnito, otro navegador o borrar la caché y las cookies de su navegador).
busque Virus
a veces, su conexión a internet puede verse afectada por un código malicioso en su computadora., Realice un análisis en busca de spyware, virus y malware, todo lo cual puede tener un impacto significativo en la velocidad de navegación web y el rendimiento general del sistema. Windows 10 viene con Windows Defender incorporado, que puede hacer el trabajo muy bien—pero hay un montón de utilidades gratuitas y basadas en suscripción disponibles también.
Compruebe su paquete de Internet
Si su internet está funcionando, pero está funcionando más lento de lo esperado, diríjase a un sitio como Speedtest.net y haz una prueba de velocidad. Obtendrá un número en megabits por segundo que denota la velocidad que su computadora está experimentando realmente.,
desde allí, diríjase al sitio web de su ISP y verifique su factura: si el número en su factura es el mismo que su prueba de velocidad, entonces obtendrá las velocidades correctas por las que paga. Si se siente demasiado lento, tendrá que actualizar a algo más rápido. Si su prueba de velocidad es significativamente más lenta que la velocidad por la que paga, entonces está teniendo problemas y debe continuar con la solución de problemas.
Omitir el Servidor DNS
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cuando escribe un sitio web en su navegador, su computadora busca la dirección IP de ese sitio web utilizando un servidor DNS. Ocasionalmente, estos servidores pueden tener problemas, lo que dificulta visitar sitios web utilizando sus nombres de dominio amigables (como PCMag.com)., Es como tener un teléfono que funciona sin Lista de contactos: técnicamente tienes la capacidad de llamar a la gente, pero no sabes el número de nadie.
intente omitir su servidor DNS escribiendo una dirección IP en su navegador, como 216.58.197.78 (que es una de las direcciones IP de Google). Si la página se carga correctamente, tendrá que cambiar su servidor DNS, o tal vez vaciar su caché DNS para solucionar sus problemas.
decodifica las luces parpadeantes
Si no puedes conectarte a internet, echa un vistazo a tu módem y router., Ambos deben tener algunos indicadores de estado LED—si ninguno de ellos está encendido, entonces el módem o enrutador probablemente esté desconectado o apagado. Desconecte el cable de alimentación (si tiene un módem y un enrutador, desconéctelos a ambos) y vuelva a conectar el módem después de uno o dos minutos.
asegúrese de que el interruptor de encendido esté en la posición On, si hay uno. Una vez que las luces estén encendidas, conecta tu router (si corresponde) y espera a que arranque también. Si aún no ves las luces después de conectarlas, es posible que tengas un adaptador de corriente defectuoso, una regleta de alimentación defectuosa o un enrutador frito.,
si algunas de las luces están encendidas, pero otras no, o parpadean repetidamente, querrás mirar más de cerca lo que te dicen. Por ejemplo, si las luces de su módem parpadean en lugar de ser sólidas, es posible que no pueda encontrar una conexión a internet, lo que requiere un nuevo módem (o una llamada a su ISP).
si la luz de red de su router está encendida pero las luces de Wi-Fi no lo están, es posible que deba presionar el botón Wi-Fi en el lateral o volver a habilitar Wi-Fi desde su menú de configuración. Revise la documentación de su módem y / o router para diagnosticar lo que estas luces le están diciendo.,
¿quién más está usando Internet?
es posible que todo funcione correctamente, pero un programa en su PC—o alguien más en la casa—está consumiendo todo su ancho de banda. En Windows, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc y haga clic en la columna red para ordenar por uso de red. En un Mac, presiona Comando + Espacio para abrir Spotlight, escribe «Monitor de actividad» y dirígete a la pestaña de red del monitor de actividad.,
si una aplicación determinada está utilizando mucho ancho de banda, como si está descargando un archivo grande, es posible que solo tenga que esperar hasta que ese proceso haya terminado, o cancelarlo para obtener su Internet rápido de nuevo. Si no ve ningún culpable obvio, vea si alguien más en la casa está descargando un archivo grande en su máquina, y dígales que lo paren. Incluso podrías tener un vecino robando tu Wi-Fi.
obtener una mejor señal
Si está utilizando Wi-Fi, hay un montón de problemas que pueden ralentizar su conexión. Intente conectar su computadora directamente al enrutador con un cable Ethernet., Si eso resuelve el problema, entonces su señal Wi-Fi es lo suficientemente pobre como para degradar su velocidad de internet. Comprueba el icono de Wi-Fi de tu ordenador: ¿cuántas barras tienes?
Si tienes pocas barras, es posible que tengas que mover el router a una ubicación más céntrica en tu casa o comprar un extensor de Wi-Fi. (Si ya tiene un extensor Wi-Fi, puede ser de mala calidad, un sistema de malla probablemente hará un mejor trabajo).
Si tiene barras completas pero hay muchas redes Wi-Fi en su edificio, puede estar demasiado congestionado, y cambiar el canal o usar la banda de 5 GHz puede ayudar a resolver el problema., Consulte nuestra guía para aumentar su señal Wi-Fi para obtener más trucos para mejorar la recepción.
Actualice su Firmware
El Firmware es el software integrado de bajo nivel que ejecuta su módem, enrutador y otro hardware de red. La mayoría de los proveedores proporcionan actualizaciones de firmware descargables que pueden resolver problemas de rendimiento, agregar nuevas funciones y aumentar la velocidad. Busque la herramienta de actualización de firmware en la sección Sistema de la consola de administración de su enrutador y siga cuidadosamente las instrucciones para asegurarse de que está instalando la versión de firmware correcta. No descargue el firmware de un sitio de terceros.,
limpie su configuración limpia
Si reiniciar su enrutador no hace el truco, es posible que cierta configuración esté causando su problema. Intente restablecer su enrutador a su configuración predeterminada de fábrica. Para la mayoría de los enrutadores, esto implica presionar un botón de reinicio muy pequeño en el panel trasero y mantenerlo presionado durante varios segundos hasta que las luces LED comiencen a parpadear. Una vez restablecido, puede iniciar sesión en la interfaz web y configurarlo desde cero. Solo tenga cuidado de no habilitar la misma configuración que causó el problema en primer lugar.,
Actualizar a un enrutador más rápido
Si está utilizando un enrutador 802.11 b o 802.11 g más antiguo, es posible que desee considerar la actualización a uno más nuevo y más potente, especialmente si tiene varios ordenadores, teléfonos inteligentes y otros dispositivos que compiten por el ancho de banda.
si solo tuviera una computadora en su casa, podría conectarla directamente al módem con un Ethern
un enrutador de doble banda le brinda dos bandas de radio para elegir y le permite dedicar una banda a clientes que requieren mucho ancho de banda, como dispositivos de transmisión de video y consolas de juegos., Además, los routers más nuevos emplean las últimas tecnologías para ofrecer un rendimiento rápido, con un rango Wi-Fi mejorado. Echa un vistazo a nuestra lista de los mejores routers inalámbricos cuando estés listo para dar el paso.
diríjase a la fuente
si la solución de problemas de su módem y enrutador no ayuda, el problema puede provenir de más adelante. Inspeccione la conexión que entra en su casa. Esto generalmente se encuentra en el lado de su casa, y puede o no estar alojado en un recinto. Asegúrese de que el cable principal no haya sido masticado por una ardilla o suelto por los escombros de una tormenta.,
divisor
si ve un divisor de cable, asegúrese de que cada conexión esté apretada y los conectores estén correctamente engarzados. Si el divisor parece sospechoso (es decir, oxidado o sucio), intente reemplazarlo o, si no necesita dividir la señal, intente deshacerse de él por completo, ya que los divisores baratos pueden degradar la intensidad de la señal.
último recurso: Marque su ISP
Si ha probado todo y todavía está experimentando problemas de conexión a internet, es hora de llamar a su proveedor de servicios., El problema podría estar en su extremo, y puede requerir una nueva conexión en el poste que entra en su casa o un nuevo equipo como un mejor módem o un amplificador.
si está experimentando ralentizaciones en ciertos momentos del día (piense en horas después de clases), es posible que su ISP simplemente no pueda manejar la mayor carga de usuarios, en cuyo caso es posible que desee encontrar un nuevo proveedor de servicios. Por suerte para ti, los hemos probado para encontrar los ISP más rápidos del país.