Mitarbeiter, Kunden und Community während COVID-19 betreuen
Update ab 10.04.2020
Bei IKEA orientieren wir uns an einer Vision, ein besseres Leben für die vielen Menschen zu schaffen. Jetzt wollen wir mehr denn je unsere Werte in die Tat umsetzen, um Mitarbeitern und Kunden zu helfen, sich an die neuen Realitäten des Lebens anzupassen. Wir wissen, dass dies nicht einfach war, und es gibt viele Herausforderungen, denen wir uns in den kommenden Wochen und Monaten stellen werden. Wir werden alle mit Dilemmata und schwierigen Entscheidungen konfrontiert sein., Egal, was passiert, wir werden immer wieder auf unsere Hauptverpflichtung zurückkommen—im besten Interesse unserer Mitarbeiter und der vielen Menschen zu handeln.
Sicherung der Lebensgrundlagen unserer Mitarbeiter
Unsere Priorität ist und war es immer, sich um unsere 18.000 Mitarbeiter zu kümmern-um ihren Lebensunterhalt zu sichern und sicherzustellen, dass sie so lange wie möglich mit Vorteilen unterstützt werden-auf eine Weise, die wir für fair und gerecht halten.,
Wir haben viele verschiedene Szenarien sorgfältig geprüft, darunter, wie wir unser Geschäft in dieser Krise betreiben und die finanziellen Unterstützungsmöglichkeiten der Regierung, die Einzelpersonen und Familien zur Verfügung stehen, die betroffen sind. Obwohl die meisten unserer Geschäfte seit März 16 geschlossen sind, konnten wir allen Mitarbeitern bis April 18 Einkommensstabilität mit 100% Lohn bieten.
Da unsere Filialen bis auf Weiteres geschlossen bleiben müssen, haben wir die Entscheidung getroffen, die USA zu verlassen, mitarbeiter in Filialstandorten und unserem Servicebüro per 19.04.2020. Auf diese Weise können unsere stündlichen Mitarbeiter, die aufgrund von Schließungen nicht mehr arbeiten können, erweiterte Arbeitslosenunterstützung beantragen. IKEA wird weiterhin geförderten Mitarbeitern Leistungen, einschließlich medizinischer und verschreibungspflichtiger Leistungen von IKEA, bis zum 31. Unser Ziel ist es, unsere geförderten Mitarbeiter schrittweise wieder aufnehmen zu können, sobald es sicher ist, das Geschäft wieder aufzunehmen.,
Gewährleistung der Sicherheit & Wohlbefinden
Wir sind bestrebt, die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Fulfillment-Mitarbeiter zu gewährleisten, die unser E-Commerce-Geschäft in den USA in dieser kritischen Zeit unterstützen. Wir haben zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen in unseren Einheiten hinzugefügt, um jetzt Beamte der sozialen Distanzierung und eine erhöhte Oberflächenreinigung einzubeziehen, und wir führen derzeit Temperaturkontrollen durch., Unsere Fulfillment-Mitarbeiter werden mit Zugang zu zusätzlichen 80 Stunden Notfallkrankengeld und flexiblen Arbeitsvereinbarungen unterstützt, die es ihnen ermöglichen, sich selbst und/oder ihre Familienmitglieder, die möglicherweise COVID-19 ausgesetzt waren, zu versorgen. Darüber hinaus können Mitarbeiter, die in eine Risikokategorie fallen, auf die zusätzlichen 80 Stunden Notfalllohn zugreifen. Wir haben auch Lohn für bis zu 10 Schichten für Mitarbeiter angeboten, die aufgrund von Schulschließungen mit Kinderbetreuungsproblemen konfrontiert sind., Wir werden jeden Tag kostenlose Mahlzeiten für jede Schicht an alle Fulfillment-Mitarbeiter vor Ort mit lokalen Caterern zur Verfügung stellen, sofern verfügbar.
Pflege unserer Gemeinschaft
Wir erkennen die Rolle an, die wir spielen können, um den vielen Menschen während der Krise zu helfen. Daher wird IKEA Produkte und Lieferungen im Wert von 1.6 Millionen US-Dollar spenden, um Hilfsmaßnahmen in den USA zu unterstützen, Wir werden dem amerikanischen Roten Kreuz, den Gesundheitsabteilungen in den am stärksten betroffenen Staaten, wie von den Centers for Disease Control (CDC) identifiziert, und lokalen gemeinnützigen Organisationen in unseren Nachbargemeinden insgesamt ein Produkt im Wert von 1 Million US-Dollar zur Verfügung stellen. Wir haben mit unseren Partnern und lokalen Regierungsbehörden zusammengearbeitet, um kritische Bedürfnisse wie Decken, Bettzeug-und Lagerlösungen für Blutspenden, vorübergehende Krankenhäuser und Notunterkünfte zu ermitteln., Um längerfristige Bedürfnisse zu unterstützen, haben wir 600,000 US-Dollar für die Zusammenarbeit mit unseren Geschäften und Vertriebseinheiten bereitgestellt, um die lokalen Bemühungen zur Linderung von Obdachlosigkeit und Isolation zu unterstützen.
Geben Sie Ihren Kunden Lösungen für das Leben zu Hause
Halten unsere E-Commerce-business operational ermöglicht es nicht nur, uns die Sorge für unsere Mitarbeiter und unserer Gemeinschaft, sondern es ermöglicht uns auch weiterhin, um die Bedürfnisse unserer Kunden, die sind zu entdecken, einen neuen Sinn des Lebens zu Hause. Wir sehen unsere Kunden, die IKEA als inspirierende Quelle für Einrichtungsgegenstände und Lösungen betrachten, da sie mehr Zeit zu Hause verbringen., E-Commerce wird der Eckpfeiler unseres Geschäfts sein, während unsere Geschäfte für die Öffentlichkeit geschlossen sind, und wir unternehmen auch sofortige Schritte, um das Online-Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern und neue Dienste wie kontaktlose Lieferungen einzuführen. Bitte klicken Sie hier für die neuesten Informationen zu unseren Diensten und Richtlinien.
Sicherung unserer Zukunft
Wir müssen das Geschäft schützen, damit wir unsere Mitarbeiter jetzt und in Zukunft weiter schützen können., Sobald sich die Situation verbessert, hoffen wir, dass wir unseren Klick & nach und nach wieder aufnehmen und auf & Deliver operations klicken und dann viele unserer geförderten Mitarbeiter zur Arbeit zurückbringen.
Wir bewerten die Bedürfnisse unseres Unternehmens heute weiter und antizipieren gleichzeitig die Zukunft von IKEA, damit wir diese Krise gemeinsam bewältigen können-und stärker als zuvor wieder auftauchen.
Javier Quiñones
Präsident von IKEA Retail U. S.