Social Media Marketing scheint die Marketingtechnik zu sein du jour.
Und es macht Sinn.
81% der Bevölkerung der Vereinigten Staaten sind jeden Tag auf Social-Media-Plattformen.
Darüber hinaus gibt es mehr als zwei Milliarden monatlich aktive Nutzer auf Facebook.
Das bedeutet, dass es ein enormes Potenzial gibt, soziale Medien zu nutzen, um Ihr Unternehmen auszubauen.,
Es gibt unzählige verschiedene Strategien, Taktiken und Methoden, um eine soziale Anhängerschaft aufzubauen und zu nutzen.
Aber woher weißt du, was gut ist? Was funktioniert? Was social-media-marketing-Taktiken sind eigentlich die Zeit Wert?
Es kann schwierig sein, alle Informationen und Tricks zu durchsuchen, um zu wissen, was für Sie am besten ist.
Aber obwohl es ein wenig überwältigend sein kann, ist es notwendig.
Sie benötigen soziale Medien, um eine Marke aufzubauen.
Um soziale Beweise und Vertrauen zu präsentieren.
Um Leads und Verkäufe voranzutreiben.,
Und zum Glück gibt es trotz des Zustroms von How-tos und Social Media Guides nur drei Grundformen, aus denen Social Media Marketing besteht:
Community Management, Content Creation und Wachstum.
Anstatt sich also um die neuesten Innovationen zu kümmern, wenn es um Social-Media-Taktiken geht, können Sie Ihren Fokus einschränken und sich mit Social-Media-Marketing wirklich auszeichnen.
Hier sind die drei verschiedenen Formen von Social Media Marketing und wie Sie sie nutzen können, um Ihr Unternehmen so schnell wie möglich zu wachsen.,
Community Management
Die erste Form des Social Media Marketings fällt unter Community Management.
Hier konzentrieren Sie sich darauf, das Engagement voranzutreiben, mit Fans und Followern zu interagieren und aktuellen Fans bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Gemeinschaftliches Engagement kann auf vielfältige Weise Gestalt annehmen.
Sie können beispielsweise soziale Medien verwenden, um Benutzerprobleme zu lösen.,
Hier ist Slack, der über Twitter einen Kundenservice anbietet:
Oder Sie können es einfach verwenden, um Benutzern für ihre vorhandenen Einkäufe und Loyalität zu danken:
Social Media ist eine unglaublich vielfältige Marketingtaktik, mit der Sie sich auf eine Weise engagieren können, die wir noch nie zuvor gesehen haben.
Es ist personalisiert (schauen Sie sich nur an, wie McDonald ‚ s John namentlich anrief und auf ihr „Datum“ verwies), und die Leute lieben es, mit Marken zu interagieren.,
71% der Menschen, die mit einer Marke in sozialen Medien interagieren und eine gute Erfahrung haben, empfehlen diese Firma wahrscheinlich einem Freund.
Darüber hinaus beeinflussen Plattformen wie Facebook 52% der Online-und Offline-Kaufentscheidungen der Verbraucher.
Das ist ein Anstieg von 36% gegenüber vor drei Jahren.
Social Media ist eine der besten Möglichkeiten, um eine treue Fangemeinde zu schaffen und ein perfektes Kundenerlebnis zu bieten.,
70% der Menschen, die Hilfe von einer Marke in sozialen Medien erhalten, kehren als Kunde zurück:
Und wenn diese Leute einen großartigen Kundenservice von Ihnen erhalten, werden sie wahrscheinlich viel mehr ausgeben:
Wie bieten Sie das beste Engagement und Management der Community, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?
Hier sind einige meiner bevorzugten Möglichkeiten, um eine bessere Community rund um Ihr Unternehmen aufzubauen und mehr Engagement zu fördern:
Reagieren Sie schneller
Die Reaktionszeit ist entscheidend, um dem Benutzer ein gutes Kundenerlebnis zu bieten.,
Tatsächlich ist dies einer der Hauptgründe, warum die meisten Unternehmen soziale Medien überhaupt nutzen.
73% der leistungsstärksten Unternehmen nennen Kundenservice als ihre Hauptpriorität im Social Media Marketing:
In Wirklichkeit haben jedoch nur 36% der Kunden, die über soziale Medien um Hilfe bitten, gute Erfahrungen gemacht.
Und das ist nicht gut, wenn es Ihr Ziel ist, eine Community aufzubauen, die sich mit Ihrer Marke beschäftigt.
In der Tat, das ist ein Todeswunsch für jedes Unternehmen auf social media.
Also, was machst du?, Sie reagieren schneller.
Eine schnellere Reaktion ist wichtig, wenn Sie die Kontaktraten und Lead-Conversions verbessern möchten.
Tatsächlich können alle fünf Minuten, die Sie auf die Antwort warten, katastrophale Ergebnisse für Ihr Unternehmen haben:
Aber die Wahrheit ist, dass die meisten Unternehmen langsam auf neue Leads oder Nachrichten von Benutzern reagieren:
Was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich Gefahr laufen, potenzielle Kunden zu verlieren und gleichzeitig eine schlechte Benutzererfahrung zu bieten.
Also, wie reparierst du es? Wie reagieren Sie schneller?,
Beginnen Sie mit der Verwendung einer Social-Media-Management-Plattform, die Ihnen sofortige Benachrichtigungen geben kann.
ich bevorzuge HootSuite. Es ist ideal für die Verwaltung aller Ihrer sozialen Profile im selben Raum.
Außerdem können Sie Benachrichtigungen für Marken-oder direkte Erwähnungen einrichten, sodass Sie den ganzen Tag über sofort reagieren können.
Erstellen Sie zunächst Ihr Konto und gehen Sie zum Dashboard auf HootSuite:
Klicken Sie auf der linken Seite auf „Jetzt einrichten“, um einen Markenstrom einzurichten.,“
Hier können Sie Ihren Markennamen oder direkten Twitter-Handle eingeben, um sofortige Benachrichtigungen zu erhalten:
Wenn Sie beispielsweise Ihren Benutzernamen eingeben, können Sie sehen, wie die Ergebnisse aussehen:
Hier können Sie mit den alternativen Schreibweisen, URLs und mehr herumspielen. Passen Sie diesen Abschnitt an Ihre Markenbedürfnisse an.,
Wählen Sie als nächstes ein Twitter-Konto aus, um auf dieses Warnsystem zu verlinken:
Dies ist das Konto, von dem Sie auf Warnungen und Erwähnungen reagieren.
Sie können Ihre Suche und Warnungen auch verfeinern, indem Sie negative Schlüsselwörter einfügen:
Hier würde ich mich darauf konzentrieren, Schlüsselwörter zu identifizieren, die möglicherweise mit Ihrer Marke verwechselt werden.
Ziel ist es, schnell zu reagieren, aber auch Zeit zu sparen.,
Sobald Sie bereit sind, Ihren neuen Feed zu speichern, sollte er auf Ihrem HootSuite-Dashboard folgendermaßen angezeigt werden:
Wiederholen Sie diesen Schritt jetzt einfach für jeden Social-Media-Kanal, den Sie haben.
Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen, wenn Ihnen jemand eine Nachricht sendet oder Ihre Marke erwähnt, damit Sie schnell reagieren und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice nutzen können.
Sei echt
Ich kann diesen Punkt nicht genug betonen, wenn ich über Community Management und Engagement spreche:
Interagiere mit Benutzern wie ein echter, echter Mensch.,
Wenn Marketing nicht richtig gemacht wird, kann es als kalt, langweilig, automatisiert und robotisch angesehen werden.
Aber es muss nicht so sein, und es sollte nicht so in den sozialen Medien sein.
In den sozialen Medien ist es wichtig, mit Ihren Followern zu interagieren, als wären sie Ihre Freunde, nicht nur Ihre Kunden.
Schauen Sie sich nur an, wie große Marken das abziehen, wie folgt:
Und das ist nicht etwas, was nur große Marken tun können. Es kostet null zusätzliche Dollar von Ihrem Marketing-Budget zu nehmen fünf Sekunden, um eine Antwort zu personalisieren.,
Beachten Sie, wie sie den Namen des Benutzers in Verbindung mit personalisierter Sprache wie „Sie“ enthalten und sich mit den Initialen des Support-Personals abmelden?
Das ist eine großartige Personalisierung bei der Arbeit.
Und schauen Sie, wie SaaS company HelpScout es macht:
Das Ziel hier ist echte Antworten und echte Kommunikation.
Automatisieren Sie Ihre Antworten nicht.
Content-Erstellung
Die zweite form des social media Marketings ist content creation.,
Die Erstellung von Inhalten ist der Name des Spiels, wenn es darum geht, Werte bereitzustellen und Traffic auf Ihre Website zu lenken.
Content Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, günstige Leads zu erzielen und ein explosives Wachstum zu erzielen.
Laut Oracle können Sie in den ersten fünf Monaten der Implementierung von Content Marketing mit einem Kosten-pro-Lead-Rückgang von 80% rechnen.
Und social media ist die bevorzugte Plattform für content Marketer zu teilen, Ihre Stücke.
Tatsächlich teilen 87% der Content-Vermarkter ihre Inhalte nach der Veröffentlichung auf Social-Media-Plattformen.,
Und 81% der Content-Vermarkter fanden einen Anstieg des Traffics, nachdem sie nur wenige Stunden pro Woche für Inhalte in sozialen Medien geworben hatten.
Wie implementieren Sie eine bessere Content-Erstellung für Ihre Social-Media-Marketing-Strategie?
Hier sind zwei Dinge zu konzentrieren.
Nutzen Sie Videos und Bilder in Ihrer Strategie
Menschen lieben optisch ansprechende Inhalte.
Und sie lieben es, es zu teilen: Visuelle Inhalte werden 40x mehr geteilt als Inhalte ohne Visuals.
Visuelle Inhalte übertreffen den Klartext fast immer.
Warum?, Die meisten Leute scrollen nicht durch ihre sozialen Zeitpläne, um einen riesigen Textblock zu lesen.
Wenn die Bilder im Inhalt relevant sind, erhalten sie mehr Aufmerksamkeit als der zugehörige Text.
Warum denken Sie, dass Twitter Beiträge auf 140 Zeichen begrenzt? Niemand möchte Ihren 500-Wort-Beitrag lesen.
Social Media ist schnelllebig und visuelle Inhalte sind perfekt, um die Aufmerksamkeit einer Person zu erregen, wenn sie mit 100 mph scrollen.
Und Video ist eine meiner Lieblings-Möglichkeiten, das zu tun.,
Tatsächlich sagt die Mehrheit der Marketingprofis, dass Video den besten ROI erzielt:
Und deshalb verwende ich YouTube, um Tonnen von Traffic zu generieren:
Die Verwendung von Visuals ist entscheidend für den Erfolg in sozialen Medien.
Auf Twitter dominieren Tweets mit Bildern Ihre Timeline aus einem bestimmten Grund:
Sie erhalten die Massenmehrheit der sozialen Anteile.,
Und wenn Sie immer noch nicht überzeugt waren, folgen die Leute den Anweisungen besser, wenn Illustrationen oder Grafiken enthalten sind:
Deshalb enthält meine Social-Media-Timeline immer Bilder für einen CTA.
Und rate mal was? Die Verbraucher wollen mehr davon.
43% möchten laut HubSpot in Zukunft mehr Videos im Marketing sehen.,
Und wir können diesen Trend weiter untersuchen, indem wir uns das unglaubliche, explosive Wachstum der mobilen Videoindustrie ansehen:
Im vergangenen Jahr stellte Google fest, dass mehr als 18 Benutzer YouTube während einer bestimmten Woche während der Hauptsendezeit auf ihren Handys ansehen, als sie einen Netzwerkkabelkanal.
Die Leute schauen sich Videos an. Wie können Sie Marketingvideos erstellen, die nicht langweilig sind?
Und diejenigen, die wirklich Engagement fahren?
Folgen Sie einfach dem Beispiel von HubSpot., Sie verwenden Videos auf Instagram, um typische Marketinginformationen unterhaltsam zu machen:
Um mit dem Erstellen einfacher Videos für soziale Medien zu beginnen, empfehle ich die Verwendung von Biteable.
Dieses Programm ist kostenlos und eines der einfachsten zum Erstellen von Videos.
Gehen Sie zuerst zu Biteable und erstellen Sie ein kostenloses Konto, um loszulegen:
Klicken Sie auf „Erste Schritte – Es ist kostenlos“, um Ihr Konto in nur wenigen Sekunden zu erstellen.
Als nächstes werden Sie aufgefordert, einen zu erstellenden Videotyp auszuwählen.,
Sie können zwischen vielen verschiedenen Optionen wählen:
Klicken Sie einfach auf eine davon, um eine grundlegende Vorschau zu erhalten und festzustellen, ob der Inhaltstyp zu Ihren Zielen passt:
Diese Videos sind ziemlich erstaunlich und Sie können jede der verfügbaren Vorlagen bearbeiten oder eine neue aus einem leeren leinwand.,
Wählen Sie Ihre Vorlage aus, beginnen Sie dann mit der Bearbeitung des Inhaltsbereichs und dem Hinzufügen neuer Inhalte zu jeder Folie:
Sobald Sie Ihren Text und Ihre Daten hinzugefügt haben, werden die Folien automatisch aktualisiert:
Darüber hinaus können Sie die benutzerdefinierten Farben Ihrer Folie so bearbeiten, dass sie Ihren aktuellen Logos und
Und Sie können aus einer großen Bibliothek gebührenfreier Musiktitel auswählen oder sogar Ihre eigenen hochladen:
Die Optionen hier sind nahezu unbegrenzt.,
Sie können diese Videos dann exportieren, um sie auf Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram oder einer beliebigen Social-Media-Plattform zu teilen!
Dieses Tool war ein großer Teil meiner sozialen Strategie, da ich damit in wenigen Minuten qualitativ hochwertige Videos entwickeln kann.
Wachstum
Die dritte Form des Social Media Marketings dreht sich um Wachstum.
Dieser Sektor konzentriert sich darauf, Ihre Fangemeinde zu vergrößern, den Verkehr zu steigern und Ihren sozialen Fußabdruck zu erweitern.,
Dies kann mit Tonnen von verschiedenen Marketing-Methoden erreicht werden:
Promotions, Wettbewerbe, Cross Promotions, Werbegeschenke und vieles mehr.
Aber wie machst du das? Wie führen Sie einen erfolgreichen Inhalt aus, der einen nachweisbaren ROI generiert?
Nun, das bin ich hier, um dir zu zeigen!
Beginnen Sie mit einem Wettbewerb oder Werbegeschenk
Lassen Sie uns zunächst in einige Grundlagen springen,die Sie festnageln müssen, bevor Sie Ihre Präsenz in sozialen Medien zu wachsen tauchen.,
Genau wie jede Art von Social-Media-Engagement spielt das Timing eine entscheidende Rolle bei Wettbewerben und Werbegeschenken:
Achten Sie darauf, Ihre Wettbewerbe in den aktivsten Monaten des Jahres durchzuführen, um ihre Fähigkeit, den Verkehr zu lenken, voll auszunutzen.
Achten Sie auch auf eine effektive Wettkampfdauer– nicht zu lang und nicht zu kurz.
Und diese Arten von Werbeaktionen im Wachstumsstil funktionieren:
Im Durchschnitt können Facebook-Seiten durch einen Wettbewerb eine Zunahme neuer Fans um 34% erwarten.
Das ist riesig., Das Wachstum Ihrer sozialen Anhängerschaft durch Wettbewerbe und Werbegeschenke sollte ein großer Teil Ihrer sozialen Strategie sein.
Einige meiner Lieblingswerkzeuge für Werbegeschenke und Wettbewerbe sind Gleam und Kontest.
Gleam konzentriert sich auf Werbegeschenke und Kontest ist eher auf Wettbewerbe ausgerichtet (daher der Name Kontest).
Lassen Sie uns zuerst in die Verwendung von Gleam springen und dann darüber gehen, wie Sie einen Wettbewerb mit der Kontest-App erstellen.
Öffnen Sie zuerst Gleam.io und erstellen Sie ein kostenloses Konto.,
als Nächstes loggen Sie sich mit Ihrem aktuellen Facebook Profil:
wenn Sie auf dem dashboard, klicken Sie auf „+ Neuen Wettbewerb“ – button, um loszulegen:
Die drei wichtigsten Komponenten ab, die in Ihrer Konkurrenz sind die Namen, start-und Enddatum, und Begriffe:
Stellen Sie sicher, füllen Sie diese gut auf, bevor die nächste Schritt.,
Im Schritt „So gehen Sie ein“können Sie Möglichkeiten nutzen, um Ihr soziales Wachstum in Ihren sozialen Profilen voranzutreiben:
Sie können neue Eingabemöglichkeiten einrichten, indem Sie auf die verschiedenen Social-Media-Symbole klicken.
Zum Beispiel könnte jemand eintreten, um Ihr Werbegeschenk zu gewinnen, indem er Ihnen auf Twitter folgt:
Oder Sie könnten einen Eintrag machen, der den Leuten sagt, dass Sie Ihren Inhalten auf Instagram folgen oder mögen sollen:
Es gibt Unmengen von Optionen, die Sie hier auswählen können!,
Und das Tolle an Gleam ist, dass diese Einträge alle überprüfbar sind, was bedeutet, dass Benutzer Ihren Konten oder ähnlichen Beiträgen folgen müssen, damit der Eintrag bestätigt werden kann.
Jetzt sind Sie bereit, Ihren Werbegeschenk-Link auf Ihren sozialen Plattformen zu teilen, um schnell eine große Fangemeinde aufzubauen.
Wenn Sie auch einen Wettbewerb durchführen möchten, können Sie Kontest verwenden.
Klicken Sie auf“ Freier Zugang“, um mit einem kostenlosen Konto zu beginnen. Sie müssen später bezahlen, wenn Sie sich für bestimmte Wettbewerbsfunktionen entscheiden.,
Wählen Sie „+ Neues Spiel“, um einen neuen Wettbewerb zu erstellen:
Als nächstes können Sie zwischen Dutzenden von Anwendungen wählen, die ein enormes Wachstum für Ihre sozialen Profile bewirken:
Diese Spiele sind unglaublich interaktiv und eignen sich hervorragend zum Aufbau von Engagement.,
Sie können alles von den Regeln bis zu den Preisen und dem Anmeldeformular bearbeiten:
Außerdem können Sie im Abschnitt „Einstellungen“ anpassen, um Ihren perfekten Wettbewerb zu entwickeln:
Und genau wie bei Gleam können Sie im Abschnitt „Regeln“ folgende Optionen hinzufügen:
Kontest ist eine großartige App, wenn Sie lustige virale Wettbewerbe durchführen möchten, die E-Mail-Anmeldungen und Personen dazu bringen, Ihren sozialen Kanälen zu folgen.,
Verbringen Sie Zeit damit, das Spiel so unterhaltsam wie möglich zu gestalten und den Gewinnern tolle Preise zu verleihen!
Fazit
Was fällt Ihnen ein, wenn Sie den Begriff „Social Media Marketing“ hören?
Möglicherweise eine durcheinandergebrachte Mischung aus Taktik, Schlagwörtern und viel Jargon, oder?
Eine schnelle“ Social Media Marketing “ – Suche bei Google bringt mehr als 40 Millionen Ergebnisse zurück.
Das wäre eine Menge, wenn Sie wirklich alles wissen müssten.
Zum Glück nicht., Denn zum Glück können wir Social-Media-Marketing in drei Formen aufteilen, um weiterhin soziale Beweise zu erstellen und Leads für unsere Inhalte und Marken zu erzielen.
Beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer Community. Konzentrieren Sie sich darauf, mit Fans in Kontakt zu treten und Begeisterung in Ihrem Unternehmen zu wecken.
Stellen Sie dann sicher, dass Sie großartige Inhalte liefern, die zu Ihrer Zielgruppe passen.
Beenden Sie es, indem Sie Wettbewerbe und Werbeaktionen durchführen, um mehr Buzz zu erzeugen und das Wachstum durch das Dach zu treiben.
Was ist der Schwerpunkt Ihres Social Media Marketing Plans?
Steigern Sie Ihren Traffic