Vi fortæller historier til vores kolleger og kolleger hele tiden — for at overtale nogen til at støtte vores projekt, forklare en medarbejder, hvordan han kan forbedre sig eller inspirere et team, der står over for udfordringer. Det er en vigtig færdighed, men hvad gør en overbevisende historie i en forretningskontekst? Og hvordan kan du forbedre din evne til at fortælle historier, der overtaler?,
Hvad Siger Eksperterne
I vores information-mættet alder, virksomhedsledere “vil ikke blive hørt, medmindre de er at fortælle historier,” siger Nick Morgan, forfatter af Magt Stikord og præsident og grundlægger af den Offentlige Ord, en kommunikation konsulentfirma. “Fakta og tal og alle de rationelle ting, som vi synes er vigtige i erhvervslivet, holder sig faktisk ikke i vores sind,” siger han. Men historier skaber” klæbrige ” minder ved at knytte følelser til ting, der sker. Det betyder, at ledere, der kan skabe og dele gode historier, har en stærk fordel i forhold til andre., Og heldigvis har alle evnen til at blive en bedre historiefortæller. “Vi er programmeret gennem vores evolutionære biologi til at være både forbrugere og skabere af historien,” siger Jonah Sachs, administrerende direktør for Free Range Studios og forfatter til Winninginning The Story Warsars. “Det kan bestemt læres og læres.”Sådan bruger du historiefortælling til din fordel.
Start med en meddelelse
hver historiefortællingsøvelse skal begynde med at spørge: Hvem er mit publikum, og hvad er den meddelelse, Jeg vil dele med dem? Hver beslutning om din historie skal flyde fra disse spørgsmål., Sachs siger, at ledere skal spørge, ” Hvad er den centrale moral, som jeg forsøger at implantere i mit team?”og” hvordan kan jeg koge det ned til en overbevisende enkelt erklæring?”For eksempel, hvis dit team opfører sig som om fiasko ikke er en mulighed, kan du beslutte at give beskeden om, at fiasko faktisk er bedstefar til succes. Eller hvis du forsøger at overbevise seniorledere om at tage en risiko ved at støtte dit projekt, kan du formidle, at de fleste virksomheder er bygget på at tage smarte chancer. Først nøjes med din ultimative besked; så kan du finde ud af den bedste måde at illustrere det.,
Mine dine egne oplevelser
de bedste historiefortællere ser på deres egne minder og livserfaringer for måder at illustrere deres budskab på. Hvilke begivenheder i dit liv får dig til at tro på den id?, du prøver at dele? “Tænk på et øjeblik, hvor dine egne fiaskoer førte til succes i din karriere, eller en lektion, som en forælder eller mentor gav,” siger Sachs. “Enhver af disse ting kan være interessante følelsesmæssige indgangspunkter til en historie.,”Der kan være en tendens til ikke at ønske at dele personlige detaljer på arbejdet, men anekdoter, der illustrerer kamp, fiasko og barrierer, der overvindes, er det, der får ledere til at virke autentiske og tilgængelige. “Nøglen er at vise din sårbarhed,” siger Morgan.
gør dig ikke til helten
når det er sagt, gør dig ikke stjernen i din egen historie. “En historie om din chaufførede bil og at have millioner i aktieoptioner vil ikke flytte dine medarbejdere,” siger Morgan., Du kan være en central figur, men det ultimative fokus bør være på folk, du kender, lektioner, du har lært, eller begivenheder, du har været vidne til. Og når det er muligt, skal du bestræbe dig på at “gøre publikum eller medarbejdere til helten,” siger Morgan. Det øger deres engagement og vilje til at købe ind i din besked. “En af hovedårsagerne til, at vi lytter til historier, er at skabe en dybere tro på os selv,” siger Sachs. “Men når fortælleren taler om, hvor store de er, lukker publikum ned.,”Jo mere du fejrer dine egne beslutninger, desto mindre sandsynligt vil dit publikum forbinde med dig og din besked.
Fremhæv en kamp
En historie uden udfordring er simpelthen ikke særlig interessant. “Gode historiefortællere forstår, at en historie har brug for konflikt,” siger Morgan. Er der en konkurrent, der skal bested? En markedsudfordring, der skal overvindes? En forandringsresistent industri, der skal transformeres? Vær ikke bange for at foreslå, at vejen fremad vil være vanskelig. “Vi kan faktisk godt lide at blive fortalt, at det bliver svært,” siger Morgan., “Smarte ledere fortæller medarbejderne,” dette bliver hårdt. Men hvis vi alle trækker sammen og hænger derinde, opnår vi noget fantastisk i sidste ende.'”En godt udformet historie indlejret med den slags rallyskrig betyder “Du behøver ikke at kræve forandring eller indsats,” siger Sachs. “Folk vil blive dine partnere i forandring,” fordi de vil være en del af rejsen.
hold det Enkelt
ikke alle historier, du fortæller, skal være en overraskende episk kant af dit sæde. Nogle af de mest succesfulde og mindeværdige historier er relativt enkle og ligetil., Lad ikke unødvendige detaljer for at forringe din kernemeddelelse. Arbejde ud fra princippet om, at “mindre er mere.”En af de største fejl, du kan begå, er” at sætte for mange detaljer i den forkerte slags, ” siger Morgan. Fortæl ikke dit publikum, hvilken ugedag det var, for eksempel, eller hvilke sko du havde på, hvis det ikke fremmer historien på en kunstig måde. Men at transportere dit publikum med et par interessante, velplacerede detaljer-hvordan du følte, udtrykket på et ansigt, den ydmyge begyndelse af et nu godt firma — kan hjælpe med at fordybe dine lyttere og køre dit budskab hjem.,
øvelse gør mester
historiefortælling er en “rigtig kunstform”, der kræver gentagen indsats for at få ret, siger Morgan. Øv dig med venner, kære og betroede kolleger for at finpudse din besked til den mest effektive og effektive historie. Og husk, at belønningen kan være enorm. “Historier er det originale virale værktøj,” siger Sachs. “Når du fortæller en meget overbevisende historie, er det første, nogen gør, at tænke:” Hvem kan jeg fortælle denne historie til?,’Så i de ekstra tre minutter, du bruger på at kode en lederskabskommunikation i en historie, vil du se afkast, der varer i måneder og måske endda år.”
principper, der skal huskes
gør:
- Overvej dit publikum — vælg en ramme og detaljer, der bedst giver genlyd med dine lyttere.
- Identificer den moral eller besked, du vil give.
- Find inspiration i dine livserfaringer.
må ikke:
- Antag, at du ikke har historiefortællingskoteletter — vi har alle det i os at fortælle mindeværdige historier.
- Giv dig selv hovedrollen.,overvæld din historie med unødvendige detaljer.
Case Study #1: Integrer konflikt for at motivere og inspirere
Josh Linkner var bekymret for, at hans medarbejdere blev selvtilfredse. Derefter havde administrerende direktør for epri .e, et Detroit-baseret interaktivt kampagnefirma, Linkner set sit firma blive den dominerende leder inden for online kampagnebranchen næsten natten over. I midten af 2000 ‘ erne,” vi havde dobbelt og tredobbelt vækst hvert år, ” siger han., “Jeg blev bekymret for, at vi ville begynde at klamre os til vores tidligere succes i stedet for at skabe ny succes, og at vores kreativitet ville falde.”
” storhed opnås ofte i modgang, “siger han,” men vi havde ikke en konkurrent til pistol mod.”
så han lavede en falsk nemesis. På et all-company møde stod han op og meddelte, at der var en brash ny konkurrent ved navn Slither. “Jeg fortalte alle, at de var større end os, hurtigere end os og mere rentable,” siger han. “Deres investorer havde dybere lommer., Deres fodaftryk var bedre, og de var innovative i et tempo, jeg aldrig havde set.”
historien blev mødt med humrer rundt i lokalet (det var tydeligt, at virksomheden var en ruse), men ideen blev snart indlejret i epri .es kultur. Ledere fortsatte med at styrke Slither-historien med falske pressemeddelelser om deres konkurrents imponerende kvartalsindtjening eller infusioner af kapital, og snart begyndte trangen til bedst den imaginære rival at forbedre ydeevnen.
“det inspirerede kreativitet,” siger Linkner. “I brainstorming sessioner brugte vi Slither som folien., I stedet for at sige, ‘OK, fyre, Vi er nødt til at reducere vores produktionstid. Hvordan skal vi gøre det?’Jeg vil sige,’ folk over på Slither bare barberet to dage ud af deres cyklus tid. Hvordan tror du, de gjorde det?’De hvide tavler fyldt med ideer.”
Case Study #2: forankre historien i dine personlige oplevelser
Vince Molinaro, administrerende direktør for ledelsespraksis hos Knightsbridge Human Capital Solutions, Canadas største HR-rådgivning, fortæller klienter, at han ved nøjagtigt, hvornår hans karriereretning knækkede i fokus., Det var på hans første job ud af college, med en organisation, der hjalp trængende individer med at komme tilbage på deres fødder. Vince elskede missionen, men fandt atmosfæren uinspirerende. “Alle gik bare igennem bevægelserne,” siger han. “Jeg kan huske, at jeg tænkte:” Er det det? Er det sådan at arbejde i den virkelige verden er?'”
en senior manager ved navn .inta følte, at Vince ville have større indflydelse, og bad ham om at slutte sig til flere ligesindede kolleger i et udvalg for at gøre deres arbejdsplads til et mere positivt miljø. De begyndte at foretage subtile ændringer, og kollegernes holdninger begyndte at blive bedre., “Jeg så førstehånds, hvordan en enkelt leder kan ændre kulturen på et sted,” siger han.
derefter blev diagnosedinta diagnosticeret med aggressiv lungekræft. I hendes fravær, kontorkulturen begyndte at vende tilbage. På et besøg for at se .inta på hospitalet fortalte Vince hende om den skuffende begivenhed. Hun overraskede ham med en tilståelse: da hun aldrig havde røget og ikke havde nogen historie med kræft i sin familie, var hun overbevist om, at hendes sygdom var en direkte funktion af at stille op med et giftigt arbejdsmiljø så længe.,kort efter sendte Shortlyinta Vince et brev, der fortalte ham, at han ville blive konfronteret med et vigtigt valg i hele sit liv. Han kunne tillade andres negative holdninger at påvirke hans opførsel eller forfølge professionelle mål på grund af den følelse af personlig præstation, de tilbød. “I nødens stund nåede hun ud til mig,” siger han. “Hun var mentor for mig, selvom hun ikke behøvede at være det.”
to uger senere døde .inta. Men brevet ændrede Vinces liv og inspirerede ham til at forlade sit job og starte sin egen konsulentvirksomhed, der var afsat til at hjælpe folk med at blive bedre ledere., “Jeg har set den slags klima og kultur, som en stor leder kan skabe,” siger han. “I de sidste 25 år har jeg forsøgt at efterligne det.”Han har stadig letterintas brev.da Vince først begyndte at dele denne historie med sine ledelsesklienter, blev han overrasket over deres reaktion. “Der var en forbindelse, de havde til mig, der var virkelig overraskende, siger han. “Det er som om de fik mig på måder, som jeg ikke var i stand til direkte at kommunikere.”
“det får dem også til at tænke på deres egen historie og de ledere, der har påvirket dem. I mit tilfælde var det en stor leder., Nogle gange er det de virkelig dårlige, du lærer meget af.”Uanset hvad der er tilfældet, siger han, kommer kraften fra at dele din historie med de mennesker, du leder, så de bedre forstår, hvad der motiverer dig.