• et point-of-sale (POS) system giver virksomheder mulighed for at gennemføre køb, registrere salgsdata og se business performance rapporter.
  • nogle POS-systemer har yderligere funktioner som medarbejder -, kunde-og lagerstyring.
  • virksomheder bør købe et system, der nemt integreres med deres andre forretningsplatforme, som regnskabs-og marketingapplikationer.

for at gennemføre en salgstransaktion har din virksomhed sandsynligvis brug for et POS-system., Der er flere typer POS-systemer, hver med sine egne funktioner og funktionaliteter; for eksempel kan du få en simpel platform til at gennemføre salgstransaktioner eller en, der inkluderer forskellige operationelle kapaciteter, som lagerstyring.

det bedste POS-system til din virksomhed afhænger af din virksomheds størrelse, branche, budget og de funktioner, du har brug for. Der er så mange systemer at vælge imellem. I denne artikel nedbryder vi, hvad et POS-system gør, og hvilke funktioner du skal være på udkig efter, så du vælger et system, der er perfekt til din virksomhed og dit budget.,

Redaktørens note: Leder du efter det rigtige POS-system til din virksomhed? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig om dine behov.

Hvad er et POS-system?

et POS-system består af to elementer: POS-soft .are og POS-hard .are. POS-soft .are er en digital teknologiplatform, der fuldender købstransaktioner. Soft .are kan være skybaseret eller lokal serverbaseret; skybaseret soft .are er dog mere populær blandt ejere af små virksomheder på grund af dets brugervenlighed, overkommelighed, sikkerhed og bekvemmelighed., Cloud-baseret soft .are giver dig adgang til dine salgsdata fra enhver enhed, så længe du har en internetforbindelse – Dette inkluderer endda enheder offsite. Selvom lokal serverbaseret soft .are tilbyder mere stabilitet, er den dyrere og typisk rettet mod virksomheder. POS – hard .are henviser til de fysiske komponenter – en tablet, tabletstand, pengeskuffe, kvitteringsprinter og en kortlæser eller kreditkortterminal-der er nødvendige for at gennemføre salgstransaktionen., Afhængigt af din branche og budget, kan du integrere yderligere POS hardware, herunder stregkode scannere, kunde skærme, opkalds-ID-enheder, kiosker, mønt dispensere, køkken printere, køkken display-systemer, digitale menuskilte, skalaer, og tablet-sager.

Mobile POS-systemer bliver det mest almindelige valg for små og mellemstore virksomheder, især dem, der har brug for yderligere fleksibilitet i deres salgsprocesser.

Hvordan fungerer et POS-system?

den grundlæggende funktion af et POS-system er at gennemføre salgstransaktioner., Jared .eit., CEO og grundlægger af United Capital Source Inc., sagde data fra disse transaktioner kan bruges til mange andre forretningsfunktioner.

“Når en kunde ønsker at gennemføre en transaktion, du vil udnytte en POS-system til at køre deres betaling (kort eller kontanter),” fortalte Weitz business.com. “POS vil generere transaktionen, og indeholder alle de data, der er indsamlet fra den. Disse data kan derefter gemmes i systemet til lagersporing, finansiel rapportering og hosting af kundeoplysninger til fremtidig kontakt og reference.,”

ideelt set vil dit POS-system have yderligere muligheder i stedet for blot at optage salg. Nogle POS-systemer integreres med andre programmer for at automatisere forretningsdrift og strømline informationsdeling. For eksempel integreres nogle POS-løsninger problemfrit med regnskabs-og marketingplatforme.

“kvalitet POS-systemer giver virksomhedsejeren mulighed for at styre alle aspekter af operationer med flere funktioner og funktionalitet, herunder rapporteringsværktøjer til at hjælpe med at analysere data og træffe informerede forretningsbeslutninger,” sagde Annie Legge, marketingchef hos 3S POS., “Ved at automatisere forskellige forretningsopgaver med, vil du være i stand til at sætte ekstra tid i andre områder af virksomheden.”

Hvad er nøglefunktionerne i et POS-system?

POS-systemer har funktioner, der hjælper dig med at styre din salgsproces bedre og forbedre kundeservice.

” et POS-system er det centrale knudepunkt for størstedelen af dine forretningsbehov – salg, lager, kundestyring, endda medarbejderfordele og timesporing,” sagde .eit.. “En stor del af et POS er det faktum, at alt kan leve på Onet sted.,”

Når du leder efter det bedste POS-system til din virksomhed, skal du overveje et system, der har følgende funktioner:

  • Indkøbsmuligheder: dine medarbejdere kan bruge POS-systemet til at scanne eller indtaste de varer, som en kunde køber, tilføje skatter og beregne det samlede salgsbeløb. Systemet vil derefter acceptere betaling og generere en kvittering.
  • registrering af salgsdata: POS-systemet registrerer og gemmer kundesalgsdata enten i skyen eller på stedet til en lokal server, afhængigt af det system, du vælger.,
  • lagersporing og-styring: Du kan oprette et produktkatalog eller en menu i det system, du bruger, når du ringer op for kundeordrer. De bedste POS-systemer sporer også lagerbeholdning og opdaterer automatisk mængder, når varer sælges. Nogle har lav-stock advarsler og indkøbsordre funktioner.
  • tredjepartsintegration: hvis du bruger andre forretningsprogrammer til at drive din virksomhed, såsom regnskabssoft .are, lønningsliste og e-mail-marketing, vil du have et POS-system, der problemfrit integreres med tredjepartsapplikationer., Dette gør det muligt for de forskellige applikationer at dele information automatisk, hvilket eliminerer behovet for manuelt at do .nloade og uploade rapporter, kundelister og andre data.
  • Rapportering: POS-systemet kan generere en række rapporter, der hjælper dig med at måle virksomhedens performance og analysere data for dit salg, produkter, kunder og medarbejdere.
  • loyalitetsprogrammer og kundestyring: de fleste POS-systemer har grundlæggende kundestyringsværktøjer, der giver dig mulighed for at registrere kundeoplysninger og oprette kundeprofiler, som du kan bruge til markedsføringsformål., Loyalitetsprogrammer er ofte tilgængelige som en tilføjelsesfunktion (der koster ekstra) eller som en integration.
  • medarbejderledelse: POS-systemet skal give dig mulighed for at begrænse medarbejdernes adgang og kapaciteter og registrere medarbejdersalg. Nogle inkluderer tidsregistrerings-og planlægningsfunktioner, men disse funktioner er ofte tilføjelser eller integrationer.

selvom ikke alle funktioner muligvis gælder for din virksomhed eller branche, har du i det mindste brug for købsfunktioner og salgsoptagelse., Brian Cairns, administrerende direktør for Prostrategi.Consulting, sagde, at de fleste virksomheder drager fordel af lagersporing og integration.

“det gavner virksomheden, når POS-systemer har lagerstyring og interface med din regnskabssoft .are, så du automatisk kan registrere samlede indtægter, rabatter, afkast, vareomkostninger, omsætningsafgifter osv., “sagde Cairns.

Legge sagde, at ethvert godt POS-system vil give dig adgang til værdifulde data og rapporteringsværktøjer, så du kan få indsigt i tendenser og den samlede forretningsresultater i forhold til dine mål.,

“moduler inkluderer lagerstyring, salg, kundeforholdsstyring, reservationer, konti og personalestyring,” sagde Legge. “Med denne type pålideligt system på plads, vil du se områder, der klarer sig godt og forbedre dem, der har brug for mere opmærksomhed. Ved at følge denne proces bliver din virksomhed mere effektiv.”

selvom medarbejder-og kundestyringsfunktioner ikke altid er nødvendige funktioner, sagde Legge, at disse kan være yderst nyttige til opbygning af mærkeloyalitet, forbindelse med dine kunder og styring af medarbejdere.,

” system giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kunder på et helt nyt niveau,” sagde hun. “Med belønningsprogrammer, brandede loyalitetskort og kampagner via integrerede apps er der mere plads til, at et forhold kan vokse med dine kunder. Fra et HR-og medarbejderengagement-synspunkt giver det rigtige system dig indsigt i præstation og deltagelse.”

omkostninger ved et POS-system

POS-systemer er en investering. At forstå, hvordan de vil påvirke budgettering, er et spørgsmål om at nedbryde deres omkostninger.

hard .are

som ethvert system vil POS-hard .are variere i omkostninger., De fleste vil afhænge af, hvad du ønsker og har brug for. Nogle hard .are stykker at overveje er en iPad (eller andre touchscreen-enheder), en stregkodescanner, en pengeskuffe og en kvittering printer.

små virksomheder kan ofte slippe af sted med bare en iPad og digitale kvitteringer. Hvis din butik oplever et stort antal kunder, har du dog brug for funktioner som fysiske kvitteringer og kontantstyring. Stregkodescannere hjælper med større og flydende varebeholdninger.,

samlet set kan du forvente at bruge fra $300 ($329 for en nuværende iPad) til tusindvis af dollars, hvis din POS er en fritstående computer med alle klokker og fløjter. Disse priser er pr station.

Soft .are

soft .are omkostninger varierer også betydeligt. De mest enkle soft .areapplikationer genererer en kvittering for hvert salg (typisk digitalt). Selv grundlæggende soft .are inkluderer normalt noget salgssporing og analyse, selvom det kan være temmelig let. Avanceret software er i stand til at spore din beholdning og holde det genopfyldes, og det giver detaljerede salg analytics., Det kan forene POS-systemer på tværs af steder og har omnichannel support. Din prisklasse vil variere fra $ 99 om måneden op til $ 10.000 om måneden for de mest avancerede systemer.

tjenester

tjenester omfatter betaling behandling, kontrakt fakturering og IT-support. Du kan finde masser af andre nichetjenester, men de er de mest almindelige. Omfanget af ydede tjenester vil påvirke deres omkostninger, men betalingsbehandling er næsten altid den største udgift. Det er lige så varieret som noget, men det opkræves typisk pr. Som et eksempel opkræver Shopify 2, 5 procent for betalingsbehandling.,

tip til valg af det bedste POS-system til din virksomhed

at vide, hvad et POS kan gøre, og hvor meget det vil koste, kan hjælpe dig med at tage en god beslutning. Disse tip hjælper dig med at sætte disse ideer i kontekst for at vælge det bedst mulige system.

trafik

det er den første overvejelse, fordi det dikterer, hvad du har brug for fra din POS. Billigere systemer kører typisk lidt langsommere, og det gør dem mere velegnede til detailhandlere, der oplever en lav mængde trafik. Det omvendte er også sandt.

antal salgssteder

hvor mange salgssteder har du brug for?, Er de mobile eller stationære? Svarene på disse spørgsmål vil bestemme mange af dine valg. Mobilleverandører har brug for væsentligt forskellig hard .are fra en enkelt butik med et kasseapparat. Hvis du har brug for flere salgsstationer, se på bundtet prisfastsættelse.

funktioner

Der er utallige funktioner at overveje, men fire, især at være opmærksomme på, er betalingsbehandling, support, lager og analyse. Betydningen af funktionerne varierer afhængigt af din virksomhed., For eksempel, hvis du har teknisk kno .ho.eller adgang til IT-tjenester, kan support være mindre et problem end en en-persons operation. Betaling forarbejdning kan omfatte metoder dine kunder foretrækker at bruge, når de nedladende din virksomhed. Betaler de kontant nogle gange? Hele tiden? Betaler nogle kunder med en check? Tag dine kunders præferencer i betragtning. Sidst, med lager, har nogle butikker brug for kraftig lagerstyringsintegration. Nogle virksomheder har ingen opgørelse overhovedet.,

Dine behov vil variere med POS-systemet, men ved at tage sig tid til at vurdere, hvilke funktioner der er vigtigst for dig – og dine kunder – du vil være i stand til at finde et POS-system, der er velegnet til din butik, og det er let at installere og bruge.ofte stillede spørgsmål

POS-system

Q: Kan du bruge et POS-system på din telefon?

A: det korte svar: Ja. Der er to forskellige måder at bruge et POS-system på din telefon. Den første mulighed er at registrere dine salgsdata på et skybaseret POS-soft .areprogram.,

“moderne POS-systemer giver virksomhedsejeren adgang til værdifulde data og rapporter via enhver enhed med en internetforbindelse, inklusive en mobiltelefon,” sagde Legge. “Da dataene fra POS sikkerhedskopieres til skyserveren, kan adgang til dataene udføres enten via en portal i en internetbro .ser eller en dedikeret app.”

den anden mulighed, som måske er mere praktisk end den første, er at udføre salgstransaktioner direkte fra din mobile enhed., Legge sagde, at mobile skybaserede POS-udbydere, især dem i detailsektoren, tillader ejere af små virksomheder at have en grundlæggende POS-app på deres mobile enhed og tage betalinger via en lille håndholdt kortterminal.

” Dette er fantastisk til detailhandlere og virksomheder, der har mere end et sted, der rejser til distribution eller sælger produkter på messer, kabiner og markeder på farten,” tilføjede .eit..

Q: Hvad er forskellen mellem et POS-system og et kasseapparat?

A: det korte svar: et kasseapparat er en del af et POS-system., Brug af et kasseapparat i sig selv er en noget forældet måde at styre salget på, da et kasseapparats funktionalitet er begrænset til at beregne salget.

“et kasseapparat fanger simpelthen transaktionen: købspriser minus eventuelle rabatter mv., “sagde Cairns. “Et kasseapparat alene ville kræve et mere manuelt system, hvor salget er optalt i slutningen af dagen, og rabatter, afkast, kampagner osv., ville blive tilføjet for at afbalancere kontanter i slutningen af dagen.”

denne måde at registrere salg på kræver, at du opretholder et separat system til lagerstyring og bogføring., Det øger også sandsynligheden for fejl, mens Med et POS-system igen, afhængigt af hvilken du køber, kan disse funktioner automatiseres.

dit budget og forretningsstørrelse vil være de to største afgørende faktorer.

“Hvis du har en lille virksomhed med et par transaktioner og minimal opgørelse, kan et POS-system være for dyrt,” sagde Cairns. “Hvis du har adskillige transaktioner på tværs af en række salgbare varer, vil den tid, der spares af POS, sandsynligvis betale for det.”

Q: Hvad er forskellen mellem et POS-system og POS-soft ?are?,

A: det korte svar: POS-soft .are er en del af et POS-system. POS-soft .are er den platform, der bruges til at gennemføre salgstransaktioner, plus det hjælper med at styre andre forretningsintegrationer. Et POS-system er kombinationen af POS-hard .are (f.eks. en tablet, pengeskuffe, kvitteringsprinter og kreditkortlæser) og soft .aren.

Når du vælger et POS-system til din virksomhed, skal du overveje både dine nuværende og fremtidige forretningsbehov.,

“Hvis du bygger en lille virksomhed, skal du investere i et mere avanceret POS, der ikke kun imødekommer dine behov i dag, men sætter dig op for succes ned ad vejen,” sagde .eit.. “At skulle foretage justeringer og større køb senere vil kun bremse dig, når din virksomhed er klar til vækst.”

Q: Hvad er de forskellige typer POS-systemer?

A: det korte svar: mobil / tablet, terminal, online (skybaseret) og selvbetjeningskiosk-eller nogle gange en kombination af de forskellige muligheder., Da et POS-system består af Soft .are og Hard .are, kan typen af POS-system, du opretter, variere. Du kan enten have et skybaseret (online) system eller et lokalt serverbaseret (onsite) system.

Når du vælger hard .are til dit system, kan du vælge et POS-system til mobil / tablet eller et stationært terminalsystem. Tabletter/mobil er den mest populære og ønskede type POS, da de giver stor fleksibilitet. En terminal er et alt-i-et-system, der har både soft .are og Hard .are, selvom “terminal” også beskriver computer/touchscreen-kombinationer., Terminaler har en tendens til at være store og omfangsrige; imidlertid, mindre, slankere versioner er for nylig blevet introduceret, hvilket er mere ønskeligt end deres ældre kolleger.

selvbetjente kiosker er i det væsentlige alt-i-en-enheder. Små virksomheder kan bruge et tablet POS-system, der har en kiosk-tilstandsindstilling, som kunderne kan bruge. Dette er almindeligt tilgængeligt med restaurant POS-systemer, men der er også et par detailsystemer med denne kapacitet.

Q: Har du brug for et komplet POS-system eller specifikke komponenter?

A: det korte svar: det afhænger af din virksomhed., Meget små virksomheder med blot et par salg har muligvis kun brug for en tablet, kortlæser og kvitteringsprinter. De fleste virksomheder har brug for en kortlæser (eller kreditkortterminal), en kvitteringsprinter og en måde at gemme deres kontanter på (en kontantskuffe). Du har sandsynligvis også brug for en enhed til at registrere oplysningerne på (f.eks.

Q: Hvorfor er POS-systemer vigtige?

A: POS styrer fysisk pengestrømmen i din virksomhed. Hvis du ikke kan tage penge, har du ikke en forretning. POS er integreret. Det skal være pålideligt og præcist., Det kan også give moderne fordele ud over at gemme kontanter (som data og analyser).

detailvirksomheder kan have brug for yderligere komponenter som stregkodescannere, kundevisningsskærme og møntdispensere. Restauranter eller barer kan have brug for kiosker, køkkenprintere, skalaer osv.