en del af misforståelsen i disse eksempler kan skyldes processen med kodning og afkodning. Kodning sker, når afsenderen begynder at formulere meddelelsen. En af de første ting, som afsenderen skal bestemme, er den kanal, som han / hun vil bruge til at formidle budskabet. Til vores formål som offentlige talere er kanalen det talte ord sendt gennem lydbølgerne i den menneskelige stemme., Talerens formål og hensigt, såvel som hans kommunikationsstil, påvirker, hvilke ord der vil blive valgt til meddelelsen, hvordan disse ord vil blive spændt sammen i sætninger og sætninger, og hvordan disse ord vil blive leveret stille, kraftigt osv. Enkeltpersoner kan, til tider, bruge mere tid og bruge mere kræfter på at kode vigtige meddelelser et møde med chefen for at anmode om en forhøjelse, et ægteskabsforslag, eller en overbevisende præsentation, der kræver lige de rigtige ord., Alligevel vil du sandsynligvis blive overrasket over at lære, at de fleste højttalere giver lidt bevidst tanke til kodningsprocessen i deres daglige kommunikation.
modtageren af meddelelsen gennemgår sin egen proces for at få mening ud af indgående meddelelser. Denne proces er kendt som afkodning . Afkodning begynder, når meddelelsen er modtaget. Modtageren eller lytteren skal være i stand til at udlede mening fra de anvendte ord og sætninger, så han/hun bogstaveligt talt kan “bryde koden” og fortolke meddelelsen korrekt ., Modtagere kan normalt fortolke meddelelsen uden kompliceret behandling, så længe den kode, der bruges til at oprette meddelelsen, har en fælles betydning mellem afsender og modtager. Når afsenderen bruger udtryk, der ikke er kendt for modtageren eller sender beskeden på et sprog, der er ukendt for modtageren, kan det blive vanskeligere, hvis ikke umuligt-at afkode meddelelsen. Hvis du bliver spurgt ” Quuel est votre nom? “, et svar på spørgsmålet er umuligt uden den nødvendige kode en forståelse af fransk.,
i eksemplet ovenfor forstyrrer sprogforskellen mellem højttaleren og lytteren lytterens afkodningsproces og bliver en barriere for delt betydning. Interferens kommer i mange former. I kapitel et diskuterede vi, hvordan interferens kan trænge ind i taleprocessen. Fysisk støj fra vores omgivelser, såsom en togfløjte eller et grædende barn, såvel som mental støj fra vores egne tanker, kan gøre korrekt fortolkning af budskabet næsten umuligt. Tilstedeværelsen af interferens øger sandsynligheden for, at vores budskab ikke vil blive modtaget som tilsigtet., En kritisk sætning går glip af, når vi dagdrømmer, eller et par ord drukner af støj, og meddelelsen er ikke længere komplet. Ved drive-through bestiller du en kost sodavand, men den pludselige brummer af en timer inde i restauranten lyder over ordet “kost. “Fordi støj forstyrrede den oprindelige besked, har modtageren aldrig engang hørt ordet “kost” , og du ender med en almindelig sodavand i stedet.