BRIAN KENNY: du lytter til en af de mest berømte kommercielle jingler gennem tidene udført af sangeren Patti Clayton i 1944. Patti gav stemme til den animerede Miss Chi .uita Banana, en kurvet tegneserie i en lys rød kjole, der afbalancerede en skål frugt på hovedet, mens hun dansede Salsa. På sit højdepunkt, den Chiquita banana jingle blev spillet op til 346 gange dagligt på radiostationer i hele Usa, hvilket gør Glip af Chiquita en husstand navn, længe før hun dansede ind i stuerne, på tv, i 1950’erne., I de kommende årtier ville hun hjælpe med at gøre bananer til den mest populære frugt i USA, men hvad amerikanerne ikke vidste om den muntre udseende frugt med det ikoniske blå klistermærke var den omvæltning, den efterlod i kølvandet.
i dag hører vi fra professor Geoff Jones om hans sag med titlen “Octopus and the Generals: United Fruit Company i Guatemala.”Jeg er din vært, Brian Kenny, og du lytter til Cold Call, optaget live i Klarman Hall Studio på Harvard Business School.,Geoff Jones er en historiker, der studerer udviklingen, virkningen og ansvaret for den globale forretning. Han har skrevet meget om forretningshistorien for nye markeder i Latinamerika og andre steder, men vi holder os til Latinamerika i dag, fordi det er her denne sag finder sted. Tak, fordi du kom, Geoff.
GEOFF JONES: min fornøjelse.BRIAN KENNY: Glad for at have dig tilbage på Sho .et., Vi har haft dig her et par gange før, så vi vil fortsætte med at afsløre disse tilfælde om business historie, fordi der er så mange lektioner, som vi kan lære i dag, naturligvis, og hvad der er sket i fortiden, så jeg tror, at folk vil virkelig nyde at høre om United Fruit Company, som i dag er kendt som Chiquita. Mange af os har bananer hver dag. Faktisk læste jeg en statistik, der sagde, at amerikanerne spiser op til 30 pund bananer om året. Lyder det rigtigt?Geoff JONES: Jeg er bange for, at det sandsynligvis er, ja.BRIAN KENNY: det er mange bananer. Jeg har en om dagen, så jeg bidrager til det., Måske kan du begynde, som vi altid gør, ved at hjælpe os med at åbne sagen. Hvordan begynder sagen?
GEOFF JONES: denne sag begynder på en meget dramatisk måde. Det er Juni 1954, og præsident Jacobo Arben., som var den første demokratisk valgte præsident i Guatemalas historie, hører nyheder om, at oprørstropper har invaderet for at vælte ham. Senere i sagen hører vi, at han fortsætter med at holde en tale om, at USA hjælper med at vælte sin regering i et bananselskabs interesse.,BRIAN KENNY: som forretningshistoriker er jeg nysgerrig, hvordan beslutter du at skrive om denne særlige sag?Geoff JONES: som du nævnte, handler mit kursus, som jeg i øjeblikket underviser, om globaliseringens stigning og fald og stigning og fald igen, så jeg leder altid efter vigtige vendepunkter og vigtige øjeblikke. CIA ‘ s nedbrydning af Arben.var et centralt øjeblik i det torturerede forhold mellem USA og Latinamerika. Det kom til at symbolisere og krystallisere latinamerikansk vrede mod USAs anmassende magt., Begivenheden fører ret direkte til den cubanske Revolution fem år senere og til årtiers anti-amerikansk populisme i Latinamerika, så det er et virkelig vigtigt øjeblik i globaliseringens historie.BRIAN KENNY: Hvorfor går vi ikke tilbage til slutningen af 1800-tallet og fortæller os om oprindelsen af United Fruit Company.Geoff JONES: nå, det er en meget Boston-historie, passende nok. United Fruit er dannet i 1899 ved fusion af to Boston banana-virksomheder., Bananer er en tropisk frugt, så de er ikke vokset i det kontinentale Usa, og så hvad du har fra midten af det 19 århundrede er disse Boston fyre går på jagt efter en regelmæssig forsyning af bananer fra Mellemamerika og Caribien. Det er en ganske vanskelig opgave, og de ender med at etablere plantager, bygge jernbaner, og skabe rederier alle designet til at finde en kilde til bananer, som de sender til Boston og resten af USA.BRIAN KENNY: var der et marked selv for bananer på det tidspunkt?,Geoff JONES: hvis du går tilbage som 1850, havde næsten ingen i USA endda set en banan.BRIAN KENNY: hvordan var de økonomiske forhold i Mellemamerika på dette tidspunkt?Geoff JONES: Jeg synes, det er rimeligt at sige, at mellemamerikanske og Guatemala er i en helt forfærdelig tilstand. Historisk set var det hjemsted for den gamle maya-civilisation, så det havde engang været en af de mest avancerede civilisationer på jorden., Det gik i tilbagegang, og da spanierne overskred området i det 16. århundrede, skabte de et samfund, hvor en lille hvid elite dominerede samfundet og økonomien og regerede over efterkommere af mayaerne, der var under forfærdelige forhold med fattigdom og analfabetisme ansat praktisk talt som slaver. Tingene blev endnu værre i begyndelsen af det 19.århundrede, da det spanske koloniale regime blev væltet, og denne hvide elite etablerede sig helt og holdent at køre landet. Det, vi ser i det 19.århundrede, er en række despotiske, korrupte diktatorer, der styrer og udnytter landet., På det tidspunkt, hvor United Fruit kommer ind, kaldes den pågældende diktator Manuel Estrada. Han er morderisk, korrupt, brutal og skør. Han er en tilhænger af den gamle romerske kult af Minerva, så i dette desperat fattige land bygger han alle disse som romerske templer overalt. Han er den fyr, der giver de første bananindrømmelser til United Fruit.BRIAN KENNY: Briano., så de begynder allerede slags i skyggen af det. Hvad var nogle af de udfordringer, de mødte tidligt, da de begyndte at etablere deres forretning?,Geoff JONES: den nemmeste udfordring er politik, fordi disse stater alle havde regeringer, men de var let bestikkelige og korrupte, og du kunne bare få indrømmelser, hvis du bare giver dem nok penge, så det er fint. En meget større udfordring var logistisk. Bananer høstes, når de er grønne, men så snart de er plukket, begynder de at blive gule, når stivelse bliver til sukker., Du venter for længe, og bananen er ødelagt, så virksomheden var afhængig af at skabe en forsyningskæde, der fungerede perfekt fra at plukke bananen til at sende bananen til USA for at få den i forbrugernes hænder. Hvis du får noget galt, har du en masse rådne bananer. Forsendelse var helt afgørende, og derfor skabte United Fruit en kæmpe skibsflåde, den store hvide flåde, som på et tidspunkt var den største rederi i verden., Det tredje problem var, da vi begyndte med at tale, folk vidste ikke, hvad en banan var, så virksomheden er nødt til at begynde at overtale folk til at spise disse bananer, hvis de kan få dem til det. De investerer stærkt i undervisningsmaterialer til skoler, alle mulige måder at introducere bananen til folk. En af de mest interessante ting, de gjorde, er at alliere sig med Kellogg, korn-selskab, og de overtalte Kellogg til at sætte billeder af bananer på deres cornflakes til at vise folk, at de gik meget godt sammen. Budskabet hele vejen igennem var, at bananer var en meget sund frugt., Ligesom at drikke mælk, spise bananer, ville du være meget sundere. Det fungerer meget godt. Det er en meget strålende marketingkampagne, og det overbeviser amerikanerne om at spise bananer.BRIAN KENNY: den jingle, vi spillede øverst på Sho .et, er faktisk en pædagogisk sang. Hun fortæller lyttere, hvornår de skal spise bananerne, ikke?Geoff JONES: absolut. Jeg mener at spise bananer er ikke en naturlig ting at gøre. Folk overtales spise bananer er en sund ting at gøre, en meget sofistikeret marketing kampagne.,BRIAN KENNY: fortæl os, hvordan var betingelserne for de mennesker, der arbejdede på plantagerne på det tidspunkt? Var United Fruit at tage sig af deres ansatte?Geoff JONES: betingelserne for de indfødte i Guatemala var forfærdelige, selv før United Fruit ankom, så i nogle henseender forbedrede United Fruit deres forhold. De leverede boliger. De gav grundlæggende skolegang. De leverede basale medicinske faciliteter, hvilket var ret vigtigt, fordi bananerne dyrkes i malariainficerede områder. Når det er sagt, gjorde de dette med meget restriktive betingelser., For eksempel fik arbejdere ikke penge. De blev betalt i kuponer, som du derefter skulle bruge på plantagebutikkerne. I mellemkrigsårene har du en stadig mere militant arbejdsbevægelse, der forsøger at protestere mod denne slags forhold.BRIAN KENNY: Hvordan gik det? Gjorde de nogen fremskridt?,
GEOFF JONES: Det var i mellemkrigstiden, ekstremt svært at gøre fremskridt, fordi du har disse brutale regeringer, der lagde nogen form for bevægelse, især enhver form for bevægelse, som endnu et fingerpeg i samarbejde med det Kommunistiske parti, der var nu dukket op, så det Forenede Frugt er fuldt understøttet af den regimer i området.BRIAN KENNY: hvordan var det konkurrencedygtige landskab i bananindustrien? United Fruit var ikke den eneste spiller i dette spil.Geoff JONES: Nej., For en tid, det er næsten den eneste spiller, når du får denne fusion mellem de to Boston selskaber, men det er en attraktiv forretning, så du får nye deltagere. Den vigtigste nye deltager var Sam .emurray. Han er indvandrer fra Rusland. Han ser bananen, og han har en vision om, at det er grundlaget for et fantastisk imperium, så han begynder at sælge bananer langs toglinjerne i Ne.Orleans. I 1920 ‘ erne kom han ind i Honduras og etablerede en stor plantage virksomhed, og han bliver en formidabel konkurrent til United Fruit.,
BRIAN KENNY: sagen fokuserer på Guatemala, så jeg var nysgerrig på at læse det, bananindustrien blev spredt slags i hele Mellemamerika på dette tidspunkt, så de var i Honduras, som du nævnte, og Guatemala og andre steder. Hvorfor fokuserede du på Guatemala for sagen?
GEOFF JONES: det er helt sandt. United frugt er meget diversificeret. I nogle lande er der lovlige eller andre begrænsninger, der stopper United Fruit, der faktisk ejer plantager., I disse lande, som f.eks. Costa Rica, vil det købe bananer fra avlere og derefter gøre resten, al transport. I Guatemala er dets engagement meget dybere. Det har store plantager. Det bliver det største selskab i landet. Det ejer al infrastruktur som tog, men også radioer, kommunikationsinfrastruktur og forsendelse, og det tegner sig for 75% af landets bananeksport. Næsten det eneste, landet eksporterede, var bananer, bortset fra nogle små kaffe, så det er en enormt dominerende indflydelse, selvom det andre steder også var dominerende.,BRIAN KENNY: der er en central karakter i sagen. Jacobo Arben.. Jeg ville elske, hvis du kunne tale om slags, hvad der førte til hans stigning og den rolle, han spiller i sagen.Geoff JONES: Jacobo Arben.er ikke en af de landede elite. Hans far var en Sch .ei .isk immigrant, der til sidst begår selvmord i sin ungdom. Hans mor var Guatemalansk, men ikke en af de øverste elite, så han gør, hvad mange mennesker gør mange steder. Han slutter sig til hæren som en måde for social mobilitet., I 1930′ erne er der voksende vrede blandt … Du kan kalde dem den urbane middelklasse, hvordan den top-landede elite helt dominerer stedet. I begyndelsen af 1940 ‘ erne deltager han som ung kaptajn i et militærkup for at vælte den sidste diktator. Kuppet er vellykket, og han er så en del af denne nye generation af militær, der forsøger at starte en proces med at reformere Guatemala. De gør racediskrimination til en forbrydelse. De legaliserer fagforeningerne, og de opretter frie og retfærdige valg. Den allerførste er 1951, når han står som kandidat og vinder afstemningen.,BRIAN KENNY: det er her, USA begynder at blive involveret på måder, som de måske ikke havde været tidligere i virksomhedens historie. Du nævnte før CIA er involveret i betydelige måder. Kan du tale om, hvorfor den amerikanske regering var så bekymret over de politiske anliggender i Guatemala?Geoff JONES: en vigtig bekymring for Arben.er at bevæge sig væk fra den feudale karakter af Guatemalanske samfund., Hvad han er bekymret for at adressere er jordreform, så han kopierer faktisk den amerikansk pålagte jordreform over Japan, hvilket indebærer ekspropriering af ubrugt jord og give det til bønderne. Han forsøger at skabe-
BRIAN KENNY: det er ret kontroversielt, Ja.Geoff JONES: … et mere retfærdigt samfund. Det er uheldigt, fra det amerikanske perspektiv, fordi United Fruit er et førende selskab, men det er mere uheldigt, at det kommer til at blive betragtet som påvirket af kommunistpartiet. Dette er højden af Den Kolde Krig., Den nyvalgte eisenho .er-administration er i spidsen for at bekæmpe Den Kolde Krig. Statssekretæren, John Foster Dulles, der ser kampen mellem USA og kommunismen som en kamp mellem godt og ondt, og så bliver USA gradvist bekymret over, at vi her ser en kommunistisk overtagelse af landet. På den anden side må det siges, at udformningen af denne bekymring er stærkt påvirket af Sam .emurray og United Fruit., Zemurray ansætter en fyr kaldet Ed .ard Bernays, der er kendt som faderen til public relations, og som er meget medvirkende til at overtale kvinder til at ryge i mellemkrigstidens Amerika for eksempel. Han er en genial fyr, og han går i gang med at bruge alle PR-beføjelser til at overbevise politikere i .ashington om, at vi ser på en kommunistisk overtagelse af landet. Det var at tænde ild i hovedet på folk som præsident Eisenho .er og udenrigsminister Dulles.BRIAN KENNY: spillede dette ud i medierne?, Disse dage, selvfølgelig, hvis noget som dette skulle ske med internettet og sociale medier, ville det være svært at holde låg på det, men var det … på det tidspunkt, købte medierne ind i denne historie, eller forsøgte de virkelig at grave ind og rapportere om, hvad der faktisk skete der?Geoff JONES: Bernays er en meget smart person. Han tager journalister på ture i Guatemala. Han er en mester i at arbejde med medierne, så han byggede en meget overbevisende sag. Husk, dette er McCarthy-æraen. Dette er en æra med stor bekymring over kommunismen.,BRIAN KENNY: vi kommer slags op til den aktuelle tid, United Fruit fungerer stadig. De fungerer som Chi .uita. Hvad er den slags arv, de har efterladt i deres kølvand i Mellemamerika?Geoff JONES: omstyrtelsen af Arben.ødelagte Guatemalanske samfund. I de næste 50 år er der en forfærdelig borgerkrig. Et civilsamfund er aldrig rigtig genoprettet. Nu er det et af de fattigste lande i hele regionen. 23% af befolkningen lever i ekstrem fattigdom, og det er en vigtig kilde til indvandrere, der søger at gå nordpå, og det er en vigtig kilde til handel med narkotika., Landet selv er ødelagt af kuppet i 1954, og det har også en større effekt på bredere latinamerikanske opfattelser af USA. USA kommer til at blive betragtet som et land, der vil vælte demokratiske regeringer i bananvirksomhedernes interesse. Det former, hvordan generationer af latinamerikanere har betragtet USA og amerikansk forretning. United Fruit Company kom til at repræsentere, hvad amerikanske virksomheder gør. Det er en slags ødelæggende virkning på legitimiteten, tror jeg, af amerikansk kapitalisme.,BRIAN KENNY: når du studerer nye markeder i dag, kan noget lignende ske i det moderne samfund? Er der et sted i verden, hvor du kunne have det samme niveau af korruption og åbne døren for at dette kan ske igen?Geoff JONES: der er store dele af verden, hvor der er dette niveau af korruption og udenlandsk indblanding., Mange af dem findes i Afrika, faktisk steder som Congo, hvor du har den samme historie om udenlandske virksomheder, der søger ressourcer, korrupte regeringer, meget dårlige juridiske rammer, meget begrænset international styring, der kontrollerer, hvad der foregår. Ville De Forenede Stater være involveret i at vælte regeringer nu til støtte for amerikansk forretning? Nej, slet ikke. På samme tid som det Guatemalanske kup er der CIA-væltningen af regeringen i Iran, hvilket også har meget dårlige konsekvenser i fremtidige amerikanske forhold., Den æra, mere eller mindre, med at vælte regeringer mere eller mindre ender i 1970 ‘ erne, og den er blevet erstattet af især brugen af sanktioner i forsøg på at straffe regeringer, der betragtes som fjendtlige over for amerikanske interesser eller amerikansk forretning. Vi er nu i en æra med sanktioner snarere end skjulte operationer. For det meste har sanktionerne, som de skjulte operationer, ikke fungeret forfærdeligt godt og, værre, truer legitimiteten.BRIAN KENNY: du har diskuteret denne sag i klassen før?Geoff JONES: Ja. Jeg har diskuteret denne sag i flere år.,BRIAN KENNY: jeg er nysgerrig efter, hvilken slags reaktion Du får, og især hvis du har studerende i klassen, der er fra denne del af verden.Geoff JONES: Jeg tror, der er flere niveauer af reaktion. Den første er chok. For det meste, studerende har ingen ID.om historien om United Fruit eller omstyrtelsen af Guatemala eller hvor bananer kommer fra, så det er et enormt chok. Så hvad skal jeg gøre ved det chok, jeg har haft en række reaktioner., Jeg har haft studerende fra Mellemamerika næsten i tårer, at, endelig, dette diskuteres i klasseværelserne på Harvard Business School. Jeg har haft cubanske amerikanere, der sagde, at dette var en meget god ting, ellers ville væltningen af Arben.eller Guatemala have endt som Cuba under et ubehageligt kommunistisk regime. Det skaber meget stærke spændinger blandt eleverne og giver anledning til bekymring. Så handler nogle af de største debatter faktisk om Sam .emurray selv, den fyr, der lancerede dette kup, for som sagen siger, er han også en fantastisk filantrop., Han byggede næsten næsten Tulane University. Han finansierer den første stol for fastansatte kvinder ved Harvard University, som stadig er besat nu. Det er alt gjort med penge fra sponsorere krige i United Fruit og Guatemalas episode, så skaber, synes jeg, en vigtig og meningsfuld samtale om business filantropi, og om det spørgsmål, hvor pengene kommer fra, for god ting til at ske.BRIAN KENNY: det er en helt anden sag, tror jeg. Du bliver nødt til at skrive en sag om det, så vi kan diskutere det. Tak, fordi du kom.,
GEOFF JONES: min fornøjelse.BRIAN KENNY: hvis du nyder Cold Call, bør du tjekke vores andre podcasts fra Harvard Business School, herunder After Hours, Skydeck og Managing the Future of Workork. Find dem på Apple Podcasts, eller uanset hvor du lytter. Tak igen for at deltage os. Jeg er din vært, Brian Kenny, og du har lyttet til Kolde Opkald, en officiel podcast fra Harvard Business School, der er bragt til dig af HBR Præsenterer Netværk.