Social media marketing virker som om det er den teknik, markedsføring du jour.
og det giver mening.81% af USA ‘ s befolkning er på sociale medieplatforme hver eneste dag.
derudover er der mere end to milliarder månedlige aktive brugere på Facebook.
hvilket betyder, at der er et stort potentiale for at udnytte sociale medier til at vokse din virksomhed.,
Der er masser af forskellige strategier, taktikker og metoder, der skal bruges til at opbygge og udnytte et socialt følgende.
men hvordan ved du, hvad der er godt? Hvad virker? Hvilke sociale medier marketing taktik er faktisk værd at tiden?
det kan være svært at Sile gennem alle info og tricks derude for at vide, hvad der er bedst for dig.
men selv om det kan være lidt overvældende, er det nødvendigt.
du har brug for sociale medier til at opbygge et brand følgende.
for at fremvise socialt bevis og tillid.
at drive kundeemner og salg.,
og heldigvis, selv med tilstrømningen af vejledninger og sociale medier derude, er der kun tre grundlæggende former, som social media marketing består af:
Community management, content creation og gro .th.
så i stedet for at bekymre sig om de nyeste innovationer, når det kommer til sociale medier taktik, kan du indsnævre dit fokus og virkelig udmærke sig med social media marketing.
Her er de tre forskellige former for social media marketing, og hvordan du kan bruge dem til at vokse din virksomhed ASAP.,
community management
den første form for social media marketing falder ind under community management.
det er her du fokuserer på at drive engagement, interagere med fans og tilhængere og hjælpe nuværende fans med at løse problemer.
community engagement kan tage form på forskellige måder.bruge sociale medier til at hjælpe med at løse brugerproblemer.,
Her er Slæk, der tilbyder nogle kundeservice via Twitter:
Eller du kan blot bruge det til at takke brugerne for deres eksisterende køb og loyalitet:
Sociale medier er en utrolig alsidig marketing taktik, der giver dig mulighed for at engagere sig på måder, vi aldrig har set før.
det er personlig (bare se på, hvordan McDonald ‘ s kaldte John ved navn og henviste til deres “dato”), og folk elsker at interagere med mærker.,71% af mennesker, der interagerer med et brand på sociale medier og har en god oplevelse, vil sandsynligvis anbefale dette firma til en ven.
derudover påvirker platforme som Facebook 52% af forbrugernes online og offline købsbeslutninger.
det er en stigning på 36% Fra kun tre år siden.
sociale medier er en af de bedste måder at skabe en loyal følgende og levere en perfekt kundeoplevelse.,
70% af mennesker, der får hjælp fra en brand på sociale medier vil vende tilbage som kunde:
Og hvis disse mennesker får god kundeservice fra dig, de er tilbøjelige til at bruge meget mere:
Så hvordan kan du give den bedste fællesskab, engagement og ledelse til at levere de resultater, du har brug for?
Her er et par af mine foretrukne måder at opbygge et bedre fællesskab omkring din følgende og drive mere engagement:
reagere hurtigere
responstid er afgørende for at give brugeren en god kundeoplevelse.,faktisk er det en af hovedårsagerne til, at de fleste virksomheder bruger sociale medier i første omgang.
73% af de top-præsterende virksomheder cite kundeservice som deres vigtigste prioritet i social media marketing:
Men i virkeligheden, kun 36% af de kunder, der beder om hjælp via sociale medier har rapporteret, at have gode oplevelser.
og det er ikke godt, hvis dit mål er at opbygge et samfund, der engagerer sig i dit brand.faktisk er det et dødsønske for enhver virksomhed på sociale medier.
Så hvad gør du?, Du reagerer hurtigere.det er vigtigt at reagere hurtigere, hvis du ønsker at forbedre kontaktfrekvenserne og blykonverteringer.
I virkeligheden, hvert femte minut du venter med at reagere, kan have katastrofale resultater for din virksomhed:
Men sandheden er, at de fleste virksomheder er langsomme til at reagere på nye emner eller beskeder fra brugere:
hvilket Betyder, at du sandsynligvis er i risiko for at miste potentielle kunder og samtidig give brugeren en dårlig oplevelse.
så hvordan løser du det? Hvordan reagerer du hurtigere?,
Start med at bruge en social media management platform, der kan give dig øjeblikkelige advarsler.
Jeg foretrækker HootSuite. Det er fantastisk til at styre alle dine sociale profiler i samme rum.
Plus, kan du oprette advarsler for brand eller direkte nævner, så du øjeblikkeligt kan reagere i løbet af dagen.
for At komme i gang, skal du oprette din konto og gå til HootSuite dashboard (instrumentbræt) på:
På venstre side, klik på “Set Up for at oprette en helt “stream.,”
Her kan du indtaste dit brand navn eller direkte Twitter-håndtag til at få øjeblikkelige beskeder:
For eksempel, når du skriver i dit brugernavn, kan du se, hvad resultatet vil se ud som:
Her, du kan spille rundt med alternative stavemåder, url ‘ er, og meget mere. Tilpas dette afsnit, så det passer til dine brandbehov.,
vælg derefter en T .itter-konto, der skal linkes til dette alarmsystem:
Dette er den konto, du svarer på advarsler og omtaler fra, så sørg for at vælge din virksomhedskonto.
Du kan også forfine din søgning og advarsler ved at inkludere negative søgeord:
Her vil jeg fokusere på at identificere eventuelle søgeord, der kan blive forvekslet med dit brand.
målet her er at reagere hurtigt, men også for at spare tid.,
Når du er klar til at gemme dit nye feed, der skal vises på din HootSuite dashboard som dette:
Nu skal du blot gentage trin for hver af de sociale medier kanal, du har.
Du får øjeblikkelige advarsler, når nogen beskeder dig eller nævner dit brand, så du hurtigt kan svare og drage fordel af kundeservice af høj kvalitet.
Vær ægte
Jeg kan ikke understrege dette punkt nok, når jeg taler om samfundsstyring og engagement:
interagere med brugere som et ægte, ægte menneske ville.,
når det ikke gøres rigtigt, kan markedsføring ses som kold, kedelig, automatiseret og robot.
men det behøver ikke at være sådan, og det burde ikke være sådan på sociale medier.
det er vigtigt på sociale medier at interagere med dine tilhængere, som om de er dine venner, ikke kun din kunde.
Bare se på, hvordan store mærker trække dette fra, som Sydvest:
Og det er ikke noget, som kun store mærker kan gøre. Det koster nul ekstra dollars fra dit marketingbudget at tage fem sekunder at tilpasse et svar.,
bemærk, hvordan de inkluderer brugerens navn i forbindelse med personlig sprog som “dig” og tilmelding med supportpersonalet initialer?
det er stor personalisering på arbejdspladsen.
Og se, hvordan SaaS selskab HelpScout gør det:
målet her er at have en ægte reaktioner og reel kommunikation.
Automatiser ikke dine svar.
oprettelse af indhold
den anden form for marketing på sociale medier er oprettelse af indhold.,
oprettelse af indhold er navnet på spillet, når det kommer til at give værdi og føre trafik til dit .ebsted.
indholdsmarkedsføring er en af de bedste måder at drive billige kundeemner og se eksplosiv vækst.
ifølge Oracle kan du i de første fem måneder af implementeringen af indholdsmarkedsføring forvente et omkostningsfald pr.
og sociale medier er den foretrukne platform for indholdsmarkedsførere til at dele deres stykker.faktisk deler 87% af indholdsmarkedsførere deres indhold på sociale medieplatforme efter at have offentliggjort det.,
og 81% af indholdsmarkedsførere fandt en stigning i trafikken efter kun at have brugt et par timer om ugen på at promovere indhold på sociale medier.
så hvordan implementerer du bedre indholdsoprettelse til din sociale mediemarkedsføringsstrategi?
Her er to ting at fokusere på.brug videoer og billeder i din strategi
folk elsker visuelt tiltalende indhold.
og de elsker at dele det: visuelt indhold bliver delt 40x mere end indhold uden visuals.
visuelt indhold vil næsten altid overgå almindelig tekst.
hvorfor?, De fleste mennesker ruller ikke gennem deres sociale tidslinjer for at læse en enorm tekstblok.faktisk, hvis billederne i indholdet er relevante, vil de få mere opmærksomhed end den tilhørende tekst.
hvorfor tror du, AT T ?itter begrænser indlæg til 140 tegn? Ingen ønsker at læse din 500-ord indlæg.
sociale medier er hurtige, og visuelt indhold er perfekt til at gribe en persons opmærksomhed, når de ruller ved 100 km / h.
og video er en af mine foretrukne måder at gøre det på.,
faktisk, de fleste af marketing fagfolk siger, video giver den bedste ROI:
Og det er derfor, jeg bruger YouTube til at drive tonsvis af trafik:
ved Hjælp af visuelle virkemidler, er afgørende for at få succes på de sociale medier.
På Twitter, tweets med billeder, der vil dominere din tidslinje for en grund:
De får en masse flertallet af social-aktier.,
og hvis du stadig ikke var overbevist, følger folk anvisningerne bedre, når illustrationer eller billeder er inkluderet:
derfor indeholder min tidslinje for sociale medier altid billeder til en CTA.
og gæt hvad? Forbrugerne vil have mere af det.43% ønsker at se flere videoer i fremtiden for markedsføring, ifølge HubSpot.,
Og vi kan yderligere undersøge denne tendens ved at se på den utrolige, eksplosive vækst i den mobile video-branchen:
Sidste år, Google fandt ud af, at 18+ – brugere, ser YouTube på deres telefoner i løbet af en given uge i den bedste sendetid, end de ser alle netværk kabel-kanal.
folk ser videoer. Så hvordan kan du lave marketingvideoer, der ikke er kedelige?
og dem, der virkelig driver engagement?
Bare Følg HubSpot ‘ s eksempel., De bruger video på Instagram for at gøre typiske marketingoplysninger underholdende:
for at komme i gang med at oprette enkle videoer til sociale medier anbefaler jeg at bruge Biteable.
dette program er gratis og et af de nemmeste at bruge til at oprette videoer.
for det Første, hoved til Biteable og opret en gratis konto for at komme i gang med:
Klik på “kom i Gang – Det er Gratis” for at oprette din konto, på blot et par sekunder.
derefter bliver du bedt om at vælge en type video, der skal oprettes.,
Du kan vælge mellem masser af forskellige muligheder:
du skal Blot klikke på et af dem for at få en grundlæggende preview og se, om den type indhold passer med dine mål:
Disse videoer er temmelig forbløffende, og du kan redigere en hvilken som helst af de tilgængelige skabeloner, eller starte en ny en fra et tomt lærred.,
Vælg din skabelon, og derefter begynde at redigere indholdet afsnit og tilføje nyt indhold til hver slide:
Når du har tilføjet din tekst og data, dias vil automatisk update:
På toppen af det, du kan redigere de brugerdefinerede farver af dine dias til at matche din nuværende logoer og branding:
Og du kan vælge fra et stort bibliotek af royalty-fri musik spor, eller selv uploade dine egne:
De muligheder, her er næsten ubegrænsede.,Facebook, Instagram, t !itter, Instagram, Eller hvad sociale medieplatform, du ønsker!
Du kan derefter eksportere disse videoer, der skal deles på Facebook, LinkedIn, t !itter, Instagram, eller hvad sociale medieplatform, du ønsker!
dette værktøj har været en stor del af min sociale strategi, fordi det giver mig mulighed for at udvikle videoer i høj kvalitet på få minutter.
vækst
den tredje form for social media marketing drejer sig om vækst.
denne sektor er fokuseret på at øge dit følgende, drive trafik og udvide dit sociale fodaftryk.,
dette kan opnås med masser af forskellige markedsføringsmetoder:
kampagner, konkurrencer, krydskampagner, gaver og mere.
men hvordan gør du det? Hvordan kører du et vellykket indhold, der genererer et beviseligt ROI?
Nå, det er hvad jeg er her for at vise dig!
kom i gang med en konkurrence eller givea .ay
lad os først springe ind i nogle grundlæggende, som du har brug for at negle ned, før du dykker ned i voksende din tilstedeværelse på sociale medier.,
ligesom enhver type af sociale medier engagement, timing spiller en afgørende rolle i forbindelse med konkurrencer og giveaways:
sørg for at køre din konkurrencer under de mest aktive måneder af året for at drage fuld fordel af deres evne til at drive trafik.
også være på udkig efter effektiv konkurrence varighed– ikke for lang, og ikke for kort.
og disse typer vækststilkampagner fungerer:
i gennemsnit kan Facebook-sider forvente en stigning på 34% i nye fans gennem en konkurrence.
det er enormt., Voksende din sociale følge gennem konkurrencer og foræring bør være en stor del af din sociale strategi.nogle af mine foretrukne værktøjer til at bruge til foræring og konkurrencer er Gleam og Kontest.
Gleam er fokuseret på gaver, og Kontest er mere rettet mod konkurrencer (deraf navnet Kontest).
lad os springe ind i at bruge Gleam først, og så går vi over, hvordan man opretter en konkurrence med Kontest-appen.
Åbn først Gleam.io og oprette en gratis konto.,
Næste, kan du logge ind med din aktuelle Facebook-profil:
Når du trykker på dashboard, skal du klikke på “+ Ny Konkurrence” – knappen for at komme i gang:
De tre vigtigste starter komponenter i din konkurrence er det navn, startdato og en slutdato, og vilkår:
sørg for at fylde disse ud korrekt, før du flytter til næste trin.,
På “How to enter” i trin, kan du begynde at drage fordel af måder at drive massiv vækst på dine sociale profiler:
Du kan indstille op for nye måder at komme ind ved at klikke på de forskellige sociale medie-ikoner.
For eksempel, nogen kunne komme til at vinde din giveaway, ved at følge dig på Twitter:
Eller du kunne lave et indlæg, der fortæller folk til at følge eller som dit indhold på Instagram:
Der er tonsvis af muligheder at vælge fra her!,
og det store ved Gleam er, at disse poster alle kan verificeres, hvilket betyder, at folk bliver nødt til at følge dine konti eller lide indlæg for at posten skal bekræftes.nu er du klar til at dele din givea .ay link på dine sociale platforme til at opbygge en enorm følgende hurtigt.
Hvis du også vil køre en konkurrence, kan du bruge Kontest.
Klik på “Gratis adgang” for at komme i gang med en gratis konto. Du bliver nødt til at betale senere, hvis du beslutter dig for at bruge visse konkurrencefunktioner.,
Vælg “+ Nyt spil” for at oprette en ny konkurrence:
Næste, kan du vælge mellem dusinvis af programmer, der vil drive store vækst til dine sociale profiler:
Disse spil er utrolig interaktiv og fantastisk til at opbygge engagement.,
Du kan redigere alt fra regler til præmier og ansøgningsskema:
Plus, du kan tilpasse i afsnittet “Indstillinger” for at udvikle dit perfekte konkurrence:
Og ligesom med Glimt du kan tilføje social-følgende indstillinger under “Regler” sektion:
Kontest er en fantastisk app, hvis du ønsker at køre det sjovt, viral konkurrencer, der vil drive e-mail-tilmeldinger og folk til at følge dine sociale kanaler.,
brug tid på at gøre spillet så sjovt som muligt og give flotte præmier til vinderne!
konklusion
når du hører udtrykket “social media marketing”, Hvad kommer der i tankerne?
muligvis en rodet blanding af taktik, bu?Possibly ?ords og masser af jargon, ikke?
en hurtig “social media marketing” – søgning på Google bringer mere end 40 millioner resultater tilbage.
det ville være meget at tage ind, hvis du virkelig havde brug for at vide det hele.
heldigvis gør du det ikke., Fordi vi heldigvis kan nedbryde social media marketing i tre former for at fortsætte med at opbygge socialt bevis og drive fører til vores indhold og brand.
Start med at styre dit fællesskab. Fokus på at engagere sig med fans og køre bu.. omkring din virksomhed.
sørg derefter for at levere godt indhold, der passer til din målgruppe.
afslut det ved at køre konkurrencer og kampagner for at opbygge mere Bu.. og drive vækst gennem taget.
Hvad er hovedfokus for din marketingplan for sociale medier?
væk din trafik