at have forretningsproblemer er ikke det største problem i et iværksætterliv. Alle mennesker har nogle typer problemer, uanset om de er små eller store.
hver dag starter og slutter med en slags forretningsproblemer. Om morgenen begynder vi at løse problemer, der er defineret i går. Om aftenen opdager vi andre forretningsproblemer, der skal løses i morgen. Vores projekter eksisterer, fordi vi ønsker at løse en form for problem med deres gennemførelse., Vores daglige, ugentlige eller månedlige opgaver løser alle en del af et problem eller et fuldt problem.
det er vores job at løse de problemer, der hver dag kommer til os klar til at blive løst eller kræver vores opmærksomhed og specifikke handling for at bringe vores system tilbage (som menneskelige, organisatoriske, forretningsmæssige eller andre systemer) i den ønskede tilstand.
forretningsproblemer skal opdages
efter min erfaring er der to typer problemer, og de vil altid eksistere, især når du driver virksomheden.,
den første type problemer er synlige problemer, noget der let kan ses fra din side som iværksætter eller dine teammedlemmer. For eksempel:
- vores salgstal falder, fordi vores kunder fortsat klager over, at vores produkter har en dårlig kvalitet. I dette tilfælde er dårlig kvalitet det problem, vi har opdaget, fordi vi let har relateret faldende salgstal med kundens klager over den dårlige kvalitet.
- vores salgstal falder, fordi vores sælgere ikke ved, hvordan de skal forklare og demonstrere kvaliteten af vores produkter., Her igen de dårlige salgstal er relateret til kompetence sælgere og det største problem her, der vil kræve løsning er at øge sælgere kompetence relateret til salgsprocessen og produkter og tjenester, som de har brug for at sælge.
- vores salgstal falder, fordi vi ikke har designet et passende marketingsystem til at bringe flere kunder ind i vores salgstragt. Igen er vi relaterede salgstal med det lave niveau af erhvervede kunder og det største problem her, der er dårligt designet marketingsystem.,
Dit job er at løse de problemer, der kommer hver dag, der kræver din opmærksomhed og specifikke handling for at bringe dit system tilbage i den ønskede tilstand. Hvad er de væsentligste problemer med forretningsproblemer?Klik og Tweet
Som du kan se, når det kommer til de synlige problemer, vi bruger nogle key performance indicators, og sammenligne dem med hvad der skete i virksomheden med henblik på at konkludere, at der er et specifikt problem, der er relateret til den specifikke indikator, som vi følger.
den anden type forretningsproblemer er problemer, som jeg kalder dem usynlige problemer., De er mere farlige for alle virksomhedsejere. For hvis du ikke kan opdage problemet, vil det fortsætte med at eksistere, og din virksomhed vil lide stille, men sikkert. For eksempel:
- vores salgstal falder, men vi kan ikke forholde os til noget, vi laver i vores virksomhed. Vi vil finde problemet, fordi indtægterne vil falde, men vi kan ikke finde ud af, hvorfor vores kunder begynder at undgå at gøre forretninger med vores virksomhed., I sådan en situation, mange gange iværksættere tror, at det er problem på grund af den dårlige økonomi, eller det er noget, der vil være periodisk, og efter et stykke tid, alt vil komme til sin egen plads, uden at tage noget for at løse det egentlige problem.
- vores kunder er ikke tilfredse med vores produkter og tjenester, men de klager ikke, bare begynde at undgå at gøre forretninger med os. Et sådant usynligt problem bliver synligt, men det vil være for sent at tage noget for at bringe tilbage til den forrige position.,
Det er vigtigt for dig som iværksætter at forsøge at finde alle typer af problemer i din virksomhed, fordi hvis du ikke ved, at de er eksisterende, vil du ikke tage de nødvendige foranstaltninger trin, der kræves for at løse dem.
alle forretningsproblemer har grunde
alle problemer i din virksomhed vises på grund af noget. At noget kaldes en kilde eller årsagen til problemet.,
For eksempel, vi har fundet fire største problemer, der skal løses:
- Dårlig kvalitet af vores produkter og tjenester,
- Dårlig kompetence af vores salgsrepræsentanter,
- Dårlig marketing system og
- Kunder ikke klage over vores fejl, og vi har ikke rettidig information til at gøre noget ved det.
Den næste ting, du skal gøre som iværksætter, er at brainstorme alle mulige årsager til forekomsten af disse problemer. Som du kan se, er disse fire problemer generelle problemer, som din virksomhed har i øjeblikket., Men, de er resultatet på grund af noget, du i øjeblikket gør eller ikke gør. Lad os se på mulige årsager til alle disse problemer.
- dårlig kvalitet af produkter og tjenester. Som mulige årsager i forbindelse med dette problem kan være den dårlige kvalitet af leverede materialer, stor variation i produktionsprocesser, medarbejderfejl, dårligt designet kvalitetskontrol …
- dårlig kompetence hos vores sælgere., Mulige årsager i forbindelse med dette problem kan være dårlig sælgere selection system, manglende eksistens af klart definerede salgsprocesser, sælgere er ikke uddannet nok …
- dårlig marketing system. Mulige årsager til dette problem kan ikke være eksistensen af præcist definerede marketingprocesser, vi har ikke et præstationsmålesystem relateret til marketingaktiviteter, vores marketingindsats er fokuseret på forkerte målkunder…
- kunder klager ikke over vores fejl., Som mulige årsager relateret til dette problem er manglen på at opbygge langsigtede relationer med kunder, vi ikke har redskaber til at modtage kunder feedback…
Alle Problemer Er ikke Samme
Nu når du har en liste over alle dine problemer, før du starter med at planlægge de løsninger, du bliver nødt til at være sikker på, at du vil starte med det vigtigste problemer for din virksomhed. Disse er problemer, som løsning vil bringe dig de største forbedringer, når det kommer til din virksomhed.,
med eksempler bruger jeg i denne artikel, hvor hovedproblemet er faldet i salgstal, skal du blot spørge dig selv, Hvad er problemet, Hvilken løsning der vil medføre den største stigning i vores salg. Så hvad er det næste problem og så videre? På en sådan måde vil du være sikker på, at dit fokus vil være på de vigtigste problemer som en første.