Lær, hvordan du gennemfører en behovsvurderingsundersøgelse for at identificere, hvad fællesskabet ser som prioriterede spørgsmål, der skal løses.

  • Hvad er en behovsvurderingsundersøgelse?

  • hvorfor skal du lave en behovsvurderingsundersøgelse?

  • Hvornår skal du lave en behovsvurderingsundersøgelse?

  • Hvordan udfører du en behovsvurderingsundersøgelse?,

du vil gøre noget. Du har en masse mennesker sammen. Og du er næsten klar til at gå ud og handle. Så kommer nogen og siger: “Vent et øjeblik. Har du foretaget en behovsvurdering?”

en undersøgelse af behov? Skal du ignorere den person eller fortælle ham (høfligt) at gå tabt? Eller skal du lytte til, hvad denne person har at sige, og måske endda følge hans råd?,

dette afsnit vil hjælpe dig med at blive klarere på, hvad en behovsvurderingsundersøgelse er, og om og hvornår du vil gøre en og derefter, hvis du gør, hvad du skal gøre næste.

Hvad er en behovsvurderingsundersøgelse?

meget kort er det en måde at spørge gruppe-eller samfundsmedlemmer på, hvad de ser som de vigtigste behov i denne gruppe eller samfund. Resultaterne af undersøgelsen vejleder derefter fremtidige handlinger. Generelt, de behov, der er vurderet vigtigste er dem, der får rettet.,

afhængigt af dine ressourcer (tid, penge og mennesker) kan en behovsvurderingsundersøgelse antage mange forskellige former. Det kan være lige så uformelt som at spørge rundt med folk, du kender i dit samfund: dit postbud, de mennesker, du arbejder med, kvinden på hjørnet Tankstation. Eller det kunne tage form af en professionelt skriftlig undersøgelse, der er sendt til hundredvis af mennesker., Generelt er det dog, sandt vurdering af behov undersøgelser har nogle fælles karakteristika:

  • De har en forudindstillet liste af spørgsmål, der skal besvares
  • De har en på forhånd bestemt udsnit af antal og typer af mennesker til at besvare disse spørgsmål, der er valgt i forvejen
  • De er udført af personlige interview, telefon, eller ved skriftlig respons (fx, en post-survey)
  • resultaterne af undersøgelsen er anført, er sammenfattet, uddelt, drøftet, og sidst, men ikke mindst), der anvendes

Hvad er et behov?,

i de fleste undersøgelser af behovsvurderinger betyder et behov noget, der specifikt vedrører en bestemt gruppe eller et bestemt samfund. Det er normalt ikke et universelt behov, såsom behovet for mad eller kærlighed. Men det er mere end et individuelt behov, som i Jeg har brug for en ny sofa til stuen, eller jeg har virkelig brug for en ferie. Disse kan virkelig være behov, men de er generelt ikke de typer behov, der vurderes i behovsvurderingsundersøgelser.

i stedet spørger en sådan undersøgelse normalt om behov, der vedrører dit bestemte samfund eller gruppe., Dette kan omfatte hundreder af muligheder, lige fra affald på gaderne til hærværk, eller fra butikker, der flytter ud af centrum til etnisk eller racemæssig konflikt. Dette er eksempler på behov, der kan opfattes som et gruppe-eller samfundsproblem eller-problem.

Bemærk, at nogle undersøgelser er meget brede og spørger om alle slags behov. Andre er smalle og begrænser sig til at lære mere om en eller to. Begge former for undersøgelser er fælles og nyttige. Hvad du skal vælge afhænger af, hvad du vil finde ud af.,

hvorfor skal du lave en behovsvurderingsundersøgelse?

prøv disse grunde. Giver de mening for dig?

  • for at lære mere om, hvad din gruppe eller samfund har brug for. En god undersøgelse kan supplere dine egne skarpe øjne observationer og oplevelser. Det kan give dig detaljerede oplysninger fra en større og mere repræsentativ gruppe af mennesker, end du kunne få fra observation alene.
  • for at få en mere ærlig og objektiv beskrivelse af behov, end folk måske fortæller dig offentligt.,
  • for at blive opmærksom på mulige behov, som du aldrig har set som særlig vigtige, eller som du aldrig engang vidste eksisterede.
  • for at dokumentere dine behov, som det kræves i mange ansøgninger om finansiering, og som det næsten altid er nyttigt at gå ind for eller lobbyere for din sag.
  • for at sikre, at alle handlinger, du til sidst tager eller deltager i, er i overensstemmelse med behov, der udtrykkes af samfundet.

og også af to grunde, som er mindre almindeligt forstået:

  • for at få mere gruppe-og samfundsstøtte til de handlinger, du snart vil gennemføre., Det skyldes, at hvis folk har angivet et behov for et bestemt handlingsforløb, er de mere tilbøjelige til at støtte det. Og af samme grund….
  • for at få flere mennesker faktisk involveret i den efterfølgende handling selv.

Du kan være enig med nogle af eller alle disse grunde. Men du kan stadig have bekymringer eller indvendinger. Det er helt fint. Lad os få dem ud på bordet og behandle dem så ærligt som vi kan.

Indsigelser og bekymringer

  • jeg ved allerede, hvad behovene i samfundet er.
    • måske gør du det., Måske ved alle, hvad samfundet har brug for, og der er ingen tvivl om det. Med andre ord, hvis bygningen brænder, sluk ilden. Du behøver ikke en behovsvurdering for at fortælle dig det. Hvis dit samfunds kriminalitet er fordoblet, ved du, at du skal gøre noget ved kriminalitet. Og forhåbentlig snart. Lad dine undersøgelser være hjemme.
    • men meget af tiden er behovene ikke helt så klare. Du (og alle andre) har meninger og fordomme, men føler alle på samme måde? Ville det ikke være værd at kontrollere, hvad andre mennesker synes, bare for at afklare, om andre deler dit synspunkt?, Du kan eller måske ikke revidere dine meninger lidt, men det er værd at finde ud af.
  • Vi er travle mennesker. Vi vil af sted.
    • fint…men du vil normalt ikke blive involveret i noget, som det meste af samfundet ikke rigtig bryr sig om. Hvis du foretager en behovsvurdering, vil du føle dig mere komfortabel med at vide, at det, du vil gøre, opfylder et reelt samfundsbehov. Ellers spilder du måske din tid.
  • Vi har ikke tid til at lave en undersøgelse.
    • du har sandsynligvis tid nok. Den faktiske mængde tid, du har brug for, kan variere meget., Hvis du virkelig ønskede at lave en videnskabelig undersøgelse i fuld skala, kunne du bruge et år eller mere på at indsamle, tabulere og skrive dataene. Men vi taler normalt ikke om den slags tidsinvesteringer. Du kan indsamle nyttige data i timer eller endnu mindre. Du kan gå til et møde, hvor dit vigtigste publikum er, og stille dem et par spørgsmål, enten mundtligt eller med et trykt spørgeskema. Alle formularer kommer tilbage til dig om ti minutter. Om cirka ti minutter mere kan du få resultater, der vil være nyttige., Hvis du har et valg, kan du undersøge flere personer med forskellige spørgsmål på forskellige måder. Der er mange forskellige grader af forståelse. Men enhver opmåling er næsten altid bedre end ingen opmåling overhovedet. Det er sandsynligt, at uanset hvilken tid du har råd til, vil det være det værd.
    • se på det på denne måde: hvis du er interesseret i effektiv handling, har du tid til ikke at finde ud af om samfundets behov?
  • Vi ved ikke, hvordan man gør det.
    • det er ikke så svært. Næsten enhver kan skrive nyttige undersøgelsesspørgsmål med lidt vejledning., Du behøver ikke at være ekspert. Undersøgelsen behøver ikke at være perfekt. Og der kan allerede være en eksisterende undersøgelse, som du kan låne fra, eller blot gentage.
    • under alle omstændigheder kan andre hjælpe dig. Du kan få professionel rådgivning (fra et lokalt universitet, for eksempel). Og du kan teste undersøgelsen på en prøvegruppe for at finde ud af kinks (som næsten altid er til stede, selv i undersøgelser designet af eksperter).
  • folk er allerede undersøgt ihjel. De vil vrede dig for at spørge dem endnu en gang.
    • oftere er det modsatte sandt., Faktisk bliver de fleste sjældent spurgt om, hvad de synes om samfundets behov eller projekter. Normalt ser disse projekter ud til at komme i gang, eller ikke komme i gang, uafhængigt af kollektiv mening i samfundet.
    • Hvornår var sidste gang en gruppe spurgte din mening om samfundets behov, som en del af en formel undersøgelse? Og hvis de spurgte, Har du vred dem for det?
    • det er en myte, at de fleste mennesker vurderes til døden. De reelle problemer er ikke at vurdere nok og ikke handle på grundlag af vurderingsresultaterne.

dine bekymringer er gyldige., Men vi håber, at vores svar også giver mening. Så lad os gå videre.

Hvornår skal du lave en behovsvurderingsundersøgelse?

Nogle gode tider til at lave en undersøgelse er:

  • Når din gruppe er lige er startet ud
  • Når der er tvivl om, hvad den vigtigste behov er
  • Når din gruppe medlemmer, der er uenige på dette punkt indbyrdes
  • Når du har brug for at overbevise eksterne finansieringskilder eller tilhængere, at du henvender dig til de vigtigste eu-problemer (nogle gange, disse vurderinger er påkrævet.,)
  • når fællesskabet beder dig om at gøre det
  • når du vil være sikker på, at du vil have fællesskabsstøtte til, hvad du vælger at gøre.

og er der tidspunkter, hvor du ikke burde?

Der er., En vurdering af behov er ikke nødvendigt før hver handling, og især:

  • Når der er absolut ingen tvivl om, hvad de vigtigste behov i gruppen eller fællesskabet er
  • Når det er presserende at handle lige nu, uden forsinkelse
  • Når en nylig vurdering har allerede gjort, og det er klart, at de behov ikke ændret sig
  • Når du føler, at samfundet ville se en vurdering af, overflødige eller ødsel, og at det ville være skadeligt for din sag

Hvordan disse faktorer bære på din egen situation lige nu?, Tror du, at tingene ville fungere bedre, hvis du havde nogle behovsvurderingsdata til at guide dig?

og bemærk: Der er andre måder at lære om samfundets behov på. Du kan lave intervie .s med medlemmer af samfundet, eller foretage observationer, eller studere community records. Og helt sikkert, bør du altid tjekke om undersøgelser, der kunne have været gennemført i fortiden, og bruge dem så godt du kan. Du behøver ikke at genopfinde hjulet.

Hvordan udfører du en behovsvurderingsundersøgelse?,

En trinvis fremgangsmåde

Her er et vigtigt punkt at overveje: Mest effektive fællesskabets aktioner starte med troede, der finder sted, ikke i samfundet, men inde i tænkeren ‘ s hoved. Behovsvurderingsundersøgelser er ingen undtagelse., Så hvis du vælger at lave en undersøgelse her er nogle interne skridt du bør tage, og beslutninger, du skal gøre, før alle oplysninger er indsamlet på alle:

godt råd: En vurdering, der kan udføres af én person alene, men generelt set et behov for vurdering af undersøgelsen vil blive mere effektiv og nyttig, hvis den er designet og udført af en gruppe. Dette gælder især, når ingen har særlig erfaring på dette område. I de fleste tilfælde af behovsvurdering vil mange hoveder normalt være bedre end et., Så start med at samle en lille gruppe interesserede mennesker for at hjælpe dig med at besvare nedenstående spørgsmål, træffe beslutninger og udføre jobbet.

spørg dig selv: Hvad er vores grunde til at vælge at gøre denne undersøgelse?

hvorfor bliver vi involveret i dette? Svarene kan være umiddelbart klart for dig. De kan også omfatte mange af de tidligere nævnte grunde. Men måske er dine grunde ikke helt klare. At stille disse spørgsmål giver dig chancen for at blive klarere.

spørg dig selv: Hvad er vores mål med at gøre denne undersøgelse?

Hvad vil vi komme ud af det?, Hvordan vil resultaterne blive brugt? Igen kan dine mål (og anvendelser) være meget tydelige; de kan også vedrøre dine grunde ovenfor. Men du burde være i stand til at angive dem, før du begynder.

spørg dig selv: er vi klar til at gennemføre denne undersøgelse?

er vi parate til at udføre det arbejde, der skal gøres, med højkvalitetsindsats? Før du begynder, skal du sørge for, at dit svar er ja.

Bestem, hvor lang tid du skal foretage undersøgelsen, fra start til slut.

hvor meget tid kan du tillade?, Dit svar vil afhænge af, hvad der allerede er kendt; af størrelsen på din målgruppe; af den involverede betydning; og af de ressourcer, du har til din rådighed. (Hvor mange mennesker kan hjælpe? Hvor mange penge er til rådighed til at bruge?)

Hvis intet er kendt, samfundet er stort, ressourcerne er lave, og vigtigheden er høj, kan din undersøgelse tage lang tid, flere måneder eller endnu mere. Men hvis det modsatte er sandt, kan du gennemføre en god undersøgelse om en måned eller mindre.

disse tal er tilnærmelser., Vi vil gerne være mere specifikke, men der er ikke et universelt svar på, hvor lang tid en undersøgelse skal tage. En minimumsstandard kan være denne:

indsamle nok pålidelige oplysninger fra en repræsentativ gruppe, så du er tilstrækkelig sikker på at bruge disse oplysninger til at guide fremtidig handling.

Anvend denne standard til din egen situation. Hvor meget tid tror du kan være involveret?

Bestem, hvor mange mennesker der vil blive spurgt.

Hvis du undersøger behovene hos en lille eller endda mellemstor gruppe, kan du (og bør) inkludere hver enkelt person., Men hvis du har et kvarter på 5.000 mennesker eller et større samfund, vil du sandsynligvis ikke være i stand til at spørge alle direkte.

Når gruppen er større, kan du gøre din spørgeundersøgelse tilgængelig for alle, der ønsker at besvare den. Men en mere objektiv teknik, som normalt giver dig mere pålidelige oplysninger, er at konstruere en prøve – en forudbestemt procentdel af den samlede gruppe-og at bede hvert medlem af prøven om deres input.

Bestem, hvilke slags mennesker der vil blive spurgt.

for en mindre gruppe, hvor du spørger alle, vil dette spørgsmål ikke opstå., Men med en større gruppe, når du bruger en prøve af den samlede befolkning, kan du være sikker på, at visse dele af denne befolkning er inkluderet.

vurderer du f. eks. Du vil så være sikker på at inkludere forældre til små børn, og du kan også undersøge eller intervie .e denne gruppe separat.

Bestem, hvilke spørgsmål der vil blive stillet.

disse spørgsmål vil afhænge af omfanget af vurderingen., Hvis du spørger om alle mulige behov i samfundet, så sæt dine spørgsmål i overensstemmelse hermed, og give mulighed for en bred vifte af mulige svar. På den anden side, hvis du spørger kun om visse typer af behov — transport, eller forebyggelse af vold, for eksempel — så dine spørgsmål vil naturligvis være gearet til dem.

uanset hvad har du et valg mellem at stille mere kvantitative eller lukkede spørgsmål og mere kvalitative eller åbne spørgsmål., Lukkede spørgsmål involverer et valg blandt faste alternativer – du kan angive din grad af aftale med visse spørgsmål eller placere dine præferencer i rangorden. Åbne spørgsmål giver mere frihed; de giver dem, der besvarer chancen for at sige alt, hvad de vil, selvom svarene måske er mindre præcise. I mange tilfælde kan din spørgeundersøgelse omfatte begge typer spørgsmål.

Bestem, hvem der vil stille spørgsmålene.

Hvis du laver intervie .s, jo flere mennesker spørger, jo mere jord kan du dække., Imidlertid, du bliver også nødt til at træne flere intervie .ere, både generelt intervie .færdigheder og ved at bruge en standardprocedure, så resultaterne ikke varierer, bare fordi intervie .erne fungerede forskelligt. Hvis du bruger skriftlige undersøgelser, er dette spørgsmål mindre relevant, men de, der giver ud og indsamler undersøgelserne, skal være grundigt og ensartet instrueret.

og husk: hvis du kan, skal du samle en gruppe for at hjælpe dig med at designe de faktiske spørgsmål. Dine gruppemedlemmer vil næsten altid tænke på gode spørgsmål og ideer, som du ikke ville komme med alene.,

Opret et udkast til den fulde undersøgelse.

Medtag instruktionerne; dette er en ofte forsømt del af undersøgelsesarbejdet, men glem det ikke. Dine instruktioner vil sætte tonen for dem, der vil reagere.

prøv undersøgelsen på en testgruppe.

testgruppen bør ideelt set bestå af de samme slags mennesker, der vil tage den fulde undersøgelse. En testgruppe fortæller dig, om dine instruktioner er klare, og om dine spørgsmål giver mening. Selv hvis din spørgeundersøgelse er helt klar for dig, er den måske ikke klar for dem., Du skal finde ud af dette, før den fulde undersøgelse bliver spredt. Må ikke omgå dette trin: din testgruppe er som en prøvekørsel, eller generalprøve, som vil hjælpe dig med at slippe af med de uslebne pletter, før du rammer den store tid.

gennemgå undersøgelsen på baggrund af din testgruppefeedback.

Nogle gange kan det være nødvendigt at gentage denne test-og revisionsproces mere end .n gang.Administrer undersøgelsen til de personer, du har valgt (når du er overbevist om, at alle nødvendige revisioner er foretaget).Tabul yourr dine resultater.,

for lukkede spørgsmål kan dette være et spørgsmål om simpel tilføjelse. For åbne spørgsmål kan du kode resultaterne i kategorier. Få nogle feedback fra andre om, hvilke kategorier du skal bruge, fordi dem, du beslutter dig for, vil forme, hvordan du fortolker dataene-det næste trin.

fortolke dine resultater.

fortolkning går ud over simpel tabulering. Det stiller spørgsmålene: Hvad er meningen med resultaterne? Hvad er de vigtigste mønstre, der opstår? Hvilke mulige handlinger peger resultaterne på?, Det er nyttigt, hvis en gruppe mennesker-måske de samme mennesker, der gennemførte vurderingen-gennemgår resultaterne og deler deres egne fortolkninger. Fordi de samme tal kan betyde forskellige ting for forskellige mennesker, det kan tage en hel del diskussion her for at afklare den mest næsten nøjagtige fortolkning af de oplysninger, du har.

Planlæg fremtidige handlinger.

nu kommer de vigtigste payoff af din behovsvurdering undersøgelse, og din vigtigste grund til at have gjort alt dette arbejde. Bring resultater og fortolkninger til din fulde gruppe, og beslutte, hvad de skal gøre næste., Et godt svar tager måske igen tanker og diskussioner, men I kan nu planlægge og gennemføre fremtidige handlinger med større tillid til, at disse handlinger er baseret på de reelle behov hos de mennesker, i ønsker at tjene.

Der er også ekstra fordele her.

  • de handlinger, du foretager, er mere tilbøjelige til at blive understøttet af din gruppe eller dit fællesskab.
  • fordi de understøttes, er det mere sandsynligt, at de får succes.
  • og lad os ikke glemme et grundlæggende princip om samfundsarbejde-succes tiltrækker ressourcer til din sag., Direkte eller indirekte kan succes føre til mere (og mere gunstig) reklame, til flere medlemmer, til flere dollars, der kommer din vej, til en række uventede glade muligheder.

og mange af disse fordele kan spores tilbage til din vurdering. Er du ikke glad for, at du lyttede til den fremmede, der spurgte, om du havde foretaget en behovsvurderingsundersøgelse?

gennemføre dine handlinger.

hvilket naturligvis er grunden til, at vi foretager disse undersøgelser i første omgang., Resultaterne er der, der skal bruges til handling; og din gruppe burde allerede have accepteret at bruge dem og gå tilbage til begyndelsen.nu er du virkelig klar til at handle. Men dette er et emne for et andet afsnit.

Vi er dog ikke helt igennem endnu. Meget få aspekter af Fællesskabets arbejde er nogensinde virkelig færdig, og gennemføre en behovsvurdering er ingen undtagelse.

Gentag din vurdering med jævne mellemrum.

ligesom det giver mening at se en læge en gang om året for en checkup, selvom du er ung og sund, er det fornuftigt at revidere samfundets behov også., Fællesskabets behov kan ændre sig; du vil være sikker på, at du ved, om, hvornår, hvordan, og hvorfor de gør det. For behovsvurdering er virkelig en løbende proces ligesom selve Fællesskabets indsats.

samfundsbehov eller samfundsaktiver?

Vi har taget lidt tid på at tale om samfundets behov, da det at kende dem er grundlæggende for et godt samfundsudviklingsarbejde. Men på trods af deres betydning er behov kun en del af billedet. Den anden del, mindst lige så grundlæggende, er samfundets aktiver-de færdigheder, interesser, kapaciteter og andre ressourcer, der kan findes i ethvert samfund., Disse aktiver bør identificeres lige så grundigt som behov