999 er det officielle nødnummer for Det Forenede Kongerige, men opkald accepteres også på den Europæiske Unions nødnummer, 112. Alle opkald besvares af 999 operatører og er altid gratis.

Nødsituation servicesEdit

I det Forenede Kongerige, der er fire beredskabstjenester, der opretholder fuld tid nødsituation control centre (ECC), som 999 nødopkald kan muligvis være dirigeres direkte ved nødstilfælde i telefon selskab operatør støttecentre (OAC)., Disse ydelser er som følger, der er anført i den rækkefølge, som en procentdel af opkald, der er modtaget:

  • Politi
  • Ambulance
  • Brand
  • HM Coastguard

Andre beredskabstjenester kan også nås gennem 999 system, men ikke opretholde permanent undtagelsestilstand kontrol centraler., Alle disse redningstjenester er tilkaldt gennem ECC af en af de fire vigtigste tjenesteydelser, der er anført ovenfor:

  • Båd
  • Mountain rescue
  • Cave redde
  • Mine redde
  • Bomben bortskaffelse (fastsat af HM Væbnede Styrker)

HistoryEdit

Først blev introduceret i det London område på 30 juni 1937, den BRITISKE 999 antal er verdens ældste nødopkald telefon service. Systemet blev indført efter en brand i et hus i Streetimpole Street den 10. November 1935, hvor fem kvinder blev dræbt., En nabo havde forsøgt at ringe til brandvæsenet og var så rasende over at blive holdt i kø af telephoneelbeck telefoncentral, at han skrev et brev til redaktøren af The Times, hvilket fik en regeringsundersøgelse.

Den oprindelige ordning, der er omfattet af en 12-mile (19 km radius omkring Oxford Circus og den offentlige var anbefales kun at bruge det i en vedvarende undtagelsestilstand hvis det er “for eksempel, mand i lejligheden ved siden af din, er at have myrdet sin kone, eller du har set en stærkt maskeret kat indbrudstyv kiggede rundt stak rør, af den lokale bank bygning.,”Den første arrestation – for indbrud-fandt sted en uge senere, og ordningen blev udvidet til større byer efter Anden Verdenskrig og derefter til hele Storbritannien i 1976.,

9-9-9 format blev valgt baseret på “knappen” og “knappen B” design af pre-betaling mønt-opererede offentlige betalingstelefoner i udbredt brug, (først indført i 1925), der kan nemt ændres til at tillade gratis brug af den 9-cifrede på drejeknappen i tillæg til 0 ciffer (så bruges til at kalde den erhvervsdrivende), uden mulighed for gratis brug af tal, der involverer andre cifre; andre kombinationer af gratis opkald 9 og 0 blev senere brugt til flere formål, herunder multipla af 9 (for adgang til børser, før Abonnenten kuffert numre kom i brug), som er en fail-safe for forsøg nødopkald, fx, 9 eller 99, der når mindst en operatør.

US-style rotary telefon

valg af 999 var heldigt, for tilgængelighed grunde, sammenlignet med fx lavere tal, fordi i mørke eller i tætte røg 999 kan ringes op ved at sætte fingeren i et hul væk fra skiven stop (se artikler på roterende skive og GPO-telefoner) og ved at dreje drejeknappen for at det fulde omfang, der tre gange. Dette gør det muligt for alle brugere, herunder synshandicappede, nemt at ringe til nødnummeret., Det er også tilfældet, at det er relativt let for 111, og andre lavtalssekvenser, der skal kaldes ved et uheld, herunder når transmissionskabler, der får øjeblikkelig kontakt, frembringer en puls, der ligner opkald (f.eks.

Hoa.opkald og forkert brug er et problem. Af disse grunde er der hyppige offentlige informationskampagner i Det Forenede Kongerige om korrekt brug af 999-systemet.

Alternative trecifrede numre til ikke-nødopkald er også blevet introduceret i de senere år., 101 blev indført for ikke-presserende opkald til politiet i England og .ales ordningen blev udvidet til Skotland og Nordirland.

forsøg med 111 som et antal for at få adgang til sundhedsydelser i Storbritannien for presserende, men ikke livstruende tilfælde, begyndte i England i 2010. Hovedudrulningen var oprindeligt beregnet til at være færdig i April 2013, men den blev først afsluttet i februar 2014. I Skotland flyttede NHS24-tjenesten fra 0845 424 2424 til 111 den 29. April 2014., NHS Direct Wales fortsætter med at bruge 0845 46 47 men udrulningen af 111 er i gang, efter forsøg i 2016 af Abertawe Bro Morgannwg University Health Board. I øjeblikket 111 antal er til rådighed i Wales i det følgende sundhedsstyrelsen områder: Hywel Dda, Powys, Aneurin Bevan og Swansea Bay – herunder Bridgend.,

I 2008-2009, Nottinghamshire Politiet kørte en vellykket pilotprojekt i Pegasus, til en database, der indeholder oplysninger om personer med fysiske og læring handicap eller psykiske problemer, som har registreret sig med den kraft, fordi deres handicap gør det svært for dem at give talt detaljer, når de ringer til politiet. De, der er registreret i databasen, får et personligt identifikationsnummer (PIN), der kan bruges på to måder., Via telefon-enten 999 eller kraftens ikke-nødnummer 101-nummer kan bruges-når en person er sat igennem til kontrolrummet, behøver de kun at sige” Pegasus ” og deres PIN-kode. Deres detaljer kan derefter hentes fra databasen, og den, der ringer op, kan hurtigt komme videre med at forklare, hvorfor de har ringet. Personligt-Pegasus-stiften kan fortælles eller vises til en politibetjent. Pegasus er også anvendes af City of London Police, Dyfed Powys Politi, Surrey Politiet & Lincolnshire Politiet.,indførelsen af fastnettelefoner (fastnettelefoner, trådløse telefoner og mobiltelefoner) har skabt et problem for de britiske alarmtjenester, fordi det er let at indtaste samme cifrede sekvenser ved et uheld, f.eks. ved genstande i samme lomme som en telefon (kaldet lommeopkald) eller ved børn, der leger med en telefon. Dette problem er mindre et problem med alarmnumre, for at bruge to forskellige cifre, såsom 112 og 911 selv på fastnet 112 lider meget af den samme risiko for falsk generation som 111 kode, som blev overvejet men afvist, da det oprindelige valg af 999 blev foretaget.,

den paneuropæiske 112-kode blev introduceret i Storbritannien i April 1995 med ringe reklame. Det forbinder til eksisterende 999 kredsløb. GSM-standarden kræver, at brugeren af en GSM-telefon kan ringe 112 uden at låse tastaturet op, en funktion, der kan spare tid i nødsituationer, men som også forårsager nogle utilsigtede opkald.

Silent solution 55 er navnet på initiativet, der giver folk mulighed for at ringe til 999, når de ikke er i stand til at tale., Hvis der ikke er noget svar, vil operatøren derefter bede den, der ringer om at hoste, eller lave et andet hørbart tegn, der angiver, at den, der ringer, har brug for politihjælp. Hvis det er farligt at lave nogen lyd overhovedet, opkaldet vil blive sat igennem til et automatiseret system, som beder den, der ringer til at trykke 55 hvis de er i fare.

Proceduredit

999 eller 112 bruges til at kontakte beredskabstjenesterne, når de er vidne til eller er involveret i en nødsituation. I Det Forenede Kongerige forbinder numrene 999 og 112 begge til den samme service, og der er ingen prioritet eller gebyr for nogen af dem., Opkaldere, der ringer 911, USAs nødnummer, kan overføres til 999-opkaldssystemet, hvis opkaldet foretages i Det Forenede Kongerige fra en mobiltelefon.,

En nødsituation kan være:

  • En person er i umiddelbar fare for personskade eller, hvis liv er i fare
  • Mistanke om, at en forbrydelse er i gang, eller at en skadevolder er i området
  • Struktur på fire
  • en Anden alvorlig hændelse, som har brug for øjeblikkelig nødhjælp service fremmøde

Alle teleudbydere, der opererer i det forenede KONGERIGE, de er forpligtet til, som en del af deres licens aftale for at give en gratis nødsituation operatør service. Fra 2014 håndteres nødopkald foretaget på ethvert netværk i Storbritannien af BT.,

et rutediagram til et 999-opkald

Ved opkald til 999 eller 112 svarer en operatør og spørger: “nødsituation. Hvilken tjeneste?”Tidligere operatører spurgte” hvilken service har du brug for?”(ca. op til midten af 90’erne).

operatøren overfører derefter opkaldet til den relevante tjenestes egen opkaldtager., Hvis den, der ringer, er usikker på, hvilken service, de har brug for, vil operatøren standard opkald til politiet, og hvis en hændelse, der kræver mere end én tjeneste, for eksempel en trafikulykke med personskade og fanget mennesker, afhængigt af den tjeneste, der ringer har valgt, er denne service vil advare andre ydelser til den, der ringer (mens operatøren har også i kontakt hver redningstjeneste individuelt, uanset om den, der ringer, har været på linjen). Den, der ringer op, vil være forbundet til tjenesten, der dækker det område, de (eller ser ud til at være) ringer fra.,

BT indførte den 6.oktober 1998 et nyt system, hvorved alle oplysninger om den kaldende telefons placering blev sendt elektronisk til den relevante tjeneste i stedet for at skulle læse den op (med mulighed for fejl). Dette system kaldes EISEC (Enhanced Information Service for nødopkald). Tidligere måtte operatøren starte forbindelsen til nødtjenestekontrolrummet ved at angive operatørens placering efterfulgt af opkalderens telefonnummer, f.eks. “Bangor connecting 01248 300 000”., Det var almindeligt, at den person, der ringer, blev forvirret over, hvorfor operatøren talte med alarmtjenesten, og den, der ringer, talte ofte om operatøren. Kun omkring 50% af nødmyndighederne har EISEC, selvom antallet stadig stiger, så i de tilfælde, hvor EISEC ikke er til stede, skal operatøren stadig passere deres placering og opkalderens nummer.

selvom det første svar på alle 999 opkald er på engelsk, overføres opkaldere, der svarer på 99alisisk, til Bangor-kontrolrummet, hvor opkaldet vil blive taget af Welalisisk-talende agenter.,de lokaler, hvor operatørerne arbejder, kaldes operatørassistentcentre (OAC ‘ er). Der er seks BT OAC ‘ er. De lokaler, hvor beredskabsoperatører arbejder, kaldes Nødkontrolcentre (ECC ‘ er) og drives af lokale myndigheder.

i nogle situationer kan der være specifikke instruktioner om nærliggende tegn til at underrette en anden myndighed om en nødsituation, før du ringer til 999., For eksempel, broer regnskabsmæssige jernbaner over veje kan bære tegn på, at rådgive, at hvis et køretøj rammer broen jernbanen myndighed (Network Rail i de fleste tilfælde) (på et givet antal), bør kaldes første til at advare jernbaneselskab af potentiale af en større hændelse, der indtræffer, bør et tog, der passerer over den beskadigede bro. Net Railork Rail har sine egne procedurer til at advare tog til nødsituationen og om nødvendigt stoppe dem. Instruktionerne på skiltene angiver derefter 999 skal derefter ringes op, og at politiet skal anmodes om.,

Adgang til 999/112 service er fastsat for de hørehæmmede via Teksttelefon og brug af Sms-Relay-tjenesten, der drives af BT til at dække alle telefon udbydere, og tidligere kendt som RNID “Typetalk” relay-tjenesten. Nummeret er 18000.

999 er også tilgængelig via SMS for forhåndsregistrerede brugere. Tjenesten er åben for alle at registrere og arbejder med alle større udbydere i Storbritannien.,

LocationEdit

opkalderens placering overføres ikke straks til alarmtjenesterne, men det er muligt at spore både fastnet-og mobiltelefonnumre hos BT-operatøren; førstnævnte kan spores til en adresse. Sidstnævnte kan straks spores til en gitterreference i henhold til den anvendte sender. Dette er dog kun nøjagtigt for et bestemt bredt område – for mere specifikke spor skal der søges autoritet, og der kan udføres en dyr operation for at spore mobiltelefonen til inden for få meter., En række smartphone-apps kan nu do .nloades, der hjælper med opkaldsplacering ved hjælp af smartphonens satellitnavigationsfunktioner.

siden 2014 vil smartphones, der implementerer avanceret mobilplacering, registrere, at et nødopkald placeres, og bruge alle tilgængelige placeringstjenester (WiFi eller GPS-baseret placering) til at sende en nød-SMS, der indeholder en identifikator for opkaldet og telefonens placering, nøjagtigt til 30 meter. Dette er beregnet til at blive modtaget af mobiloperatøren, mens opkaldet er i gang.,

Ved nogle lejligheder vil opkaldere blive sendt til den forkerte områdetjeneste – dette kaldes en “misrouted nines”. Den mest almindelige årsag til dette er, når en mobiltelefon ringer 999 og bruger en radiosender, der er placeret i et andet kraftområde; oftest er dette opkald, der foretages inden for et par miles fra en grænse. Ved etablering af hændelsesstedet videresender alarmtjenesteoperatøren oplysningerne til den ansvarlige kraft for deres afsendelse., I de fleste områder vil andre kræfter reagere på hændelser lige inden for grænsen, hvis de kunne komme der hurtigere, hjælpe og derefter overdrage til den anden styrke, når de ankommer.

på strategiske ruter som næsten alle motorveje og nogle større a-veje i Det Forenede Kongerige har high .ays England placeret blå skilte med placeringen trykt på dem med cirka 500 meter intervaller., Selv om emergency SOS-telefoner er placeret langs nødsporet på alle motorveje (eller i en nødsituation tilflugt områder på smart motorveje), som automatisk sender oplysninger om placering til Motorvejene, England regional kontrol center (RCC), de fleste mennesker, der er involveret i en vej nødopkald ved hjælp af deres mobiltelefoner, og så skal de være i stand til at identificere deres placering. Disse tegn indeholder en kode, der kan gives til nødoperatøren eller RCC for hurtigt at finde dig. For eksempel kan et tegn sige “M1 a 100,5″. Dette oversættes som M1-motorvejen, på ” A ” – kørebanen, ved 100.,5 km fra M1S nominelle start ved Nordcirkel A406. “A” og “B” carriageways er udpeget af Motorveje England til hver kørebane, afhængig af hvilken retning det bevæger sig; disse normalt henvise til, om den kørebane, går “Væk fra London” eller “Tilbage til London”. På cirkulære motorveje som London Orbital M25 og M60 Manchester ydre ringvej, kørebanen med uret er a-kørebanen, og kørebanen mod uret er B-kørebanen. Bogstaverne J, K, L og M henviser til slipveje ved kryds., Disse skilte er i tillæg til de allerede eksisterende 100m afstandsmarkørstolper langs kørebanen.

forladt og Hoa.callsEdit

et forladt opkald er, når en opkalder, forsætligt eller på anden måde, ringer 999 og derefter afslutter opkaldet eller forbliver tavs. Forladte opkald filtreres af nødoperatører BT og kabel & Trådløs, og er enten afbrudt eller videregivet til politiet.

de afbrydes normalt af operatøren, der gentager “nødsituation. Hvilken tjeneste?,”, så hvis der ikke gives noget svar, siger operatøren ” har du brug for politi, brand eller ambulance?”. Hvis der stadig ikke er noget svar, vil operatøren undertiden bede den, der ringer om at trykke på tastaturet eller lave en støj, hvis de har brug for hjælp. Hvis der ikke gives noget svar, vil de bekræfte, at de rydder linjen.

for forladte opkald, hvis den, der ringer, anmoder om politiet, og opkaldet dirigeres til politiet, og derefter linjen tabes, enten mens man venter på forbindelse eller på linjen med politiet, kontrolleres de af politiet og kaldes tilbage., Hvis der ikke er noget svar, deltager polititjenesten sandsynligvis, og hvis linjen afbrydes, uden at den, der ringer, fortæller operatøren, hvilken service de har brug for, træffer de derefter en beslutning om at filtrere opkaldet til politiet (hvis mistænkelig baggrundsstøj) eller rydde linjen.

de mest almindelige årsager til forladte opkald inkluderer:

  • utilsigtet opkald på 999 på mobiltelefoner. Som en GSM-standard tillader mobiltelefoner stadig nødopkald, selv med tastaturet låst.
  • defekte telefonlinjer.,
  • tro på en bymyte, der siger, at opkald 999 oplader mobiltelefonbatterier