mít obchodní problémy není největším problémem v podnikatelském životě. Všechny lidské bytosti mají některé typy problémů bez ohledu na to, zda jsou malé nebo velké.

každý náš den začíná a končí s některými typy obchodních problémů. Ráno začneme řešit problémy, které byly definovány včera. Večer objevujeme další obchodní problémy, které bude třeba vyřešit zítra. Naše projekty existují, protože chceme vyřešit nějaký typ problému s jejich implementací., Naše každodenní, týdenní nebo měsíční úkoly řeší část nějakého problému nebo plného problému.

to je naše práce, k řešení problémů, které přicházejí každý den, aby nám připraveni vyřešit nebo vyžadující naši pozornost a specifická opatření s cílem přivést zpět naše systémem (jako lidské, organizační, obchodní či jiné systémy) v požadovaném stavu.

obchodní problémy je třeba objevit

podle mých zkušeností existují dva typy problémů a vždy budou existovat, zejména pokud provozujete firmu.,

prvním typem problémů jsou viditelné problémy, něco, co lze snadno vidět z VAŠÍ strany jako podnikatel nebo členové vašeho týmu. Například:

  • naše prodejní čísla klesají, protože naši zákazníci si stále stěžují, že naše výrobky mají špatnou kvalitu. V tomto případě je špatná kvalita problémem, který jsme objevili, protože jsme snadno spojili klesající prodejní čísla se stížnostmi zákazníků na špatnou kvalitu.
  • naše prodejní čísla klesají, protože naši obchodní zástupci nevědí, jak vysvětlit a prokázat kvalitu našich produktů., Zde opět špatná prodejní čísla souvisí s kompetencí obchodních zástupců a hlavním problémem, který bude vyžadovat řešení, je zvýšit kompetenci obchodních zástupců týkající se prodejního procesu a produktů a služeb, které potřebují prodat.
  • naše prodejní číslo klesá, protože jsme nevytvořili vhodný marketingový systém, který by přivedl více zákazníků do našeho prodejního trychtýře. Opět jsme související prodejní čísla s nízkou úrovní získaných zákazníků a největším problémem, který je špatně navržený marketingový systém.,

vaším úkolem je vyřešit problémy, které přicházejí každý den vyžaduje vaši pozornost a konkrétní akce, aby se váš systém v požadovaném stavu. Jaké jsou nejvýznamnější problémy s obchodními problémy?Klikněte Pro Tweet

Jak můžete vidět, když přijde na viditelné problémy jsme pomocí některé klíčové ukazatele výkonnosti a porovnat je s tím, co se stalo ve společnosti s cílem dospět k závěru, že existuje zvláštní problém týkající se konkrétní ukazatele, které sledujeme.

druhým typem obchodních problémů jsou problémy, které jim říkám neviditelné problémy., Jsou nebezpečnější pro všechny majitele podniků. Protože pokud nemůžete problém objevit, bude i nadále existovat a vaše podnikání bude trpět tiše, ale jistě. Například:

  • Naše prodejní čísla poklesu, ale nemůžeme vztahovat na cokoli, co děláme v naší společnosti. Problém lokalizujeme, protože příjmy budou klesat, ale nemůžeme zjistit, proč se naši zákazníci začínají vyhýbat podnikání s naší společností., V takové situaci, mnoho krát podnikatelů si myslí, že to je problém, protože špatná ekonomika, nebo je to něco, co bude pravidelné a po nějaké době, všechno se vrátí na své místo bez ohledu něco řešit skutečný problém.
  • naši zákazníci nejsou spokojeni s našimi produkty a službami, ale nestěžují si, jednoduše se s námi začnou vyhýbat podnikání. Takový neviditelný problém bude viditelný, ale bude příliš pozdě na to, aby se něco stalo, aby se vrátilo zpět do předchozí pozice.,

je důležité pro vás jako podnikatele pokusit se objevit všechny typy problémů ve vaší společnosti, protože pokud nevíte, že jsou stávající, nebude trvat nezbytné kroky nutné k jejich řešení.

všechny obchodní problémy mají důvody

všechny problémy ve vaší společnosti se objevují kvůli něčemu. Že se něco nazývá zdrojem nebo důvodem problému.,

například jsme objevili čtyři hlavní problémy, které bude třeba vyřešit:

  • Špatná kvalita našich produktů a služeb,
  • Špatná kompetence našich obchodních zástupců,
  • Špatná marketingový systém a
  • Zákazníci si nestěžují na naše chyby, a my jsme ani včasné informace, aby se s tím něco udělat.

další věc, kterou budete muset udělat, jako podnikatel je prodiskutovat všechny možné důvody, proč se vyskytující problémy. Jak vidíte, tyto čtyři problémy jsou obecné problémy, které má vaše společnost v tuto chvíli., Ale jsou výsledkem něčeho, co v současné době děláte nebo neděláte. Podívejme se na možné důvody všech těchto problémů.

  • špatná kvalita výrobků a služeb. Jako možné důvody tohoto problému může být špatná kvalita dodávaných materiálů, velká variabilita výrobních procesů, zaměstnanců, chyby, špatně navržené řízení kvality…
  • Špatná kompetence našich obchodních zástupců., Možné důvody související s tímto problémem mohou být špatný systém výběru obchodních zástupců, neexistence jasně definovaných prodejních procesů, obchodní zástupci nejsou dostatečně vyškoleni …
  • špatný marketingový systém. Možné důvody pro tento problém může být existence přesně definovány marketingové procesy, nemáme systém měření výkonnosti týkající se marketingových aktivit, naše marketingové úsilí jsou zaměřeny na špatné cílové zákazníky…
  • Zákazníci si nestěžují na naše chyby., Jako možné důvody týkající se tohoto problému je nedostatek budování dlouhodobých vztahů se zákazníky, nebudeme mít nástroje pro získání zpětné vazby zákazníků…

Všechny Obchodní Problémy Nejsou Stejná

Nyní, když máte seznam všech vašich obchodních problémů, než začnete s plánováním řešení, budete muset být jisti, že budete začít s nejdůležitější problémy pro vaši společnost. To jsou problémy, které řešení vám přinese největší zlepšení, pokud jde o vaše podnikání.,

S příklady, já používám v tomto článku, kde hlavním problémem je pokles prodejní čísla, budete muset jednoduše zeptejte se sami sebe, co je problém, který řešení přinese největší nárůst našich prodejů. Jaký je další problém a tak dále? Tímto způsobem si budete jisti, že se nejprve zaměříte na nejdůležitější problémy.