Jsme vyprávět příběhy pro naše spolupracovníky a kolegy — přesvědčit někoho, aby ho podpořili náš projekt, vysvětlit, zaměstnanec, jak by mohl zlepšit, nebo se inspirovat tým, který se potýká s problémy. Je to základní dovednost, ale co dělá přesvědčivý příběh v obchodním kontextu? A jak můžete zlepšit svou schopnost vyprávět příběhy, které přesvědčují?,
Co Říkají Odborníci
V naší informační nasycené věku, obchodní vedoucí „nebude slyšet, pokud jsou vyprávění příběhů,“ říká Nick Morgan, autor Moc Podnětů a prezident a zakladatel Veřejné Slovy, komunikační poradenská firma. „Fakta a čísla, a všechny racionální věci, které si myslíme, že jsou důležité v obchodním světě vlastně nechci zůstat v našich myslích,“ říká. Ale příběhy vytvářejí“ lepkavé “ vzpomínky tím, že připojují emoce k věcem, které se dějí. To znamená, že vůdci, kteří mohou vytvářet a sdílet dobré příběhy, mají silnou výhodu oproti ostatním., A naštěstí má každý schopnost stát se lepším vypravěčem. „Jsme naprogramován prostřednictvím naší evoluční biologii být jak spotřebitelé a tvůrci příběh,“ říká Jonáš Sachs, ŘEDITEL Free Range Studios a autor Vítězného Příběhu Války. „Určitě se to dá naučit a naučit se.“Zde je návod, jak používat vyprávění ve svůj prospěch.
začněte zprávou
každé vyprávění by mělo začít tím, že se zeptáte: kdo je moje publikum a jaká je zpráva, kterou s nimi chci sdílet? Každé rozhodnutí o vašem příběhu by mělo plynout z těchto otázek., Sachs říká, že vůdci by se měli zeptat: „jaká je základní morálka, kterou se snažím implantovat do svého týmu?“a“ jak to mohu snížit na přesvědčivé jediné prohlášení?“Například, pokud se Váš tým chová, jako by selhání nebylo volbou, můžete se rozhodnout předat zprávu, že selhání je ve skutečnosti dědečkem úspěchu. Nebo pokud se snažíte přesvědčit vedoucí představitele, aby riskovali podporou vašeho projektu, můžete sdělit, že většina společností je postavena na tom, aby riskovala. Nejprve se usaďte na svou konečnou zprávu; pak můžete zjistit nejlepší způsob, jak ji ilustrovat.,
Moje vlastní zkušenosti
nejlepší vypravěči pohled na jejich vlastní vzpomínky a životní zkušenosti na způsoby, jak ilustrovat jejich poselství. Jaké události ve vašem životě vás nutí věřit v myšlenku, kterou se snažíte sdílet? „Přemýšlejte o okamžiku, kdy vaše vlastní selhání vedlo k úspěchu ve vaší kariéře, nebo lekci, kterou rodič nebo mentor předali,“ říká Sachs. „Každá z těchto věcí může být zajímavým emocionálním vstupem do příběhu.,“Tam může být tendence chtít sdílet osobní údaje v práci, ale anekdot, které ilustrují boj, selhání a překonat překážky jsou to, co dělají lídři, zdá se, autentický a přístupný. „Klíčem je ukázat svou zranitelnost,“ říká Morgan.
nedělejte si hrdinu
který řekl, nedělejte si hvězdu svého vlastního příběhu. „Příběh o vašem šoférovaném autě a milionech akcií nebude přesouvat vaše zaměstnance,“ říká Morgan., Můžete být ústřední postavou, ale konečný důraz by měl být kladen na lidi, které znáte, lekce, které jste se naučili, nebo události, kterých jste byli svědky. A kdykoli je to možné, měli byste se snažit „učinit publikum nebo zaměstnance hrdinou“, říká Morgan. Zvyšuje jejich angažovanost a ochotu nakoupit do vaší zprávy. „Jedním z hlavních důvodů, proč posloucháme příběhy, je vytvořit hlubší víru v sebe,“ říká Sachs. „Ale když vypravěč mluví o tom, jak jsou skvělí, publikum se vypne.,“Čím více oslavujete svá vlastní rozhodnutí, tím méně je pravděpodobné, že se vaše publikum spojí s vámi a vaší zprávou.
zvýrazněte boj
Příběh bez výzvy prostě není příliš zajímavý. „Dobří vypravěči chápou, že příběh potřebuje konflikt,“ říká Morgan. Existuje konkurent, který musí být poražen? Výzva na trhu, kterou je třeba překonat? Průmysl odolný vůči změnám, který je třeba transformovat? Nebojte se naznačit, že cesta vpřed bude obtížná. „Vlastně jsme rádi, když nám někdo řekne, že to bude těžké,“ říká Morgan., „Inteligentní vůdci říkají zaměstnancům:“ bude to těžké. Ale pokud se všichni stáhneme a vydržíme tam, nakonec dosáhneme něčeho úžasného.“Dobře vytvořený příběh vložený do tohoto druhu shromáždění znamená“ nemusíte požadovat změnu ani úsilí, “ říká Sachs. „Lidé se stanou vašimi partnery ve změně,“ protože chtějí být součástí cesty.
Udržujte to jednoduché
ne každý příběh, který vyprávíte, musí být překvapivým, okrajovým epikem. Některé z nejúspěšnějších a nezapomenutelných příběhů jsou relativně jednoduché a přímočaré., Nedovolte, aby zbytečné detaily odvrátily od vaší základní zprávy. Pracujte na principu, že “ méně je více.“Jednou z největších chyb, které můžete udělat, je „vložit příliš mnoho detailů špatného druhu,“ říká Morgan. Neříkejte svému publiku, jaký den v týdnu to bylo, například, nebo jaké boty jste měli na sobě, pokud to není předem příběh rafinovaným způsobem. Ale přepravující své publikum s několika zajímavé, dobře-umístil detaily — jak jste se cítil, výraz na tváři, skromné začátky teď-velké společnosti — může pomoci ponořit své posluchače a řídit domů zprávu.,
praxe dělá perfektní
vyprávění je „skutečná umělecká forma“, která vyžaduje opakované úsilí, aby se napravila, říká Morgan. Praxe s přáteli, blízkými a důvěryhodnými kolegy, aby zdokonalovat svou zprávu do nejvíce účinné a efektivní příběh. A nezapomeňte, že odměny mohou být obrovské. „Příběhy jsou původním virovým nástrojem,“ říká Sachs. „Jakmile vyprávíte velmi přesvědčivý příběh, první věc, kterou někdo dělá, je přemýšlet:“ komu mohu tento příběh vyprávět?, Takže za další tři minuty, které strávíte kódováním komunikace vedení v příběhu, uvidíte návraty, které trvají měsíce a možná i roky.“
zásady pro zapamatování
Do:
- zvažte své publikum-vyberte rámec a detaily, které nejlépe rezonují s vašimi posluchači.
- Identifikujte morální nebo zprávu, kterou chcete předat.
- najděte inspiraci ve svých životních zkušenostech.
don ‚ t:
- Předpokládejme, že nemáte storytelling kotlety-všichni máme to v nás vyprávět nezapomenutelné příběhy.
- dejte si hlavní roli.,
- přemoci svůj příběh zbytečnými detaily.
Případová Studie #1: Vložte si konflikt motivovat a inspirovat.
Josh Linkner se bál, jeho zaměstnanci byli stále spokojení. Pak ŘEDITEL ePrize, Detroit-založené interaktivní propagační akce společnosti, Linkner viděl jeho společnost stala dominantním lídrem v on-line propagace průmyslu téměř přes noc. V polovině roku 2000″ každý rok jsme měli dvojí a trojnásobný růst, “ říká., „Začal jsem se obávat, že začneme lpět na našem předchozím úspěchu místo toho, abychom vytvořili nový úspěch, a že naše kreativita klesne.“
„Velikost je často dosaženo tváří v tvář nepřízni osudu,“ říká, „ale my jsme neměli konkurenta zbraň proti.“
tak si vymyslel falešnou nemesis. Na schůzce všech společností se postavil a oznámil, že existuje nový konkurent jménem Slither. „Všem jsem řekl, že jsou větší než my, rychlejší než my a výhodnější,“ říká. „Jejich investoři měli hlubší kapsy., Jejich stopa byla lepší a inovovali tempem, které jsem nikdy neviděl.“
příběh byl pozdraven s zasměje se po pokoji (to bylo zřejmé, že společnost byla lest), ale nápad se brzy stal vložené do ePrize kultury. Vedení držel posílení Plazí příběh s falešné tiskové zprávy o jejich konkurent je působivé čtvrtletní zisk nebo infuze kapitálu, a brzy nutkání nejlepší imaginární soupeř začal řídit lepší výkon.
„inspirovalo to kreativitu,“ říká Linkner. „V brainstormingu jsme použili Slither jako fólii., Místo toho, abychom řekli: „Dobře, kluci, musíme zkrátit dobu výroby. Jak to uděláme?“Řekl bych,“ lidé v Slither se oholili dva dny z doby cyklu. Jak si myslíš, že to udělali? Bílé desky plné nápadů.“
Případová Studie #2: Ukotvení příběhu ve své osobní zkušenosti
Vince Molinaro, generální ředitel vedení praxe v Knightsbridge Lidského Kapitálu Řešení, Kanada je největší HR poradenství, říká, klienti přesně ví, kdy se jeho kariéra směrem vyštěkl do zaměření., Bylo to na jeho první práci mimo vysokou školu, s organizací, která pomohla potřebným jednotlivcům dostat se zpět na nohy. Vince miloval misi, ale našel atmosféru uninspiring. „Všichni prostě prošli návrhy,“ říká. „Vzpomínám si, že jsem si myslel:“ Je to ono? Takhle to funguje v reálném světě?'“
senior manažer jménem Zinta vycítil, že Vince chtěl mít větší dopad, a požádal ho, aby připojit několik likeminded kolegy na výboru, aby se jejich pracovišti pozitivní prostředí. Začali provádět jemné změny a postoje spolupracovníků se začaly zlepšovat., „Z první ruky jsem viděl, jak může jediný manažer změnit kulturu místa,“ říká.
poté byla Zinta diagnostikována agresivní rakovina plic. V její nepřítomnosti se kultura úřadu začala vracet zpět. Při návštěvě Zinty v nemocnici jí Vince řekl o neuspokojivém obratu událostí. Ona ho překvapila přiznáním: Protože nikdy nekouřila a neměla žádný historie rakoviny v její rodině, ona byla přesvědčena, že její nemoc byla přímou funkcí snášet toxické pracovní prostředí pro tak dlouho.,
krátce poté Zinta poslal Vinci dopis, ve kterém mu řekl, že bude po celý život čelit důležité volbě. Mohl by dovolit negativním postojům druhých ovlivnit jeho chování nebo sledovat profesionální cíle kvůli pocitu osobního úspěchu, který nabízeli. „Ve své době nouze se ke mně natáhla,“ říká. „Byla pro mě mentorkou, i když nemusela být.“
O dva týdny později Zinta zemřela. Dopis však změnil Vinceův život, inspiroval ho, aby opustil svou práci a zahájil vlastní poradenskou činnost věnovanou pomoci lidem být lepšími vůdci., „Viděl jsem takové klima a kulturu, které může velký vůdce vytvořit,“ říká. „Posledních 25 let jsem se to snažil napodobit.“Stále má Zintův dopis.
Když Vince poprvé začal sdílet tento příběh se svými klienty vedení, byl zaskočen jejich reakcí. „Měli ke mně spojení, které bylo opravdu překvapivé, říká. „Je to, jako by mě dostali způsobem, který jsem nebyl schopen přímo komunikovat.“
“ také je přiměje přemýšlet o svém vlastním příběhu a vůdcích, kteří je ovlivnili. V mém případě to byl skvělý vůdce., Někdy jsou to ty opravdu špatné, od kterých se hodně učíte.“Ať už je to jakkoli, říká, síla pochází ze sdílení vašeho příběhu s lidmi, které vedete, aby lépe porozuměli tomu, co vás motivuje.