péče o spolupracovníky, zákazníky a společenstvím, v průběhu COVID-19
Aktualizace od 10. dubna, 2020
V IKEA, jsme vedeni vizí vytvořit lepší život pro mnoho lidí. Nyní více než kdy jindy chceme uvést naše hodnoty do činnosti, abychom pomohli spolupracovníkům a zákazníkům přizpůsobit se novým skutečnostem života. Víme, že to nebylo snadné, a existuje mnoho výzev, kterým budeme čelit v nadcházejících týdnech a měsících. Všichni budeme čelit dilematům a obtížným rozhodnutím., Bez ohledu na to, co se stane, vždy se vrátíme k našemu hlavnímu závazku—jednat v nejlepším zájmu našich spolupracovníků a mnoha lidí.
Zajištění živobytí pro naše spolupracovníky
Naší prioritou je a vždy bylo starat se o naše 18,000 co-pracovníků k zajištění jejich živobytí a zajistit, aby byly i nadále podporovány s přínosy pro tak dlouho, jak je to možné—tak, že věříme, že je fér a spravedlivé.,
pečlivě jsme zvažovali mnoho různých scénářů, včetně toho, jak během této krize provozujeme naše podnikání, a možnosti finanční podpory od vlády, které jsou dostupné jednotlivcům a rodinám, které byly ovlivněny. Přestože většina našich obchodů byla uzavřena od 16. Března, podařilo se nám zajistit stabilitu příjmů pro všechny spolupracovníky se 100% mzdou do 18.Dubna.
vzhledem k tomu, že naše prodejny musí zůstat zavřené až do odvolání, rozhodli jsme se ponechat hodinové USA., spolupracovníci v prodejnách a naší servisní kanceláři s účinností od 19. Dubna 2020. To umožní našim hodinovým spolupracovníkům, kteří již nemohou pracovat kvůli uzavření, požádat o rozšířené dávky v nezaměstnanosti. IKEA bude i nadále poskytovat poskytovaným spolupracovníkům výhody, včetně lékařských a lékařských výhod z IKEA do 31. května 2020, a zaplatí příspěvek spolupracovníka. Naším cílem je být schopen postupně přivítat zpět naše propouštěné spolupracovníky, jakmile bude bezpečné pokračovat v podnikání.,
Zajištění bezpečnosti & pohoda,
Jsme se zavázali k zajištění zdraví, blahobyt a bezpečnost našich naplnění spolupracovníky, kteří podporují naši e-commerce podnikání v USA během této kritické době. Přidali jsme další bezpečnostní opatření v našich jednotkách, která nyní zahrnují sociální distancující důstojníky a zvýšené čištění povrchů, a v současné době provádíme kontroly teploty., Naše naplnění spolupracovníky jsou podporovány s přístupem na dalších 80 hodin pohotovost nemocenské a flexibilní pracovní ujednání, která jim umožňuje se o sebe postarat a/nebo jejich rodinných příslušníků, kteří mohou byli vystaveni COVID-19. Kromě toho mohou spolupracovníci, kteří spadají do vysoce rizikové kategorie, přistupovat k dodatečným 80 hodinám nouzového platu. Také jsme nabídli plat až 10 směn pro spolupracovníky, kteří čelí problémům s péčí o děti kvůli uzavření školy., Budeme poskytovat zdarma jídla každý den pro každou směnu všem spolupracovníkům plnění na místě pomocí místních stravovacích zařízení, kde je k dispozici.
Péče o naši komunitu
uvědomujeme si roli, kterou můžeme hrát při pomoci mnoha lidem během krize. IKEA proto daruje produkty a zásoby v hodnotě 1,6 milionu dolarů na podporu úsilí o pomoc v USA., Budeme přispívat kombinované celkem 1 milion dolarů v hodnotě výrobku pro Americký Červený Kříž, Oddělení Zdraví v nejvíce silně ovlivněny států, jak identifikovat podle Centra pro Kontrolu Nemocí (CDC), a místní neziskové organizace, v našich sousedních obcí. Spolupracovali jsme s našimi partnery a místními vládními agenturami na identifikaci kritických potřeb, jako jsou přikrývky, lůžkoviny a úložná řešení pro krevní pohony, dočasné nemocnice a přístřešky., Na podporu dlouhodobějších potřeb jsme přidělili $ 600,000 na práci s našimi obchody a distribučními jednotkami, abychom pomohli s místním úsilím o zmírnění bezdomovectví a izolace.
Dává zákazníkům řešení pro Život Doma
Vedení našeho elektronického podnikání provozní nejen umožňuje, abychom se postarali o naše spolupracovníky a naše společenství, ale také nám umožňuje, aby i nadále, aby vyhovovaly potřebám našich zákazníků, kteří objevují nový smysl života doma. Vidíme naše zákazníky, kteří hledají IKEA jako inspirativní zdroj pro domácí vybavení a řešení, protože tráví více času doma., Elektronický obchod bude základním kamenem našeho podnikání, zatímco naše obchody jsou zavřené pro veřejnost, a my jsme také podnikneme okamžité kroky ke zlepšení zážitku pro naše zákazníky a zavádění nových služeb, jako jsou bezkontaktní dodávky. Klikněte zde pro nejnovější informace o našich službách a zásadách.
zajištění naší budoucnosti
musíme chránit podnikání, abychom mohli nadále chránit naše spolupracovníky nyní i v budoucnu., Jakmile se situace zlepší, doufáme, že postupně obnovíme naše kliknutí & Sbírejte a klikněte na & doručte operace a poté přiveďte zpět mnoho našich spolupracovníků do práce.
dnes pokračujeme v hodnocení potřeb našeho podnikání a zároveň očekáváme budoucnost IKEA, abychom mohli tuto krizi zvládnout společně-a znovu zesílit než dříve.
Javier Quiñones
prezident IKEA Retail USA