(Proxima Studio/. com)
Mit der Verbreitung von Smart-Home-Geräten, Online-Gaming-Plattformen und Video-Streaming-Diensten ist die Aufrechterhaltung einer starken Internetverbindung wichtiger denn je. Wenn Sie beim Spielen von League of Legends Verzögerungen haben oder das Herunterladen von Musik ewig dauert, besteht eine gute Chance, dass das Problem an Ihrem Ende liegt und kein Problem mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP).,
Bevor Sie einen Serviceanruf bei Ihrem Kabelunternehmen vereinbaren, lesen Sie unsere Tipps zur Fehlerbehebung bei Ihrer Internetverbindung.
Probieren Sie ein anderes Gerät oder eine andere Website aus
Beginnen Sie mit dem Offensichtlichen: Tritt das Problem nur auf einem Gerät oder auf allen Ihren Geräten auf? Wenn Ihr Computer Probleme hat, prüfen Sie, ob Ihr Tablet eine Verbindung zum Internet herstellen kann oder ob der Laptop Ihres Ehepartners oder Mitbewohners funktioniert. Wenn das Problem nur auf einem Gerät auftritt, können Sie das Problem sicher auf diesen bestimmten Computer eingrenzen.,
Stellen Sie sicher, dass Wi-Fi aktiviert ist und Sie mit dem richtigen Passwort mit der richtigen SSID verbunden sind. Wenn Sie Windows ausführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und wählen Sie Probleme beheben, um die Windows-Netzwerkdiagnoseroutine auszuführen. Dies kann manchmal häufige Probleme beheben, indem der Adapter zurückgesetzt wird. Überprüfen Sie außerdem Ihre Netzwerkadaptereinstellungen, um sicherzustellen, dass der Adapter die richtige Gateway-Adresse und andere Einstellungen verwendet.
Ähnlich, versuchen eine andere website., Wenn Sie andere Websites problemlos besuchen können, liegt das Problem wahrscheinlich bei der Website, die Sie besuchen möchten, und Sie müssen warten, bis sie die Dinge an ihrem Ende behoben haben. (Sie können auch versuchen, die Adresse der Website in downforeveryoneorjustme.com einzugeben—wenn die Website aktiviert zu sein scheint, aber nicht für Sie funktioniert, besuchen Sie sie in einem Inkognito-Fenster, einem anderen Browser oder löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.)
Nach Viren suchen
Manchmal kann Ihre Internetverbindung durch bösartigen Code auf Ihrem Computer beeinträchtigt werden., Führen Sie einen Scan nach Spyware, Viren und Malware durch, die alle erhebliche Auswirkungen auf Ihre Websurfgeschwindigkeit und die gesamte Systemleistung haben können. Windows 10 wird mit integriertem Windows Defender geliefert, der die Arbeit gut erledigen kann—aber es gibt auch viele kostenlose und abonnementbasierte Dienstprogramme.
Überprüfen Sie Ihr Internetpaket
Wenn Ihr Internet funktioniert, aber langsamer als erwartet funktioniert, besuchen Sie eine Site wie Speedtest.net und einen Geschwindigkeitstest durchführen. Sie erhalten eine Zahl in Megabit pro Sekunde, die die Geschwindigkeit angibt, die Ihr Computer tatsächlich erfährt.,
Besuchen Sie von dort aus die Website Ihres Internetanbieters und überprüfen Sie Ihre Rechnung—wenn die Nummer auf Ihrer Rechnung mit Ihrem Geschwindigkeitstest übereinstimmt, erhalten Sie die richtigen Geschwindigkeiten, für die Sie bezahlen. Wenn sich das zu langsam anfühlt, müssen Sie auf etwas Schnelleres aktualisieren. Wenn Ihr Geschwindigkeitstest deutlich langsamer ist als die Geschwindigkeit, für die Sie bezahlen, haben Sie tatsächlich Probleme und sollten mit der Fehlerbehebung fortfahren.
Umgehen Sie Ihren DNS-Server
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Wenn Sie eine Website in Ihren Browser eingeben, sucht Ihr Computer die IP-Adresse dieser Website mithilfe eines DNS-Servers nach. Gelegentlich können diese Server Probleme haben, was es schwierig macht, Websites mit ihren freundlichen Domainnamen zu besuchen (wie PCMag.com)., Es ist wie ein funktionierendes Telefon ohne Kontaktliste—Sie haben technisch die Möglichkeit, Leute anzurufen, aber Sie kennen niemandes Nummer.
Versuchen Sie, Ihren DNS-Server zu umgehen, indem Sie eine IP-Adresse in Ihren Browser eingeben, z. B. 216.58.197.78 (eine der IP-Adressen von Google). Wenn die Seite ordnungsgemäß geladen wird, müssen Sie Ihren DNS-Server ändern oder Ihren DNS-Cache leeren, um Ihre Probleme zu beheben.
Dekodieren Sie die blinkenden Lichter
Wenn Sie überhaupt keine Verbindung zum Internet herstellen können, schauen Sie sich Ihr Modem und Ihren Router an., Beide sollten einige LED-Statusanzeigen haben—wenn keine davon leuchtet, wird das Modem oder der Router wahrscheinlich vom Netz genommen oder ausgeschaltet. Trennen Sie das Netzkabel—wenn Sie sowohl ein Modem als auch einen Router haben, trennen Sie beide—und schließen Sie das Modem nach ein oder zwei Minuten wieder an.
Stellen Sie sicher, dass sich der Netzschalter in der Position On befindet, falls vorhanden. Sobald das Licht eingeschaltet ist, schließen Sie Ihren Router (falls zutreffend) an und warten Sie, bis er ebenfalls gestartet ist. Wenn Sie nach dem Anschließen immer noch keine Lichter sehen, haben Sie möglicherweise ein ausgefallenes Netzteil, eine fehlerhafte Steckdosenleiste oder einen defekten Router.,
Wenn einige der Lichter an sind, andere jedoch nicht-oder sie blinken wiederholt -, sollten Sie sich genauer ansehen, was sie Ihnen sagen. Wenn beispielsweise die Lichter Ihres Modems blinken und nicht fest sind, kann es sein, dass Sie keine Internetverbindung finden, sodass ein neues Modem (oder ein Anruf bei Ihrem ISP) erforderlich ist.
Wenn die Netzwerkleuchte Ihres Routers leuchtet, die Wi-Fi-Beleuchtung jedoch nicht, müssen Sie möglicherweise die Wi-Fi-Taste an der Seite drücken oder Wi-Fi über das Konfigurationsmenü erneut aktivieren. Überprüfen Sie die Dokumentation für Ihr Modem und / oder Router zu diagnostizieren, was diese Lichter Ihnen sagen.,
Wer Sonst noch Über das Internet?
Es ist möglich, dass alles richtig funktioniert, aber ein Programm auf Ihren PC—oder jemand anderes im Haus ist—mit all deiner Bandbreite. Öffnen Sie unter Windows den Task-Manager, indem Sie Strg+Umschalt+Esc drücken, und klicken Sie auf die Spalte Netzwerk, um nach Netzwerknutzung zu sortieren. Drücken Sie auf einem Mac Befehl+Leertaste, um Spotlight zu öffnen, geben Sie „Aktivitätsmonitor“ ein und wechseln Sie zur Registerkarte Netzwerk des Aktivitätsmonitors.,
Wenn eine bestimmte App viel Bandbreite verwendet—wie wenn Sie eine große Datei herunterladen—, müssen Sie möglicherweise nur warten, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist, oder ihn abbrechen, um Ihr Internet wieder flott zu machen. Wenn Sie keine offensichtlichen Schuldigen sehen, prüfen Sie, ob jemand anderes im Haus eine große Datei auf seinen Computer herunterlädt, und sagen Sie ihm, er solle sie ausschalten. Möglicherweise hat sogar ein Nachbar Ihr WLAN gestohlen.
Holen Sie sich ein besseres Signal
Wenn Sie Wi-Fi verwenden, gibt es viele Probleme, die Ihre Verbindung verlangsamen können. Versuchen Sie, Ihren Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an den Router anzuschließen., Wenn dies das Problem löst, ist Ihr Wi-Fi-Signal schlecht genug, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu beeinträchtigen. Überprüfen Sie das WLAN-Symbol auf Ihrem Computer: Wie viele Balken haben Sie?
Wenn Sie wenig Geld haben, müssen Sie Ihren Router möglicherweise an einen zentraleren Ort in Ihrem Haus verlegen oder einen Wi-Fi-Extender kaufen. (Wenn Sie bereits einen Wi-Fi-Extender haben, kann es nur schlechte Qualität sein—ein Mesh-System wird wahrscheinlich einen besseren Job machen).
Wenn Sie volle Balken haben, aber es gibt viele Wi-Fi-Netzwerke in Ihrem Gebäude, kann es einfach zu überlastet sein, und das Ändern des Kanals oder die Verwendung des 5-GHz-Bandes kann helfen, das Problem zu lösen., Schauen Sie sich unseren Leitfaden zur Steigerung Ihres Wi-Fi-Signals an, um weitere Tricks zur Verbesserung des Empfangs zu erhalten.
Aktualisieren Sie Ihre Firmware
Firmware ist die Low-Level-Embedded-Software, die Ihr Modem, Router und andere Netzwerk-Hardware läuft. Die meisten Anbieter bieten herunterladbare Firmware-Updates an, mit denen Leistungsprobleme behoben, neue Funktionen hinzugefügt und die Geschwindigkeit erhöht werden können. Suchen Sie im Abschnitt System der Verwaltungskonsole Ihres Routers nach dem Firmware-Update-Tool und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Firmware-Version installieren. Laden Sie keine Firmware von einer Website eines Drittanbieters herunter.,
Wischen Sie Ihre Einstellungen sauber
Wenn der Neustart Ihres Routers nicht den Trick macht, ist es möglich, dass eine bestimmte Einstellung Ihr Problem verursacht. Versuchen Sie, Ihren Router auf die werkseitige Standardkonfiguration zurückzusetzen. Bei den meisten Routern wird dazu eine sehr kleine Reset-Taste auf der Rückseite gedrückt und einige Sekunden gedrückt gehalten, bis die LED-Leuchten zu blinken beginnen. Nach dem Zurücksetzen können Sie sich bei der Weboberfläche anmelden und von Grund auf neu einrichten. Achten Sie nur darauf, nicht die gleiche Einstellung zu aktivieren, die das Problem überhaupt verursacht hat.,
Upgrade auf einen schnelleren Router
Wenn Sie einen älteren 802.11 b-oder 802.11 g-Router verwenden, sollten Sie ein Upgrade auf einen neueren, leistungsstärkeren in Betracht ziehen, insbesondere wenn Sie mehrere Computer, Smartphones und andere Geräte haben, die um Bandbreite kämpfen.
Wenn Sie nur einen Computer in Ihrem Haus hätten, könnten Sie ihn direkt mit einem Ethern an das Modem anschließen
Ein Dualband-Router bietet Ihnen zwei Funkbänder zur Auswahl und ermöglicht es Ihnen, ein Band zu widmen Clients, die viel Bandbreite benötigen, wie Streaming-Videogeräte und Spielekonsolen., Darüber hinaus verwenden neuere Router die neuesten Technologien, um einen schnellen Durchsatz mit verbesserter Wi-Fi-Reichweite zu erzielen. Schauen Sie sich unsere Liste der besten WLAN-Router an, wenn Sie bereit sind, den Sprung zu wagen.
Gehen Sie zur Quelle
Wenn die Fehlerbehebung bei Ihrem Modem und Router nicht hilft, kann das Problem von weiter unten kommen. Überprüfen Sie die Verbindung, die in Ihr Haus kommt. Dies befindet sich normalerweise an der Seite Ihres Hauses und kann in einem Gehäuse untergebracht sein oder auch nicht. Stellen Sie sicher, dass das Hauptkabel nicht von einem Eichhörnchen gekaut oder von Trümmern eines Sturms lose geschlagen wurde.,
Splitter
Wenn Sie einen Kabelteiler sehen, stellen Sie sicher, dass jede Verbindung dicht ist und die Anschlüsse richtig gecrimpt sind. Wenn der Splitter verdächtig aussieht (d. H. rostig oder schmutzig), versuchen Sie, ihn zu ersetzen—oder, wenn Sie das Signal nicht aufteilen müssen, versuchen Sie, es vollständig loszuwerden, da billige Splitter die Signalstärke beeinträchtigen können.
Letzter Ausweg: Wählen Sie Ihren ISP
Wenn Sie alles versucht haben und immer noch Probleme mit der Internetverbindung haben, ist es Zeit, Ihren Dienstanbieter anzurufen., Das Problem könnte an ihrem Ende sein und erfordert möglicherweise eine neue Verbindung an der Stange, die in Ihr Haus kommt, oder neue Geräte wie ein besseres Modem oder einen Verstärker.
Wenn Sie zu bestimmten Zeiten des Tages Verlangsamungen auftreten (denken Sie nach der Schule Stunden), ist es möglich, dass Ihr ISP einfach nicht in der Lage, die erhöhte Benutzerlast zu handhaben, in diesem Fall möchten Sie einen neuen Dienstanbieter finden. Zum Glück haben wir sie getestet, um die schnellsten ISPs des Landes zu finden.